Nota:
Se durante la risoluzione di un problema si disinstalla l’app Creative Cloud Desktop e poi la si reinstalla, il pannello di Libraries nell’app Creative Cloud Desktop potrebbe smettere di funzionare. Per risolvere il problema, vedere Il pannello di Libraries ha smesso di funzionare.
Quando si tenta di utilizzare le librerie di Creative Cloud nelle applicazioni desktop supportate, il pannello non viene caricato e restituisce il seguente errore:
Si è verificato un errore durante l'inizializzazione delle librerie di Creative Cloud
Il team tecnico di Adobe è attualmente impegnato nella risoluzione di questo problema. Nel frattempo, le soluzioni riportate di seguito consentono di utilizzare la funzione fino a quando una soluzione più permanente sia disponibile.
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Esci dall’account nell’app Creative Cloud per desktop.
Consulta: Disattivazione dell’app dal desktop in Attivazione e disattivazione delle app Adobe Creative Cloud
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Accedi alla seguente cartella.
- Mac: C:\Users\[nome utente]\AppData\Roaming\Adobe
- Win: C:\Users\[nome utente]\AppData\Adobe
NOTA: la cartella Library è nascosta in Mac OS. Per renderla visibile, consulta: Impossibile visualizzare i file della libreria utente in Mac OS X 10.7 e versioni successive
NOTA: la cartella AppData è nascosta in Windows OS. Per renderla visibile, consulta: Visualizzazione di file e cartelle nascosti in Windows 10 e versioni precedenti
- Mac: C:\Users\[nome utente]\AppData\Roaming\Adobe
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Registrati nell’account nell’app Creative Cloud per desktop e riavvia il prodotto Adobe in cui è stato ricevuto l’errore relativo alle librerie.
Consulta: Attivazione dell’app in Attivazione e disattivazione delle app Adobe Creative Cloud
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(Facoltativo) Usate Creative Cloud Cleaner Tool per ripararvi il vostro file hosts. Consultate le istruzioni qui: Utilizzate Creative Cloud Cleaner Tool per la risoluzione dei problemi di installazione
Se la rete è gestita mediante il Rilevamento automatico proxy o la Configurazione automatica di proxy, consultate la Configurazione di un proxy da un amministratore di rete.
Se la rete è gestita mediante il Rilevamento automatico degli impostazioni o Usare lo script di configurazione, vedete la Configurazione di un proxy da un amministratore di rete.
Se la rete è gestita mediante il Rilevamento automatico degli impostazioni o Usare lo script automatico di configurazione, vedete la Configurazione di un proxy da un amministratore di rete.
Se la rete è gestita da un amministratore di rete mediante il Rilevamento automatico proxy o le opzioni Configurazione automatica di proxy in Mac OS o Individuare automaticamente le impostazioni o Usare lo script automatico di configurazione in Windows, questa sezione spiega come abilitare le librerie in Creative Cloud.
Chiedete all'amministratore di rete della organizzazione di effettuare le seguenti operazioni:
- Aprite il file di configurazione di proxy PAC/WPAD.
- Accertatevi che sia presente la seguente impostazione:
FindProxyForURL(url, host)
se (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}
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