Brugerhåndbog Annuller

Opsig Adobe-prøveversion eller -abonnement

Søg
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle apps
  1. Brugerhåndbog til Creative Cloud
  2. Introduktion til Creative Cloud
    1. Almindelige spørgsmål | Creative Cloud
    2. Systemkrav til Creative Cloud
    3. Creative Cloud-filsynkronisering | Kendte problemer
  3. Download, installer, konfigurer og opdater
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Åbn Creative Cloud-apps
    3. Arbejdsrummet Start
    4. Opdater Creative Cloud-apps
    5. Skift sprog for dine Creative Cloud-apps
    6. Afinstaller Creative Cloud-computerappen
    7. Afinstaller eller fjern Creative Cloud-apps
    8. Ret fejl ved installation af Adobe-apps
    9. Hvordan og hvornår man bruger CC Cleaner-værktøjet
    10. Apps, der er tilgængelige for download
  4. Administrer din konto
    1. Konverter en Creative Cloud-testversion til et betalt medlemskab
    2. Nulstil din Adobe-adgangskode
    3. Skift din Adobe-plan
    4. Opdater kreditkort og faktureringsadresse
    5. Se, download eller e-mail din Adobe-faktura
    6. Ret en mislykket eller manglende betaling
    7. Annuller Adobe-testversion eller -abonnement
    8. Find understøttelse der gælder for omkostningsfrie samt produkter, der er udgået
    9. Log ind på din Adobe-konto
    10. Log ind på din virksomheds- eller skolekonto
    11. Forstå abonnementsvilkår og refusionspolitikker for Creative Cloud
  5. Kreative tjenester
    1. Sådan bruger du Adobe Stock i Creative Cloud-apps
    2. Brug af skrifttyper fra Adobe Fonts i Creative Cloud-apps
    3. Upload dine skrifttyper til Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market er ikke længere tilgængelig
  6. Samarbejds- og lagringstjenester
    1. Hvad er cloud-dokumenter?
    2. Ofte stillede spørgsmål om cloud-dokumenter
    3. Opret eller konverter filer til cloud-dokumenter
    4. Konfigurer cloud-dokumenter til brug offline
    5. Gå tilbage til en tidligere version af et cloud-dokument
    6. Del dit arbejde til kommentering
    7. Hvorfor kan jeg ikke se mine cloud-dokumenter offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Samarbejd om Creative Cloud Libraries og mapper
    10. Ofte stillede spørgsmål om samarbejde
    11. Synkroniser filer ved hjælp af cloud-lagring
    12. Find ud af, hvor meget cloud-lagring du har
    13. Angiv indstillinger for synkronisering
    14. Udfasning af synkroniserede filer i Creative Cloud
    15. Download synkroniserede filer og indhold
  7. Projekter
    1. Oversigt over projekter
    2. Opret projekter
    3. Del projekter
    4. Opret nye mapper og biblioteker
    5. Flyt mapper og biblioteker
  8. Organiser biblioteker
    1. Opret grupper i biblioteker
    2. Slet grupper i biblioteker
    3. Slet elementer i biblioteker
    4. Flyt elementer i biblioteker
  9. Creative Cloud-mobilapps
    1. Almindelige spørgsmål | Mobilapps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise og teams
    1. Lær og support til Enterprise
    2. Lær og support til teams
    3. Håndbog til hurtig start for teammedlemmer
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Værktøj til inspicering på Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Adobe Content Authenticity Chrome-browserudvidelse
    4. Generativ AI-træning for Content Credentials og præference for brug
    5. Tilknyt konti til kreativ tilskrivning

Hvis du har købt fra Adobe, kan du få mere at vide om, hvordan du opsiger din plan eller gratis prøveversion. Hvis du har købt et andet sted fra, skal du kontakte butikken.

Bemærk:

Du kan også ændre din plan til én, der passer bedre til dine behov. 

Sådan opsiger du din prøveversion eller dit abonnement

I tilfælde, hvor du har købt direkte hos Adobe

Følg trinnene, hvis du vil opsige din individuelle prøveversion eller dit individuelle abonnement fra din Adobe-konto.

