Příručka uživatele Zrušit

Používání balíčku Acrobat Sign Document Builder pro službu Salesforce

  1. Integrace služby Adobe Acrobat Sign
  2. Co je nového
  3. Verze a životní cyklus produktu
  4. Služba Adobe Sign pro Salesforce
    1. Instalace balíčku
    2. Konfigurace balíčku
    3. Uživatelská příručka
    4. Povolit digitální ověření
    5. Příručka pro vývojáře
    6. Příručka pro pokročilé přizpůsobení
    7. Příručka mapování polí a šablon
    8. Uživatelská příručka pro mobilní aplikace
    9. Příručka automatizace toků
    10. Příručka Document Builder
    11. Konfigurace rozsáhlých dokumentů
    12. Příručka pro upgrade
    13. Poznámky k vydání
    14. Časté dotazy
    15. Průvodce řešením potíží
    16. Další články
  5. Acrobat Sign pro Microsoft
    1. Služba Acrobat Sign pro Microsoft 365
      1. Instalační příručka
    2. Služba Acrobat Sign pro Outlook
      1. Uživatelská příručka
    3. Služba Acrobat Sign pro Word/PowerPoint
      1. Uživatelská příručka
    4. Služba Acrobat Sign pro Teams
      1. Uživatelská příručka
      2. Průvodce funkcí Live Sign
      3. Uživatelská příručka pro mobilní aplikace
      4. Poznámky k vydání
      5. Schválení v Microsoft Teams
    5. Služba Acrobat Sign pro Microsoft PowerApps a Power Automate
      1. Uživatelská příručka
      2. Poznámky k vydání
    6. Konektor Acrobat Sign pro Microsoft Search
      1. Uživatelská příručka
      2. Poznámky k vydání
    7. Služba Acrobat Sign pro Microsoft Dynamics 
      1. Přehled
      2. Systém Dynamics Online: instalační příručka
      3. Systém Dynamics Online: uživatelská příručka
      4. Služba Dynamics On-Prem: instalační příručka
      5. Služba Dynamics On-Prem: uživatelská příručka
      6. Příručka pro pracovní postupy služby Dynamics
      7. Služba Dynamics 365 for Talent
      8. Příručka pro upgrade
      9. Poznámky k vydání
    8. Služba Adobe Sign pro Microsoft SharePoint
      1. Přehled
      2. Služba SharePoint On-Prem: instalační příručka
      3. Služba SharePoint On-Prem: průvodce mapováním šablon
      4. Služba SharePoint On-Prem: uživatelská příručka
      5. Služba SharePoint On-Prem: poznámky k vydání
      6. Služba SharePoint Online: instalační příručka
      7. Služba SharePoint Online: průvodce mapováním šablon
      8. Služba SharePoint Online: uživatelská příručka
      9. Služba SharePoint Online: mapování webových formulářů
      10. Služba SharePoint Online: poznámky k vydání
  6. Acrobat Sign pro ServiceNow
    1. Přehled
    2. Instalační příručka
    3. Uživatelská příručka
    4. Poznámky k vydání
  7. Služba Acrobat Sign pro HR ServiceNow
    1. Instalační příručka (zastaralá)
  8. Služba Acrobat Sign pro SAP SuccessFactors
    1. Instalační příručka pro Cockpit (zastaralá)
    2. Instalační příručka pro Recruiting (zastaralá)
    3. Uživatelská příručka pro Recruiting
    4. Instalační příručka pro Cloud Foundry
    5. Poznámky k vydání
  9. Acrobat Sign pro Workday
    1. Instalační příručka
    2. Stručný návod
    3. Výuková lekce konfigurace
  10. Služba Acrobat Sign pro NetSuite
    1. Instalační příručka
    2. Poznámky k vydání
  11. Služba Acrobat Sign pro SugarCRM
  12. Služba Acrobat Sign pro VeevaVault
    1. Instalační příručka
    2. Uživatelská příručka
    3. Příručka pro upgrade
    4. Poznámky k vydání
  13. Služba Acrobat Sign pro Coupa BSM Suite
    1. Instalační příručka
  14. Služba Acrobat Sign pro Zapier
    1. Přehled služby Acrobat Sign pro Zapier
    2. Podporované postupy elektronického podpisu     
    3. Podporované akce
    4. Vytváření automatizovaných postupů elektronického podpisu
  15. Vývojová dokumentace služby Acrobat Sign
    1. Přehled
    2. Webhooky
    3. Textové značky

