上次更新日期：
2026年6月26日
了解如何修复在 Acrobat 中使用 AI 助手和生成式摘要工具时出现的常见错误。
在 Acrobat 中使用AI 助手或生成式摘要时，您可能偶尔会遇到使这些功能无法按预期运行的错误。如果您遇到错误、回答不完整或访问权限受限，请考虑以下原因和解决方案来解决问题。
PDF 不符合要求
文件不符合生成式 AI 功能的要求。
确保 PDF 未损坏、损毁或受限制。
打开符合要求的其他 PDF。
临时处理延迟
如果频繁使用生成式 AI 功能，或当前使用量较高，Acrobat 可能暂时无法处理请求。
等待几分钟。
稍后再次尝试使用生成式 AI 功能。
回答不正确或质量较低
生成的回答有时可能具有误导性或不完整。 在支持的语言之外生成的回答是无意的，不是 AI 助手的预期目的。
如果需要，请使用简单、清晰的语言重新表述问题并添加更多上下文。
在将结果用于您的文档之前，请先查看结果。
会话无效
您的会话已过期。
刷新页面。
注销 Acrobat 并重新登录以还原访问权限。
旧版应用程序
过时版本的 Acrobat 应用程序不支持生成式 AI 功能。更新到最新版本：
- 在 Windows 上，选择菜单 > 帮助 > 检查更新。
- 在 macOS 上，选择帮助 > 检查更新。
了解如何手动更新 Acrobat。
提示
如果您收到表明该功能不可用的消息，请验证您的帐户、区域设置或区域是否支持生成式 AI。详细了解Acrobat 中的生成式 AI 功能不可用的原因。
