了解最新的 CC 2019 应用程序与 Windows 和 macOS 操作系统之间的兼容性。

我们将开发工作的重点放在最新版本的 Windows 和 Mac 操作系统上,这样可以让我们专注于开发您最需要的特性和功能,同时确保充分利用最新硬件从而达到最佳性能。为了迎合硬件和软件的不断发展和改进,Creative Cloud 2019 应用程序不再支持某些较旧的操作系统版本。除非您使用受支持的 Windows 或 macOS 版本,否则您将无法安装或运行 Creative Cloud 2019 应用程序。

CC 2019 应用程序适用于 Windows 7、Windows 10 或更高版本,以及 macOS Sierra 10.12 或更高版本。2019 版数字视频产品要求使用最新版本的 Windows 10 和 macOS Sierra 或更高版本。不支持 Windows 8.1 或早期 Windows 10 版本。

有关每个 Creative Cloud 应用程序的详细信息,请参阅 Creative Cloud 系统要求

注意:

如果您运行的是 Windows 8.1、Windows 10 v1511 和 v1607 或 Mac OS 10.11 (El Capitan),则可以继续运行和安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序。

用于管理应用程序安装的 Creative Cloud 桌面应用程序将继续支持 Windows 7 或更高版本以及 Mac OS X v10.9 或更高版本,因此如果您现在暂时无法升级操作系统,那么您还可以继续使用 Creative Cloud 应用程序的早期版本。

Creative Cloud 的未来版本将不支持 Windows 7。

升级操作系统

macOS

为了利用最新的操作系统功能和技术,Creative Cloud 2019 应用程序需要 macOS Sierra (10.12) 或更高版本。如果您使用的是旧版 Mac OS X,Apple 可免费将其更新到 macOS High Sierra (10.13)。

单击此处以下载最新更新
单击图像以开始更新过程

有关更多信息,请参阅更新到 macOS High Sierra

Windows 10

为了利用最新的操作系统功能和技术,Creative Cloud 2019 应用程序需要 Windows 10 Creators Update(版本 1703)或更高版本。如果您使用的是旧版本,Microsoft 可免费将其更新到最新版本的 Windows 10。

单击此处以安装最新更新
单击图像以开始更新过程

有关详细信息,请参阅如何更新到最新版本的 Windows 10

Windows 8.1

最新版本的 Creative Cloud 应用程序支持 Windows 8.1。Microsoft 已于 2018 年 1 月停止对 Windows 8.1 的主流支持。 

要利用 CC 2019 应用程序中的最新功能,您需要将操作系统升级到兼容的 Windows 10 版本。如果您现在暂时无法升级到 Windows 10,则可以继续使用以前版本的 Creative Cloud 应用程序。但是,您将无法使用新引入的应用程序,如 Premiere Rush 或 Adobe XD。

要获得从 Windows 8.1 升级的选项,请联系 Microsoft 支持或您的 Microsoft 经销商。

Windows 7

最新版本的 Adobe 视频和音频工具需要使用 Windows 10(版本 1703 或更高版本)。性能和稳定性是我们所有用户的首要需求。在当前最新版本的 Windows 10 上运行我们的应用程序有助于用户在使用我们的工具时获得最佳体验。

对 Windows 7 支持的主流支持已于 2015 年结束。有关 Windows 支持的更多信息,请访问 Windows 生命周期说明书

要获得从 Windows 7 升级的选项,请联系 Microsoft 支持或您的 Microsoft 经销商。

注意:

确保所有第三方工具、增效工具和应用程序与您要升级到的操作系统版本兼容并受其支持。

常见问题解答

为什么我不能安装 Adobe XD 或 Adobe Premiere Rush 等新应用程序?

某些应用程序(如 Adobe Rush 和 Adobe XD)需要安装最新的操作系统。如果您的操作系统不受支持,Creative Cloud 桌面应用程序会将这些应用程序标记为不兼容。

要安装和使用这些应用程序,您需要升级操作系统。

是否有方法可以在较旧的操作系统上安装 CC 2019 应用程序?

Adobe 既不支持也不建议您在不受支持的操作系统版本上安装 CC 2019 应用程序。

CC 2019 视频和音频应用程序与我当前的操作系统不兼容。我该怎么办?

最新版本的 Adobe 视频和音频工具需要 Windows 10(版本 1703 或更高版本)或 macOS 10.12(或更高版本)才能运行。这一要求适用于 CC 2019 版本的 Adobe Media EncoderAfter EffectsAuditionCharacter AnimatorPrelude 和 Premiere Pro

有关 Adobe 视频和音频工具的操作系统要求的更多详细信息,请参阅这篇博客文章

我想错误修复,但我的操作系统与最新版本不兼容。我该怎么办?

要使用修复了错误的最新应用程序,您必须将操作系统升级到与之兼容的版本。如果您不想升级,可以继续使用以前版本的应用程序。

我无法使用我新购买的应用程序,因为我无法升级我的操作系统。我该怎么办?

如果您现在暂时无法升级操作系统,可以在另一台兼容的计算机上安装这些应用程序。您可以在最多两台计算机上使用 Creative Cloud 应用程序。

您的订阅还允许您使用仍适用于当前操作系统的先前版本。

如果您订阅的是不兼容的单一应用程序计划,则可以更改您的计划以获取兼容的应用程序。

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略