Guide d'utilisation Annuler

Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      3. Intégration à Canvas LMS
      4. Intégration à Blackboard Learn
      5. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      6. FAQ sur Kivuto
      7. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Gestion des domaines et répertoires existants
      8. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      9. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. Synchronisation avec Microsoft Azure
        5. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
      5. Changement de revendeur
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    6. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    7. Conformité des demandes d’achat
    8. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    9. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Les administrateurs ont la possibilité d’ajouter un nouveau contrat à un portail Admin Console existant afin de passer d’un contrat arrivant à expiration à un nouveau contrat actif. Bien que cela évite d’avoir à effectuer la migration des utilisateurs et des ressources vers un portail Admin Console distinct, le changement de contrat nécessite la réaffectation des rôles d’utilisateur et d’administrateur aux nouveaux profils de produits actifs du contrat nouvellement ajouté.

 Pour consulter les détails des différents contrats et accords associés à votre organisation, connectez-vous à Admin Console et accédez à la section Compte.

Identification des différents contrats

Lorsque vous ajoutez un nouveau contrat à votre portail Admin Console existant, vous pouvez voir plusieurs contrats répertoriés dans l’onglet Compte avec leurs statuts respectifs. Des étiquettes indiquant le statut sont également affichées sur chaque produit associé à un contrat arrivant à expiration ou expiré. Le changement de type de contrat dans le portail Adobe Admin Console entraîne les conséquences suivantes :

Remarque :

Les produits associés à un contrat ETLA expiré sont automatiquement supprimés du portail Admin Console une fois que le contrat est devenu inactif. En savoir plus sur les phases d’expiration du contrat ETLA .

La page Compte affiche les détails de tous les contrats et accords que l’organisation a avec Adobe. Le statut de chaque contrat est indiqué dans le tableau.

Onglet Compte

Les clients VIP peuvent gérer leurs contrats en accédant au portail Admin Console > Compte > Aperçu VIP. En savoir plus sur la gestion de vos comptes Teams.

Onglet Compte

Les nouveaux produits apparaissent dans la liste des produits avec l’indicateur du type de contrat. Un bouton Acheter plus s’affiche pour les contrats VIP.

Page Présentation

Les fiches produit recensent tous les produits des différents contrats, avec des indicateurs pour le type de contrat et le statut. Ces indicateurs n’apparaîtront que si l’organisation dispose d’un contrat ETLA ou d’un contrat ETLA et VIP. Vous pouvez aussi filtrer les produits par type de contrat.

Page Produits

Chaque page Produit affiche également un indicateur pour le type de contrat associé.

Page Produits

Les indicateurs de type de contrat figurent également au niveau des produits sélectionnés lors de l’affectation des utilisateurs, des administrateurs de produit et des administrateurs de profil de produit.

Page Utilisateurs

Réaffectation des utilisateurs après un changement de formule

Lorsque votre organisation Admin Console bascule vers une autre formule, vos référentiels de stockage actuels, ainsi que les utilisateurs et l’implémentation des identités, sont conservés. Cependant, vos utilisateurs perdent l’accès aux produits attribués et les administrateurs de produit et de profil de produit perdent leurs droits d’administration.

Pour favoriser une transition en douceur et éviter la perte d’accès des utilisateurs et des droits administratifs, vous devez :

  • Exporter la liste des utilisateurs à partir d’Admin Console avec le changement de contrat avant d’apporter des modifications. Cette liste sert de base pour réaffecter les utilisateurs et les administrateurs dans le cadre du nouveau contrat.
  • Réaffecter vos utilisateurs et administrateurs au nouveau contrat avant expiration de l’ancien contrat.

Pour télécharger la liste des utilisateurs, accédez à la section Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console. Cliquez sur  dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs et choisissez Exporter utilisateurs vers CSV. En savoir plus sur le format de fichier CSV.

Remarque :

Les rôles administratifs ne peuvent être réaffectés qu’à l’aide des méthodes de chargement en bloc CSV ou individuel.

Voici les différentes manières de réaffecter des utilisateurs et des administrateurs :

Individuellement

Utilisez cette méthode si vous avez une petite équipe avec moins de 10 licences :

Téléchargement massif CSV

Utilisez cette méthode si vous avez une équipe de taille moyenne ou grande avec plus de 10 licences.