Poznámky k verzi

Acrobat Sign Document Builder verze 1.3

  • Rozšířené mapování vztahů: Balíček Document Builder nyní umožňuje vytvořit až pět úrovní vztahů podřízený – nadřízený (vyhledávací pole) pro související objekty. Díky tomuto vylepšení můžete vytvářet detailní mapování polí pro zpracování složitých datových modelů ve službě Salesforce.
    Balíček Document Builder umožňuje v rámci jednoho mapování polí objektu propojit více souvisejících objektů přímo s hlavním objektem. Vzhledem k omezením služby Salesforce však nelze v jednom dotazu SOQL zadat více než 20 vztahů nadřízený – podřízený (souvisejících objektů).
    Příklad vztahu podřízený – nadřízený: Kontakt.Účet.Vlastník.Jméno (pokud považujeme Kontakt za hlavní objekt, jedná se o tři úrovně).
  • Konfigurace řazení a filtrování sloučených dat: Nyní můžete konfigurovat řazení a filtrování sloučených dat v rámci souvisejících objektů. Zjistěte, jak konfigurovat řazení a slučování sloučených dat.

Zjistěte, jak upgradovat balíček Document Builder na nejnovější verzi.

Poznámka:

S vydáním verze 1.3 jsme aktualizovali pole adobesign__Object_Name__c tak, aby odpovídalo názvu podřízeného vztahu. Toto pole představuje název souvisejícího pole v rámci vlastního objektu adobesign__Related_Object_Mapping__c. Šablony balíčku Document Builder se souvisejícími poli v mapování polí objektů budou bez problémů fungovat v balíčku Document Builder 1.3 a budoucích verzích. Šablony balíčku Document Builder vytvořené ve verzi 1.3 a pozdějších verzích však nebudou fungovat se šablonami aplikace Word, které používají značky pro související pole ze šablon vytvořených v balíčku Document Builder starší verze než 1.3.

Vyřešené problémy

Číslo problému Popis opraveného problému
29923

Vyřešen problém, kdy uživatelé nemohli vybrat vzorový záznam v šablonách balíčku Document Builder pomocí myši.

  • Vylepšená práce se šablonami: Díky nejnovější verzi 3.x.x rozhraní API služeb PDF dokáže balíček Document Builder efektivně zpracovávat větší šablony aplikace Word, a to až do velikosti 5,5 MB. Toto vylepšení vám umožní navrhovat rozsáhlejší a složitější šablony a pracovat s nimi v rámci balíčku Document Builder.
  • Prohledávatelná kombinovaná pole: Vytváření šablon balíčku Document Builder je nyní výrazně rychlejší, protože kombinovaná pole lze prohledávat. To znamená, že můžete snadno vyhledávat a vyplňovat pole, jako jsou Vzorová data, pole služby Salesforce a Vzorová data záznamů, což zjednodušuje proces vytváření šablon.
  • Integrace s prostředím Sandbox: Balíček Document Builder se nyní bez problémů integruje s prostředím Sandbox a nabízí ještě větší flexibilitu a funkce pro testování v pracovním postupu.

Používání šablon balíčku Document Builder na portálech Community Cloud: Aktuální balíček obsahuje sadu oprávnění pro uživatele z komunit, která jim umožňuje používat šablony balíčku Document Builder na jejich portálu Community Cloud. Správci musí záznamům přiřadit oprávnění buď prostřednictvím profilu, nebo prostřednictvím nastavení sdílení těchto objektů.

