Brugerhåndbog Annuller

Annuller Adobe-testversion eller -abonnement

  1. Brugerhåndbog til Creative Cloud
  2. Introduktion til Creative Cloud
    1. Almindelige spørgsmål | Creative Cloud
    2. Systemkrav til Creative Cloud
  3. Download, installer, konfigurer og opdater
    1. Download Creative Cloud-apps
    2. Åbn Creative Cloud-apps
    3. Arbejdsrummet Start
    4. Opdater Creative Cloud-apps
    5. Skift sprog for dine Creative Cloud-apps
    6. Afinstaller Creative Cloud-computerappen
    7. Afinstaller eller fjern Creative Cloud-apps
  4. Administrer din konto
    1. Konverter en Creative Cloud-testversion til et betalt medlemskab
    2. Nulstil din Adobe-adgangskode
    3. Skift din Adobe-plan
    4. Opdater kreditkort og faktureringsadresse
    5. Se, download eller e-mail din Adobe-faktura
    6. Ret en mislykket eller manglende betaling
    7. Annuller Adobe-testversion eller -abonnement
  5. Kreative tjenester
    1. Brug af Adobe Stock i Creative Cloud-apps
    2. Brug af Adobe Fonts i Creative Cloud-apps
    3. Creative Cloud Market er ikke længere tilgængelig
  6. Samarbejds- og lagringstjenester
    1. Hvad er cloud-dokumenter
    2. Cloud-dokumenter | Almindelige spørgsmål
    3. Opret eller konverter filer til cloud-dokumenter
    4. Konfigurer cloud-dokumenter til brug offline
    5. Gå tilbage til en tidligere version af et cloud-dokument
    6. Del dit arbejde til kommentering
    7. Hvorfor kan jeg ikke se mine cloud-dokumenter offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Samarbejd om Creative Cloud Libraries og mapper
    10. Ofte stillede spørgsmål om samarbejde
    11. Synkroniser filer ved hjælp af cloud-lagring
    12. Find ud af, hvor meget cloud-lagring du har
    13. Angiv indstillinger for synkronisering
  7. Creative Cloud-mobilapps
    1. Almindelige spørgsmål | Mobilapps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  8. Enterprise og teams
    1. Uddannelse og support til Enterprise
    2. Uddannelse og support til Teams
    3. Håndbog til hurtig start for teammedlemmer

Hvis du har købt fra Adobe, kan du få mere at vide om, hvordan du annullerer din plan eller gratis prøveversion. Hvis du har købt den et andet sted fra, skal du kontakte butikken.

 Vil du skifte plan? Der er ingen grund til at annullere først. Se, hvordan du skifter Adobe-plan eller Adobe-abonnement.

Sådan annullerer du din testversion eller dit abonnement

Du kan annullere din testversion eller individuelle plan (købt fra Adobe) via din Adobe-kontoside.

  1. Vælg Administrer plan for den plan, du vil opsige.

    Vælg Administrer plan eller Vis plan.

  2. Vælg Opsig din plan.

    Vælg Opsig din plan.

    ikon Kan du ikke se Opsig din plan? Funktionen er ikke tilgængelig, hvis vi behandler din betaling eller har problemer med den. Prøv igen om 24 timer.

  3. Angiv årsagen til annulleringen, og vælg derefter Fortsæt.

    Vælg årsagen til annullering.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre annulleringen.

Video: Sådan annullerer du Adobe-testversionen eller -abonnementet

Annuller en teams-plan

Annulleringsgebyr og refusion

En refusion afhænger af, hvornår du opsiger, og den type abonnement, du har købt. For de fleste planer får du en fuld refusion, hvis du opsiger inden for 14 dage efter dit første køb. Find ud af, om du får en refusion, når du annullerer.

Hvad sker der, når jeg annullerer mit Creative Cloud-abonnement?

Efter du har annulleret dit Creative Cloud-abonnement, kan du ikke længere få adgang til dine Creative Cloud-programmer og heller ikke til de fleste af de tjenester, der er inkluderet i dit betalte Creative Cloud-abonnement.

Efter du har annulleret dit Creative Cloud-abonnement, vil du fortsat have gratis medlemskabsfordele.

Efter annulleringen reduceres dit tilladte cloud-lager til 2 GB. Hvis du er over din lagergrænse, har du 30 dage til at reducere din onlinebrug. Efter 30 dage kan du miste adgangen til nogle af eller alle dine filer, der er gemt på Creative Cloud-serverne. Du kan få mere at vide om dit lager i Hvordan ved jeg, hvor meget lager jeg har brugt?

Hvis du har gemt dit arbejde på computeren, kan du fortsat få adgang til disse filer på din egen enhed.

Adobe vil fortsætte med at gemme dine originale billeder i et år efter udløbet af dit medlemskab. I denne periode kan du fortsat starte Lightroom for at downloade dine originale filer fra vores cloud-tjenester.

Du kan fortsat få adgang til alle dine fotos på din lokale harddisk via Lightroom til computer. Du kan fortsat importere og organisere fotos og udlæse dine redigerede fotos via Eksport, Udgiv, Udskriv, Web eller Diasshow. Adgang til udviklings- og kortmodulerne og Lightroom til mobilenheder er ikke tilgængelig, når dit medlemskab slutter.

Adobe-logo

Log ind på din konto