Poista Acrobat- ja Creative Cloud -tietokonesovellusten asennukset Adobe Cleaner Tool -työkalulla.
Päivitetty viimeksi
23. lokakuuta 2025
Opi vianmääritys, kun Adobe Acrobat kaatuu heti käynnistyksen jälkeen.
Acrobat saattaa kaatua käynnistyksessä aktivointiongelmien, käyttöoikeusrajoitusten, yhteensopivuusongelmien tai vaurioituneiden asennustiedostojen vuoksi.
Vaurioituneet sovellustiedostot
Windows
Poista kaikki Adobe-kansiot seuraavista:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<käyttäjänimi>\AppData\Roaming\
C:\Users\<käyttäjänimi>\AppData\Locallow\
C:\Users\<käyttäjänimi>\AppData\Local\
Käynnistä tietokone uudelleen.
Lataa Acrobatin 64-bittinen asennusohjelma ja avaa se ilmoituksistasi tai Lataukset-kansiosta.
Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja valitse Suorita.
Suorita Acrobatin asennus loppuun näyttöön tulevien ohjeiden avulla.
macOS
Poista Acrobat- ja Creative Cloud -tietokonesovellusten asennukset Adobe Cleaner Tool -työkalulla.
Poista kaikki Adobe-kansiot ja Adobe-asetukset seuraavista:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Käynnistä tietokone uudelleen.
Lataa Acrobat Unified Installer -tiedosto ja avaa se ilmoituksistasi tai Lataukset-kansiosta.
Kaksoisnapsauta ladattua .dmg-tiedostoa Acrobatin asennusohjelman taltion ottamiseksi käyttöön.
Suorita Acrobatin asennus loppuun näyttöön tulevien ohjeiden avulla.
Vioittunut sovellustiedosto (vain Windows)
Valitse Ohjauspaneeli > Kaikki ohjelmat.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Adobe Acrobatin kohdalla ja valitse Korjaa.
Noudata näytöllä näkyviä ohjeita.
Käynnistä tietokone uudelleen korjauksen valmistuttua.
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeusongelma (vain Windows)
Napsauta hiiren kakkospainikkeella työpöydän Adobe Acrobat -kuvaketta.
Valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
Hyväksy kaikki järjestelmäkehotukset tai anna järjestelmänvalvojan tunnistetiedot pyydettäessä.
Virustorjuntaohjelma aiheuttaa asennusongelmia
Jotkin virustorjuntaohjelmat saattavat estää Acrobat-ohjelman käynnistymisen. Tarkista, että virustorjuntaohjelmistosi on ajan tasalla. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile kytkeä virustorjuntaohjelma väliaikaisesti pois päältä käynnistyksen ajaksi. Jos Acrobat tällöin avautuu, lisää Acrobat poikkeukseksi tietoturvaohjelmistosi asetuksissa. Muista ottaa virustorjuntaohjelma uudelleen käyttöön asennuksen jälkeen järjestelmäsi turvallisuuden ylläpitämiseksi.
Aktivointiongelmat
Acrobat saattaa kaatua käynnistyessään, jos se havaitsee vanhentuneen käyttöoikeuden tai tuotetilauksen. Varmista, että sinulla on voimassa oleva käyttöoikeus ja aktiivinen tuotetilaus. Jos näet virheilmoituksia sisään kirjautuessasi, kuten "Adobe-palvelimiin ei saada yhteyttä", "Tilauksen tilaa ei voida vahvistaa" tai "Jokin meni pieleen", katso aktivointiongelmien oppaasta ohjeet ongelman ratkaisemiseen.
Käyttäjäprofiilin ongelmat
Jos ongelma liittyy nimenomaan käyttäjätiliisi, kokeile vaihtaa toiseen käyttäjäprofiiliin samassa järjestelmässä. Kirjaudu sisään toisella käyttäjätilillä ja käynnistä Acrobat uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma. Jos se toimii hyvin, ongelma saattaa liittyä alkuperäiseen käyttäjäprofiiliin.