    • Pro uživatele přihlášeného do komunity je nutné pomocí profilu uživatele komunity udělit přístup viewAll pro položky „Šablona balíčku Document Builder“ a „Mapování polí objektů“.
    • Pro uživatele přihlášeného do komunity s licencí Plus a uživatele partnerské komunity je nutné použít pravidla sdílení k udělení přístupu pro položky „Šablona balíčku Document Builder“ a „Mapování polí objektů“. Za tímto účelem přejděte na položku Nastavení > Zabezpečení > Nastavení sdílení a poté vyberte objekt, ke kterému chcete sdílet přístup pouze pro čtení na základě rolí a podřízení.
  • Podpora pro rozsah OAuth „skupina“: Díky přidání nového veřejného vlastního nastavení s názvem „Nastavení DOCBLDR služby Acrobat Sign“ mohou nyní správci služby Salesforce vytvářet připojení OAuth ke správci na úrovni skupiny. 
  • Opraven problém v mapování sloučení při přepnutí jazyka z angličtiny na francouzštinu.
  • Vyřešen problém, kdy při slučování dat pomocí balíčku Document Builder a následném odeslání dohody se šablonou balíčku Document Builder docházelo k selhání s chybou
    : "Insert failed. First exception on row 0; first error: STRING_TOO_LONG, Merge JSON Data: data value too large..." Aktuální balíček nyní podporuje větší délky polí.
  • Vylepšená funkce slučování obrázků: Nyní můžete bez problémů slučovat obrázky do šablony dokumentu pomocí značek rozhraní API DocGen.
  • Opraven problém v mapování polí souvisejících objektů: V aktuální verzi můžete bez problémů mapovat související objekt pomocí vyhledávacího vztahu. To umožňuje generovat dokument z hlavního objektu (například WorkOrder) a zahrnout do něj podřízené řádkové položky (například seznamy související s WorkOrder).
  • Opraven problém s filtrováním standardních objektů: Aktuální verze řeší problém s filtrováním souvisejících objektů, kdy byl při přidání vztahu podřízeného vlastního objektu tento vlastní objekt odfiltrován. Přidané vlastní objekty se nyní zobrazují v seznamu souvisejících objektů.

Přehled

Document Builder je funkce aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce, která nabízí možnost automaticky generovat dokumenty pomocí dat Salesforce. Jedná se o součást stávající funkce Šablona dohody Sign. Správci služby Salesforce mohou týmům nebo jednotlivým členům týmu povolit používat funkci Document Builder k vytváření dokumentů, jako jsou návrhy, cenové nabídky nebo dohody. Vygenerovaný dokument se odešle jako příloha se šablonou dohody Acrobat Sign a je ho možné ve službě Salesforce snadno sledovat a spravovat.

Document Builder je balíček doplňku k základnímu balíčku aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce a nevyžaduje žádný další nákup. Funkce nabízí průvodce krok za krokem na vytváření pravidel pro slučování dat z polí objektů Salesforce do šablony dokumentu Word.

Příručka uživatele Adobe Acrobat Sign pro Salesforce: Document Builder vám pomáhá pochopit:

Poznámka:

Funkce Document Builder je podporovaná pouze na platformě Salesforce Lightning.

Funkce Document Builder není podporována v cloudu pro státní správu ani u dohod, které podléhají shodě se zákonem HIPAA.

Předpoklady

Před instalací balíčku doplňku Document Builder musíte:

  • Přihlásit se k účtu Salesforce pomocí přihlašovacích údajů správce. Jestliže ještě účet Salesforce nemáte, musíte se zaregistrovat k novému účtu.
  • Nainstalovat (nebo upgradovat) a nakonfigurovat aplikaci Acrobat Sign pro Salesforce v 24.0 nebo pozdější.
  • Autorizovat účet Adobe Acrobat Sign ke službě Salesforce pomocí Průvodce instalací. Podrobnosti viz Adobe Acrobat Sign pro Salesforce: Instalační příručka.

Nainstalovat a nakonfigurovat balíček Document Builder

  1. Přechodem na tento odkaz se dostanete k balíčku Adobe Acrobat Sign pro Salesforce Document Builder ve službě Salesforce AppExchange.
  2. Přihlásit se k účtu Salesforce pomocí přihlašovacích údajů správce.

    Poznámka:

    E-mailová adresa, kterou použijete k instalaci balíčku doplňku Document Builder by měla být stejná jako ta, kterou jste použili k instalaci základního balíčku Acrobat Sign pro Salesforce. 

  3. Na stránce Instalace funkce Acrobat Sign Document Builder, která se zobrazí: 

    1. Vyberte možnost Instalovat pouze pro správce.
    2. Zaškrtněte políčko potvrzující instalaci.
    3. Vyberte možnost Instalovat.
    4. V dialogovém okně Schválit přístup třetích stran, které se zobrazí, zaškrtněte políčko se souhlasem a poté vyberte možnost Pokračovat.

    Zobrazí se upozornění, že proces instalace bude nějakou dobu trvat.

