Hai problemi durante la gestione e l'uso dei documenti cloud nell'app desktop Creative Cloud?Scopri come risolverli.
Nessuna connessione Internet
Cosa causa questo problema?
Il computer non è connesso a una rete o la connessione è intermittente.Questo normalmente riporta i documenti cloud a modalità offline.Nella tua app desktop Creative Cloud viene visualizzato un messaggio che indica che sei offline.
Come posso risolvere il problema?
Assicurati di essere connesso a Internet e prova a accedere nuovamente all'app.
Spazio di archiviazione cloud esaurito
Cosa causa questo problema?
Lo spazio di archiviazione di Creative Cloud è pieno.
Come posso risolvere il problema?
Quando elimini i file dal percorso File nell'app Creative Cloud, questi vengono solo spostati nella cartella Eliminati. Per liberare spazio di archiviazione è necessario eliminarli definitivamente (dalla cartella Eliminati). Per visualizzare tutte le risorse eliminate, apri il sito Web di Creative Cloud.
