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Última atualização em
17 de out de 2025
Saiba como resolver os erros "Arquivo msvcp110.dll ausente" e "Arquivo msvcr110.dll ausente".
Ao iniciar versões de 64 bits de alguns aplicativos da Adobe, como Photoshop, Illustrator e Premiere Pro, talvez você veja um erro informando que o arquivo msvcp110.dll ou msvcr110.dll está ausente. Isso ocorre quando os arquivos redistribuíveis do Visual C++ não estão instalados corretamente no seu computador.
O aplicativo de desktop da Creative Cloud não está atualizado
Você pode resolver o erro baixando e instalando a versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud:
Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar a instalação:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Após a instalação, faça logon novamente nos seus aplicativos.
Os arquivos redistribuíveis do Visual C++ não estão instalados corretamente
Se a instalação da versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud não resolver os erros, reinstale os arquivos redistribuíveis do Visual C++:
Acesse a página Últimos downloads suportados do Microsoft Visual C++ Redistributable.
Na seção Versão mais recente do Microsoft Visual C++ Redistributable, selecione o link de download com base em se seu sistema operacional é de 32 bits ou 64 bits.
Acesse a pasta de downloads e inicie o arquivo EXE baixado.
Reinicie o computador.
Abra o aplicativo novamente.
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