    Instalace balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder
    Instalace balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder

  4. Pokračujte výběrem možnosti Hotovo.
    Po dokončení instalace obdržíte e-mailové oznámení, že je balíček nainstalován.
  5. Pokud chcete instalaci ověřit, přejděte k možnosti Nastavení > Nástroje platformy > Aplikace > BalíčkyNainstalované balíčky.
  6. Přihlašovací údaje uživatele je možné ověřit výběrem možnosti Centrum aplikací a vyhledáním textu Document Builder. V seznamu výsledků, které se zobrazí, vyberte možnost Správce Document Builder.

    select-doc-builder-admin

  7. Na stránce Správce Document Builder, která se otevře, vyberte možnost Připojit.

    connect-document-builder

  8. Na stránce účtu Adobe Acrobat Sign, která se otevře, zadejte přihlašovací údaje svého účtu a vyberte možnost Přihlásit.

    Přihlásit se můžete pomocí přihlašovacích údajů svého účtu pro základní balíček Adobe Acrobat Sign.

  9. V následně zobrazeném dialogovém okně vyberte tlačítko Povolit přístup.

    povolit přístup

  10. Na přihlašovací stránce Salesforce, která se otevře, zadejte přihlašovací údaje svého účtu Salesforce a vyberte možnost Přihlásit.

    Zobrazí se zpráva potvrzující, že je váš účet Adobe Acrobat Sign připojený k funkci Document Builder pro aplikaci Adobe Acrobat Sign ve službě Salesforce.

    document-builder-sign-linked

  11. Vyberte možnost Hotovo
    Na stránce Správce Document Builder se zobrazí zpráva potvrzující, že doplněk Document Builder je připojený k vašemu uživatelskému účtu.

    document-builder-connected-to-account

Používání sad oprávnění služby Adobe Acrobat Sign

Po úspěšné instalaci balíčku musí správci poskytnout uživatelům správné sady oprávnění, aby mohli používat balíček Document Builder k odesílání dohod ze služby Salesforce. Za tímto účelem musí správci přidat následující sady oprávnění balíčku Document Builder na základě požadované funkce:

  • Správce balíčku Acrobat Sign Document Builder
  • Komunitní uživatel balíčku Acrobat Sign Document Builder
  • Uživatel balíčku Acrobat Sign Document Builder

Přidání hodnoty seznamu „Šablona Document Builder“

Kvůli podpoře šablon Document Builder obsahuje nyní pole Type__c objektu Attachment_Template__c novou hodnotu seznamu s názvem „Šablona Document Builder“. Aby šablony Document Builder fungovaly po upgradu základního balíčku na verzi v24.x správně, musí správci služby Salesforce přidat do stávajícího seznamu pro pole Type__c objektu Attachment_Template__c hodnotu seznamu
Šablona Document Builder.

Poznámka:

Všichni stávající uživatelé aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce, kteří aktualizují na verzi v24, musí pomocí níže uvedených pokynů přidat hodnotu seznamu „Šablona Document Builder“.

V případě čisté instalace aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce v24 uživatelé hodnotu seznamu „Šablona Document Builder“ přidávat nemusí. 

  1. Přejděte do části Nastavení > Nástroje platformy > Objekty a pole > Správce objektů.

  2. V seznamu vyberte možnost Přidat soubor přílohy. Otevře se tím objekt „Přidat soubor přílohy“.

    správce objektu seznamu

  3. V levém panelu vyberte možnost Pole a vztahy.

    příloha souboru přidání do seznamu

  4. Vyberte pole Typ přílohy (s názvem pole jako echosign_dev1__Type__c).

  5. Přejděte na stránce dolů k oddílu Hodnoty a zkontrolujte seznam. Jestliže seznam neobsahuje hodnotu „Šablona Document Builder“, vyberte možnost Nová
    .

