Der kan være følgende forklaringer på, at der er en uventet kreditkortbetaling til Adobe på dit kontoudtog.

Har du købt noget for en anden person?

Hvis du har købt et Adobe-produkt eller en Adobe-tjeneste til en anden person (for eksempel et familiemedlem, en ven eller en kollega), vil købet fremgå af din faktura.

Har du downloadet et prøveabonnement på et Adobe-produkt eller en Adobe-tjeneste?

De gratis prøveversioner af visse Adobe-produkter og -tjenester som f.eks. Photoshop, Illustrator eller Adobe Stock konverteres automatisk til en betalt version, når prøveperioden slutter. Du kan se, hvilke produkter og tjenester, du abonnerer på, på siden Abonnementer og produkter.

Har du haft et prøveabonnement på Adobe Stock?

Når den gratis prøveperiode på Adobe Stock udløber, ændres abonnementet til et almindeligt abonnement, og den månedlige pris opkræves automatisk.

Købte du en PDF-tjeneste sidste år, f.eks. Create PDF?

Visse PDF-tjenester faktureres på årsbasis, herunder Create PDF, PDF Pack, Export PDF og Fill & Sign. Du kan se dine abonnementer på siden Abonnementer og produkter.

Har du mistanke om bedrageri? Se her, hvad du skal gøre.

Hvis intet af ovenstående kan forklare situationen, og du fortsat har mistanke om bedrageri, skal du kontakte os.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online