Messaggio “Rinnova il tuo abbonamento” quando avvii un'app Creative Cloud

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La finestra “Rinnova il tuo abbonamento” viene visualizzata quando avvii un'app Creative Cloud

Quando tenti di avviare un'applicazione Adobe Creative Cloud, ricevi un messaggio “Rinnova il tuo abbonamento” anche se il tuo abbonamento è attivo. 

Prova le seguenti soluzioni nell'ordine indicato per correggere questo problema. Passa a una soluzione successiva solo se quella precedente non funziona.

Soluzione 1: esci dall'app desktop Creative Cloud di Adobe

  1. Apri l'app Creative Cloud. 

  2. A seconda della versione dell’app Creative Cloud, seleziona l'icona Account in alto a destra, quindi scegli Esci.

    Il pulsante del menu account disponibile nell'angolo in alto a destra offre l'opzione per uscire dall'app Creative Cloud.
    Uscire dall'app Creative Cloud comporta anche l'uscita dalle tue applicazioni Creative Cloud.

  3. Accedi di nuovo.

Soluzione 2: fai clic sul pulsante “Ottieni licenza per questo software”

  1. Seleziona Ottieni licenza per questo software.

  2. Verifica di avere una connessione Internet attiva.

  3. Verifica che l'orologio di sistema sia impostato sull'ora corretta.

  4. Se questo processo non va a buon fine, attendi qualche minuto e seleziona il pulsante Riprova.

Informazioni aggiuntive

Questa finestra può apparire per diversi motivi. Gli esempi includono: reimpostazione della password, passaggio da un abbonamento Creative Cloud a un altro o attivazione del software su un numero di computer superiore a quello consentito.

Adobe, Inc.

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