    nová hodnota seznamu

  6. Zadejte novou hodnotu Typ přílohyŠablona Document Builder“.

    Přidání hodnoty typu přílohy

  7. Vyberte možnost Uložit.

  8. Nalezení nové hodnoty Typ přílohy prostřednictvím nástroje pro překlad:

    1. Přejděte do části Nastavení > Nástroje platformy > Uživatelské rozhraní > Překlad > Přeložit.
    2. Jestliže budete vyzváni k povolení nástroje pro překlad, vyberte možnost Povolit.
    3. Vyberte Jazyk, do kterého chcete lokalizovat.
    4. Jako Hodnotu seznamu vyberte Nastavení komponentů.
    5. Jako Přidat přílohu souboru vyberte možnost Objekt.
    6. V části Štítek hodnoty hlavního rozbalovacího seznamu pomocí výběru možnosti + Typ přílohy rozbalte nabídku. 
    7. Poté dvojitým kliknutím na prostor sloupce vedle Šablony Document Builder otevřete textové pole, kam lze zadat překlad, a zadejte odpovídající lokalizovanou hodnotu.
    8. Po dokončení vyberte možnost Uložit.
    povolit překlad

    picklist-translate

Vytvoření šablon Document Builder

Po instalaci balíčku doplňku Document Builder a připojení k účtu Adobe Acrobat Sign k němu mají přístup oprávnění uživatelé v rámci Šablon dohod na kartě Příloha. Správci Salesforce mohou jako přílohu ke své šabloně dohody vytvořit novou šablonu Document Builder nebo použít stávající šablonu.

Vytvoření nové šablony Document Builder:

  1. Na kartě Šablony dohod na stránce Lightning aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce otevřete stávající šablonu dohody.

    Nebo výběrem možnosti Šablony dohody > Nová šablona dohody zahajte postup vytvoření šablony dohody. Další podrobnosti viz Vytvoření šablony dohody.

  2. Na kartě Podrobnosti šablony:

    1. Uveďte název šablony dohody.
    2. V poli Objekt Salesforce vyberte objekt. 

      Poznámka: Šablona Document Builder používá vybraný objekt Salesforce jako hlavní zdroj dat. Proto musíte před použitím funkce Document Builder vybrat hlavní objekt Salesforce.

    3. Podle potřeby vyplňte ostatní podrobnosti.
    4. Vyberte kartu Příloha.
    agreement-details-tab

  3. Vyberte možnost Vytvořit novou šablonu.

    Poznámka:

    Než začnete vytvářet šablonu Document Builder, musíte na kartě Podrobnosti šablony nastavit hlavní objekt Salesforce

    attachment-tab

    Poznámka: V poli „Vybrat stávající šablonu Document Builder“ můžete vyhledat a vybrat libovolné dříve vytvořené šablony. 

  4. V dialogovém okně, které se zobrazí, zadejte název šablony a potom vyberte možnost Vytvořit.

    název šablony cb

  5. Na stránce, která se otevře, vyberte v rozevíracím seznamu možnost Data záznamu vzorku. Poté vyberte tlačítko Další.

    Data záznamu vzorku vám pomohou prohlédnout si náhled polí v datech šablony.

    záznam výběru cb

  6. Pole, která má obsahovat vaše šablona dohody, přidáte výběrem možnosti + Přidat a výběrem názvu pole z rozevíracího seznamu. Po přidání a ověření všech požadovaných polí vyberte možnost Další.

    Acrobat Sign Document Builder: Přidání polí

    Konfigurace řazení a filtrování sloučených dat:

    1. Ujistěte se, že jste do mapování polí souvisejících objektů přidali související pole a nesouvisející pole.
    2. Vyberte rozevírací šipku vedle přidaného pole a poté zvolte položku Možnosti tabulky.
    3. V zobrazeném dialogovém okně Možnosti tabulky:
      1. Otevřete rozevírací nabídku Vybrat pole pro řazení a zvolte požadované pole pro řazení.
        Dostupné možnosti jsou odvozeny od vybraných polí v mapování polí souvisejících objektů.
      2. V poli Vybrat pořadí řazení zvolte požadované pořadí řazení.
      3. V poli Filtr dotazu zadejte kritéria filtrování.
        Ujistěte se, že vaše kritéria odpovídají pokynům jazyka dotazů služby Salesforce.
    configure-sorting-2

    configure-sorting-3

    Poznámka:

    Pokud zadáte neplatný filtr dotazu, aplikace zobrazí zprávu obsahující odkaz na příslušnou dokumentaci služby Salesforce. 

  7. Na kartě Označit dokument značkami zkopírujte text kotvy pro jednotlivá pole a vložte ho do své šablony Word. Nebo výběrem možnosti Stáhnout JSON stáhněte celý soubor JSON. 