Vil du hellere se en selvstudie-video?

Følg blot denne selvstudie-video og se en trinvis guide.

  1. Log ind på https://account.adobe.com/plans.

  2. Vælg Administrer plan for den plan, du vil opsige.

    Under Plan og betaling finder du siden Planer, hvor du kan se aktive planer på din Adobe-konto. Du kan også se fakturerings- og betalingsoplysninger samt mulighed for at administrere planer og ændre faktureringshistorik.

  3. Vælg Opsig din plan.

    I vinduet Administrer plan kan du se mulighederne for at ændre din plan eller opsige den.

    Kan du ikke se Opsig din plan?

    Funktionen er ikke tilgængelig, hvis vi behandler din betaling, eller hvis der er problemer med betalingen. Prøv igen om 24 timer.

  4. Tjek din plans detaljer, og vælg derefter Fortsæt med at opsige.

  5. Angiv årsagen til opsigelsen, og vælg derefter Fortsæt.

  6. Gennemgå opsigelsesoplysningerne, og vælg derefter Bekræft opsigelse.

Bemærk:

Tjek din e-mail og se efter en bekræftelse fra Adobe. Det er også muligt at tjekke din kontoside for at få bekræftet, om du har opsagt din plan.

I tilfælde, hvor du har købt hos tredjepartsudbyder

Hvis du har købt abonnementet hos en tredjepartsudbyder (f.eks. Apple, Google eller Microsoft), er din konto administreret af dem, og deres specifikke vilkår for abonnement og opsigelse gælder. Vi henviser til deres dokumentation for at administrere din konto.

Opsig en teams-plan

Har du købt et Creative Cloud for teams-abonnement direkte hos Adobe, kan du opsige det i Admin Console. Men har du købt hos en forhandler, skal du kontakte forhandleren for at opsige abonnementet.

Opsigelsesgebyr og refusion

En refusion afhænger af, hvornår du opsiger, og den type abonnement, du har købt. For de fleste planer får du en fuld refusion, hvis du opsiger inden for 14 dage efter dit første køb. Find ud af, om du får en refusion, når du opsiger.

Hvad sker der, når jeg opsiger mit Creative Cloud-abonnement?

Efter du har opsagt dit Creative Cloud-abonnement, kan du ikke længere få adgang til dine Creative Cloud-apps og heller ikke til de fleste af de tjenester, der er inkluderet i dit betalte Creative Cloud-abonnement.

Efter du har opsagt dit Creative Cloud-abonnement, vil du fortsat have omkostningsfrie medlemskabsfordele.

Efter opsigelsen reduceres dit tilladte cloudlager til 2 GB. Hvis du er over din lagergrænse, har du 30 dage til at reducere din onlinebrug. Efter 30 dage kan du miste adgangen til nogle af eller alle dine filer, der er gemt på Creative Cloud-serverne. Du kan få mere at vide om dit lager i Hvordan ved jeg, hvor meget lager jeg har brugt?

Hvis du har gemt dit arbejde på computeren, kan du fortsat få adgang til disse filer på din enhed.

Bemærk:

Filer i det gratis cloudlager kan blive slettet permanent efter en periode med inaktivitet. Du vil modtage en besked via e-mail inden sletning.

Adobe vil fortsat gemme dine originale billeder i et år efter udløbet af dit medlemskab. I denne periode kan du fortsat starte Lightroom for at downloade dine originale filer fra vores cloud-tjenester.

Du kan fortsat få adgang til alle dine fotos på din lokale harddisk via Lightroom til computer. Du kan fortsat importere og organisere fotos og udlæse dine redigerede fotos via Eksport, Udgiv, Udskriv, Web eller Diasshow. Adgang til udviklings- og kortmodulerne og Lightroom til mobilenheder er ikke tilgængelig, når dit medlemskab slutter.

Video: Sådan opsiger du Adobe-prøveversionen eller -abonnementet

Mere som dette

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske bemærkninger    |    Online persondatapolitik