解决使用 Fill & Sign 工具时 Acrobat 崩溃的问题

问题描述

当您在 PDF 文档中选择 Fill & Sign 工具、请求电子签名工具或电子签名图标时，Adobe Acrobat 会崩溃或变得无响应。不会显示错误消息。损坏的电子签名文件可能会导致出现此问题。

分辨率

要解决此问题，请尝试删除以下电子签名文件：

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

重新打开 Acrobat。这应该能解决问题。如有更多疑问，请访问 Acrobat 社区。

更多此类内容

在 Acrobat 或 Reader 中更改电子签名