    Po stažení souboru uvidíte zprávu potvrzující stažení. Stažený soubor JSON můžete použít k importu všech značek do své šablony Microsoft Word pomocí bezplatného doplňku Adobe Document Generation Tagger. 

    označení dokumentu CB značkami

    Soubor JSON

  8. Vyberte možnost Další.

  9. Pokud chcete šablonu označit značkami, otevřete dokument Microsoft Word a pomocí doplňku Document Generation vygenerujte značky.

    Podívejte se, jak nainstalovat a používat doplněk Adobe Document Generation add-in pro Microsoft Word.

    Podívejte se, jak přidat textové značky do šablony MS Word pomocí doplňku Adobe Document Generation Tagger.

    document tagger

  10. Po označení dokumentu značkami se vraťte na stránku průvodce Document Builder a výběrem možnosti Nahrát soubor nahrajte šablonu Word označenou značkami. Po nahrání souboru dialogové okno zavřete výběrem možnosti Hotovo.

    Nahranému souboru se automaticky přiřadí název šablony. Pokud chcete soubor šablony přejmenovat, můžete upravit pole Vygenerovaný název souboru

    výstup šablony CB

  11. Po dokončení vyberte možnost Další. Na stránce, která se objeví, vyberte možnost Náhled.

    Poznámka: V případě potřeby můžete vybrat data jiného záznamu nebo upravit informace v předchozích krocích.

    náhled šablony CB

    Otevře náhled vaší šablony s daty vzorku ze záznamu vzorku Salesforce, který jste vybrali dříve.  

    náhled šablony cb

  12. Ověřte svou šablonu s daty záznamu vybraného vzorku a vyberte možnost Uložit a zavřít.

    Vrátí se na stránku Šablona dohody a zobrazí upozornění, že šablona Document Builder byla úspěšně vytvořena a přidána k šabloně dohody.

  13. Přejděte na kartu Příloha, abyste se podívali na šablonu Document Builder. 

    Poznámka: Když se šablona Document Builder přidá do šablony dohody, není možné vytvořit nebo vybrat jinou šablonu Document Builder.

    šablona CB přidána

Odeslání dohod pomocí šablon Document Builder

Po vytvoření a přidání šablony Document Builder můžete šablonu dohody dále konfigurovat a odeslat ji příjemcům k podpisu. Dohodu s šablonou Document Builder můžete k podpisu odeslat prostřednictvím:

  • Karta Dohody
  • Panelu Dohody v záznamu objektu

Odeslání dohod prostřednictvím karty Dohody:

Poté, co vytvoříte šablonu Document Builder a přidáte ji k dohodě pomocí výše uvedených pokynů, použijte níže uvedený postup k odeslání této dohody k podpisu z karty Dohody:

  1. V horní nabídce na stránce Lightning Adobe Acrobat Sign pro Salesforce vyberte možnost Dohody.

    agreements-tab-new

  2. Na stránce Dohody vyberte možnost Nový

    Otevře se okno Koncept dohody, viz obrázek níže.

    agreements-tab-recipients

  3. Na stránce konceptu nové dohody, která se otevře, vyplňte podle potřeby následující informace:

    1. V části Příjemci vyberte v rozevírací nabídce   Autor podpisu roli příjemce.
    2. V poli Hledání kontaktů vyhledejte kontakt příjemce. Jinak vyberte v rozevírací nabídce možnost E-mail a přidejte e-mailovou adresu příjemce.
    3. Výběrem možnosti Potřebuji se podepsat se přidejte jako autor podpisu. Výběrem možnosti Podepsat poslední nebo Podepsat první pro sebe nastavte pořadí podepisování. V případě potřeby vyberte možnost Hostovat podepisování pro prvního podepisujícího.
    4.  Další příjemce přidáte výběrem možnosti Přidat příjemce.
    5. Jestliže chcete změnit heslo pro ověření identity u příjemců, vyberte v rozevírací nabídce v části Ověření identity možnost Heslo. Poté zadejte a potvrďte své heslo. 
      Poznámka: Výchozí metodou ověření totožnosti je identifikátor e-mailu příjemce.
    6. Volitelně můžete pro příjemce dohody přidat zprávu.
    7. Pokud chcete přidat šablonu dohody Document Builder, vyberte možnost Přidat soubory. V dialogovém okně Přidat soubory, které se otevře, zaškrtněte políčko u souboru, který chcete zahrnout, a poté vyberte možnost Přidat soubory.
      Případně pokud chcete přidat soubory ze svého počítače, vyberte možnost Nahrát z počítače a řiďte se pracovním postupem.
    agreements-tab-add-files

