Nulstil glemt adgangskode
Hvis du har du glemt din adgangskode eller får fejlen "Adobe ID'et og adgangskoden matcher ikke", kan du nulstille adgangskoden med dit Adobe ID (normalt din e-mailadresse) eller dit telefonnummer.
-
Gå til din Adobe-konto.
-
Vælg, hvordan du vil nulstille din adgangskode, i vinduet Nulstil din adgangskode:
- E-mail til gendannelse: Adobe sender en e-mail med vejledning til nulstilling af adgangskode.
- Sms til gendannelse: Adobe sender en sms med bekræftelseskoden til dit registrerede telefonnummer.
Bemærk:
Hvis du ikke har adgang til den arkiverede e-mailadresse, og du ikke har knyttet et telefonnummer til din konto med henblik på gendannelse, kan du kontakte Adobe Kundepleje for at få nulstillet adgangskoden.
-
E-mail til gendannelse
Find e-mailen vedrørende nulstilling af Adobe ID-adgangskoden, og klik på linket. Vinduet "Nulstil adgangskoden" vises i din webbrowser. Indtast den nye adgangskode to gange, og klik på Nulstil min adgangskode.
Sms til gendannelse
Indtast den sekscifrede bekræftelseskode fra sms'en i vinduet Se din telefon, og klik på Bekræft.
Bemærk:
Kan du ikke finde e-mailen? Hvis du ikke kan se e-mailen fra Adobe i indbakken, skal du tjekke mapperne til spam eller uønsket mail. Hvis du stadig ikke kan se den, skal du kontakte Adobe Kundepleje.
Skift eksisterende adgangskode
Af hensyn til sikkerheden af din konto og dine data er det en god idé at ændre adgangskoden til din konto jævnligt. Sådan gør du:
-
Log ind på din Adobe-konto med dit Adobe ID (normalt din e-mailadresse) og din adgangskode ved hjælp af Creative Cloud-computerappen eller dit weblogin.
Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.
Juridiske meddelelser | Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online