Accédez à la section Admin Console > Utilisateurs >  > Modifier les détails d’utilisateur par CSV. Ensuite, cliquez sur Télécharger modèle CSV > Liste des utilisateurs actuels. Modifiez le champ requis dans le fichier CSV pour que les produits ou profils de produit mis à jour soient associés au nouveau contrat.

Informations sur l’utilisateur

Champ associé dans le fichier CSV

Produits affectés

Configurations de produit

Profils de produit administrés

Configurations de produit administrées

Produits administrés

Produits administrés

Ensuite, importez à nouveau le fichier CSV mis à jour dans Admin Console. En savoir plus sur la modification des détails des utilisateurs par CSV.
 

Outil de synchronisation des utilisateurs (UST)

Pour utiliser cette méthode, vous devez maîtriser le terminal macOS ou l’invite de commande Windows et les protocoles LDAP. Si vous avez intégré l’Outil de synchronisation des utilisateurs à Adobe Admin Console, utilisez-le de l’une des manières suivantes :

  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un profil de produit dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour les groupes de mappage de configuration des utilisateurs de votre répertoire vers les profils de produit spécifiés dans Admin Console au sein du fichier de configuration UST. Ce processus nécessite un accès administrateur au serveur sur lequel est hébergé le fichier de configuration de l’Outil de synchronisation des utilisateurs. En savoir plus sur la mise à jour du mappage de groupes dans le fichier de configuration UST.
  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un groupe d’utilisateurs dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour le profil qui a été ajouté à ce groupe pour affecter les produits sélectionnés à ses utilisateurs. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.

API User Management (UMAPI)

Pour utiliser cette méthode, vous devez avoir une connaissance pratique d’un langage de programmation (tel que Python) pour utiliser les API REST. Si vous avez intégré l’API User Management à Adobe Admin Console, utilisez-la de l’une des manières suivantes :

  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un profil de produit dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour les groupes de mappage de configuration des utilisateurs de votre répertoire vers les profils de produit spécifiés dans Admin Console au sein de l’UMAPI. Ce processus nécessite un accès administrateur au fichier de configuration UMAPI. En savoir plus sur la mise à jour du mappage à un profil de produit dans le fichier de configuration UMAPI.
  • En associant des utilisateurs de votre répertoire à un groupe d’utilisateurs dans Admin Console, vous pouvez mettre à jour le profil qui a été ajouté à ce groupe pour affecter les produits sélectionnés à ses utilisateurs. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.

Azure Sync et Connecteur Google

Utilisez cette méthode si vous avez intégré Azure Sync ou un Connecteur Google à Adobe Admin Console. Vous pouvez réaffecter tous les utilisateurs à un nouveau profil de produit ou mettre à jour le profil de produit affecté à un groupe d’utilisateurs pour les configurations de produit du contrat :

  • Azure Sync synchronise les utilisateurs des groupes de répertoires choisis avec Admin Console dans un groupe d’utilisateurs. Si ces groupes d’utilisateurs ont des profils de produit qui leur sont affectés, vous pouvez mettre à jour le profil de produit ajouté au groupe d’utilisateurs qui applique tous les utilisateurs de ce groupe au profil sélectionné. Pour procéder à la mise à jour, ce processus nécessite un administrateur système ou un administrateur de groupe d’utilisateurs associé aux groupes concernés. En savoir plus sur l’affectation de profils de produit à des groupes d’utilisateurs.
  • Le Connecteur Google synchronise une liste d’utilisateurs concernés avec Admin Console, qui sont ensuite affectés à des profils de produit via Admin Console. Vous pouvez mettre à jour les profils de produit affectés à des utilisateurs existants synchronisés avec le Connecteur Google via les méthodes de chargement en bloc CSV ou individuel. Ce processus nécessite un administrateur système, un administrateur de groupe d’utilisateurs, un administrateur de produit ou un administrateur de profil de produit, selon la manière dont les utilisateurs sont affectés. En savoir plus sur la gestion des produits et des profils de produit.
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