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- Soporte
No puede firmar el documento, se le pide iniciar sesión en su cuenta de Adobe Sign. | Adobe Sign
Última actualización el
27-04-2021
Problema
Cuando los usuarios hacen clic en el enlace para firmar el documento, son redirigidos a la página de inicio de sesión de la cuenta de Adobe Sign. Pero no pueden iniciar sesión ni firmar el documento.
Entorno
Interfaz de usuario web de Adobe Sign
Causa
Los usuarios INACTIVOS no pueden firmar el documento. Adobe Sign los redirige para que inicien sesión en su cuenta de Adobe Sign, donde se les restringe el acceso.
Solución
Contacte con el soporte de Adobe Sign https://helpx.adobe.com/contact.html. Asegúrese de iniciar sesión usando el Adobe ID. El agente de soporte puede ayudar a los usuarios a ACTIVAR la cuenta, lo que les permite firmar el documento.
Nota
Elija Adobe Sign como producto para ponerse en contacto con el Equipo de Soporte de Adobe Sign.
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¿Es posible definir un Nombre del acuerdo predeterminado y un mensaje de acuerdo predeterminado para cada documento que se envíe usando la aplicación de Adobe Sign en SharePoint para todos los usuarios?|Adobe Sign
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