  4. V části Možnosti:

    1. Aby byl váš podepsaný dokument chráněný heslem, vyberte možnost Ochránit podepsaný dokument heslem. Poté přiřaďte heslo do polí hesla, která se zobrazí.
    2. Termín dokončení nastavíte výběrem ikony kalendáře a výběrem data dokončení. 
    3. Připomenutí autorům podpisů odešlete výběrem příslušné možnosti v rozevírací nabídce Vytvořit připomenutí.  
    4. Volitelně vyberte alternativní jazyk příjemce pro dohodu.
    5. Podle potřeby vyberte typ podpisu jako Elektronický podpis nebo Písemný podpis.
    agreements-tab-options

  5. Jestliže chcete odeslat dohodu bez náhledu, vyberte možnost Odeslat

    agreements-tab-options-preview

  6. Prohlédnout si náhled dohody a přidat pole podpisu můžete zaškrtnutím políčka Pole náhledu a přidání podpisu. Poté výběrem možnosti Další otevřete náhled.

    agreements-tab-preview

  7. V okně Náhled, které se otevře, proveďte podle potřeby jednu nebo více z následujících akcí:

    • Pokud chcete přidat pole podpisu pro všechny příjemce, vyberte jednotlivé příjemce a poté přetáhněte pole z nabídky Pole podpisu na pravém panelu.
    • Pokud chcete přidat titul, název společnosti nebo jiná související pole autora podpisu, otevřete rozevírací nabídku Informační pole podepisující osoby a přidejte příslušné pole.
    • Pokud chcete přidat datová pole, otevřete rozevírací nabídku Datová pole a přidejte požadovaný typ datového pole.
    • Pokud chcete vložit přílohu souboru, otevřete rozevírací nabídku Další pole a přetáhněte Přílohu souboru. Dvojitě klikněte na pole Příloha souboru a v dialogovém okně vyplňte požadované údaje. V případě potřeby můžete přidat hypertextový odkaz.
    • Pokud chcete zahrnout Razítko spoluúčasti nebo přidat číslo transakce, otevřete rozevírací nabídku Pole transakce a přidejte požadovanou možnost.
  8. Po přidání všech požadovaných polí a prohlédnutí náhledu dohody vyberte možnost Odeslat.
    Jestliže chcete šablonu uložit a odeslat ji později, uložte ji výběrem možnosti Uložit jako šablonu.

    Zobrazí se zprávu potvrzující, že vaše dohoda byla odeslána k podpisu, viz obrázek níže. Výběrem možnosti OK se vrátíte na stránku Dohody.

    agreements-tab-sent-message

Odeslání dohod z panelu Dohody v záznamu objektu:

Šablona Document Builder používá objekt Salesforce, který jste vybrali při vytváření šablony dohody. Ten samý hlavní objekt Salesforce můžete použít k odeslání dohod se šablonou Document Builder příjemcům k podpisu.

Pomocí níže uvedeného postupu odešlete dohody z panelu Dohody v záznamu objektu:

  1. Na stránce Lightning aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce vyberte ikonu Aplikace a vyhledejte objekt, který jste použili k vytvoření šablony Document Builder.

    K vytvoření šablony v pokynech výše jsme použili objekt Příležitost.

    object-record-search

  2. Ve výsledcích hledání vyberte k otevření stránky objektu Příležitosti možnost Příležitosti.

  3. V části Naposledy zobrazené dvojitě klikněte na příležitost, kterou jste vytvořili, abyste otevřeli záznam příležitosti.

    object-record-recenty-viewed

    Otevře se stránka vybrané příležitosti, viz obrázek níže.

    object-record-page

  4. Na panelu Dohody otevřete rozevírací nabídku Odeslat dohodu k podpisu a vyberte dohodu, kterou chcete k podpisu odeslat.

    object-record-select-agreement

    Otevře se dohoda v režimu konceptu, viz obrázek níže. K dohodě patří soubory ze šablony dohody, kterou jste vybrali ve výše uvedeném kroku.

    object-record-agreement-draft

    Poznámka:

    Jestliže na stránce záznamu objektu nevidíte panel Dohody, můžete panel přidat pomocí následujícího postupu:

    1. Na stránce záznamu objektu Příležitost vyberte možnost Nastavení > Upravit stránku.
    2. Na levém panelu stránky, která se otevře, přejděte dolů v seznamu Komponent a najděte Vlastní spravované komponenty.
    3. V seznamu Vlastních spravovaných komponent vyberte možnost AgreemnetPanel a přetáhněte ji na požadované místo na stránce. 
    4. V pravém horním rohu vyberte možnost Aktivace.
    5. V dialogovém okně, které se otevře, projděte pracovní postup.
    6. Vyberte možnost Uložit.
  5. V konceptu dohody vyplňte potřebné údaje a odešlete dohodu k podpisu.

