Correzione degli errori dei documenti cloud nell'app desktop Creative Cloud

Hai problemi durante la gestione e l'uso dei documenti cloud nell'app desktop Creative Cloud?Scopri come risolverli.

Nessuna connessione Internet

Cosa causa questo problema?

Il computer non è connesso a una rete o la connessione è intermittente.Questo normalmente riporta i documenti cloud a modalità offline.Nella tua app desktop Creative Cloud viene visualizzato un messaggio che indica che sei offline.

La scheda File nell'app Creative Cloud mostra i tuoi file, i file condivisi con te, le tue librerie e i file eliminati.

Come posso risolvere il problema?

Assicurati di essere connesso a Internet e prova a accedere nuovamente all'app.

Spazio di archiviazione cloud esaurito

Cosa causa questo problema?

Lo spazio di archiviazione di Creative Cloud è pieno.

Icona di avviso con testo che indica che lo spazio di archiviazione cloud è pieno
Notifica di spazio di archiviazione cloud pieno

Nota:

Quando elimini i file dal percorso File nell'app Creative Cloud, questi vengono solo spostati nella cartella Eliminati. Per liberare spazio di archiviazione è necessario eliminarli definitivamente (dalla cartella Eliminati). Per visualizzare tutte le risorse eliminate, apri il sito Web di Creative Cloud.

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