Il pannello delle biblioteche di Creative Cloud non viene caricata con applicazioni desktop

Chiudete tutti i prodotti Adobe che usano le librerie, tra cui:

Apri l’app Creative Cloud per desktop dall’apposita icona nella barra delle applicazioni.

Usa le seguenti scelte rapide da tastiera:

• macOS:  Comando+Opzione+R
• Windows: Ctrl+Alt+R

In questo modo viene nuovamente avviata Creative Cloud e tutti i suoi processi di supporto, tra cui le librerie Creative Cloud.

Riavviate il prodotto Adobe in cui avete ricevuto l'errore della libreria.

Chiudi tutte le applicazioni Creative Cloud. 

Esci dall’account nell’app Creative Cloud per desktop. 

Consulta Disattivazione dell’app dal desktop in Attivazione e disattivazione delle app Adobe Creative Cloud.

Accedi alla seguente cartella.

• macOS: Utenti/library/Application Support/Adobe/
  
• Windows: C:\Utenti\[il tuo nome utente]\AppData\Roaming\Adobe

Elimina la cartella Creative Cloud Libraries.

Registrati nell’account nell’app Creative Cloud per desktop e riavvia il prodotto Adobe in cui è stato ricevuto l’errore relativo alle librerie.

Consulta Attivazione dell’app in Attivazione e disattivazione delle app Adobe Creative Cloud.

Accedete alla seguente cartella:

• macOS: /etc
• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Apri il file host (con un semplice editor di testo come Blocco Note o TextEdit).

Verifica che non vi siano elencati siti Web di Adobe. Se sono presenti nell’elenco, puoi eliminarli o aggiungere # all’inizio della linea per impostarli come commento.

Ad esempio, modifica: 

127.0.0.1 activate.adobe.com

a

#127.0.0.1 activate.adobe.com

Verifica che sia presente la riga seguente e che non sia impostata come commento (che non presenti # all'inizio): 

127.0.0.1 localhost

(Opzionale) Usa Creative Cloud Cleaner Tool per ripristinare il file host. Per leggere le istruzioni, consulta Utilizzo di Creative Cloud Cleaner Tool per la risoluzione dei problemi di installazione.

Aprite Preferenze di Sistema dal menu Apple.

Selezionate Rete.

Fate clic su Avanzate.

Selezionate la scheda Proxies.

Assicuratevi che l'opzione di Escludere i nomi host semplici sia selezionata.

Nella casella di ricerca, digitate Modifica impostazioni del proxy ed aprite il risultato corrispondente di ricerca.

Scorrete in fondo alla finestra di dialogo Impostazioni del proxy e assicurate che l'opzione Non utilizzare il server proxy per gli indirizzi locali (intranet) è selezionato.

Scegliete Start > Tutti i programmi > Internet Explorer.

Fate clic sull'icona degli Strumenti (icona dell'ingranaggio in IE 9 +) e scegliete Opzioni Internet dal menu.

Accedi alla scheda Connessioni e fai clic su Impostazioni LAN.

Assicura che l’opzione Ignora server proxy per indirizzi locali sia selezionata.

Aprire il file di configurazione di proxy PAC/WPAD.

Assicurarsi che sia presente la seguente impostazione:

FindProxyForURL(url, host)
se (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}