    Poznámka: Podrobnosti viz kroky 3 až 8 v pokynech pro Odeslání dohod prostřednictvím panelu Dohody. 

Upgradovat základní balíček Document Builder na pozdější verzi

Balíček Adobe Acrobat Sign Document Builder můžete aktualizovat ze služby Salesforce AppExchange. V této části jsou uvedeny pokyny, jak upgradovat aplikaci Adobe Acrobat Sign pro Document Builder ze starší verze na novější.

Každá verze Adobe Acrobat Sign Document Builder obsahuje nové funkce a vylepšení, jež mohou zajistit klíčová vylepšení pracovních postupů týkajících se vašich dokumentů. Důrazně doporučujeme upgrade na nejnovější verzi, jelikož společnost Adobe postupně přestane starší verze podporovat.

Kterou verzi balíku služby Adobe Acrobat Sign Document Builder máte nainstalovanou, zjistíte takto:

  1. Přihlaste se do služby Salesforce pomocí přihlašovacích údajů správce.
  2. Přejděte do části Nastavení > Nástroje platformy > Aplikace > Balíčky > Nainstalované balíčky.
Kontrola verze balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder
Kontrola verze balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder

Upgrade balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder:

  1. Přejděte na balíček Adobe Acrobat Sign Document Builder ve službě Salesforce AppExchange a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů účtu Salesforce.

  2. Vyberte možnost Získat.

  3. V dialogovém okně, které se objeví, vyberte jednu z následujících možností:

    • Instalovat v produkčním prostředí
    • Instalovat v sandboxu

    Poznámka: Vřele doporučujeme, abyste každou instalaci či upgrade vyzkoušeli v prostředí sandboxu.

  4. Pročtěte si informace o instalaci a smluvní podmínky. Poté zaškrtněte políčko Přečetl(a) jsem si smluvní podmínky a souhlasím s nimi a následně vyberte možnost Potvrdit a instalovat.

  5. V dialogovém okně, které se objeví, se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů k účtu Salesforce.

  6. Na následně zobrazené stránce Upgradovat Acrobat Sign Document Builder vyberte možnost Instalovat pro správce a poté vyberte možnost Upgradovat.

    Upgrade balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder
    Upgrade balíčku Adobe Acrobat Sign Document Builder

  7. Jestliže se zobrazí vyskakovací okno Schválit přístup třetích stran, vyberte možnost Ano, udělit přístup těmto webům třetích stran a poté vyberte možnost Pokračovat.

    upgrade-db-approve-3rd-party

  8. Jestliže se vám zobrazuje zpráva, že této aplikaci trvá upgrade příliš dlouho, pokračujte výběrem možnosti Hotovo.

  9. Po dokončení upgradu se zobrazí stránka Nainstalované balíčky. Nainstalovanou verzi můžete ověřit kontrolou výčtu Acrobat Sign Document Builder.

Řešení běžných problémů

  • Když se pokusím o přihlášení do aplikace Adobe Acrobat Sign pro Salesforce, zobrazí se mi chyba „Invalid refresh token“. Jak lze tuto chybu odstranit?

Aby se chyba „Invalid refresh token“ vyřešila, musí správce služby Salesforce zajistit, aby pro balíček Document Builder správně fungovala funkce OAuth to Sign.

  • Při nahrávání šablony Word při vytváření šablony Document Builder se mi zobrazí chyba. Proč nemůžu nahrát soubor Word?

Šablona Word použitá v šabloně Document Builder nemůže být větší než cca 4,4 MB. Podle pravidel mapování stanovených v šabloně Document Builder a dat vytažených ze Salesforce org, může být povolená velikost šablony Word dokonce ještě menší. Proto musíte zajistit, aby velikost šablony Word nebyla větší než toto omezení. 

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?