Miksi jotkin palvelut eivät toimi Creative Cloud ‑sovelluksen kanssa?

Joissakin harvinaisissa tapauksissa jotkin Creative Cloud ‑sovellusten palvelut (kuten dokumenttien tallentaminen pilveen tai kirjasimet) eivät ehkä ole käytettävissä. Tämä voi johtua monista tekijöistä, kuten väliaikaisista palvelimien käyttökatkoista ja Internet-palvelun häiriöistä.

Mistä tiedän, jos palvelut eivät ole käytettävissä?

Kun palvelut eivät ole käytettävissä, saatat nähdä seuraavan ilmoituksen, kun käytät Creative Cloud ‑sovellusta.

Palvelun käyttökatkoilmoitus

Voinko käyttää sovelluksia käyttökatkon aikana?

Kyllä. Jos olet aikaisemmin käyttänyt Creative Cloud ‑sovellusta, sinun pitäisi pystyä jatkamaan sen käyttöä.

Sulkeutuuko Creative Cloud ‑sovellus, jos palvelut eivät toimi?

Ei, Creative Cloud ‑sovellus toimii edelleen. Jotkin sovelluksen palvelut eivät kuitenkaan ehkä ole käytettävissä.

Voinko ladata Creative Cloud ‑sovelluksia käyttökatkon aikana?

Kyllä, voit ladata sovelluksia käyttökatkon aikana. Sinun on kuitenkin ehkä odotettava, kunnes palvelut on palautettu, ennen kuin voit avata sovellukset ensimmäisen kerran. 

Mistä tiedän, että palvelut on palautettu?

Saatat nähdä palvelujen palauttamisen jälkeen seuraavan sisäänkirjautumisilmoituksen.  

Palvelu palautettu ‑ilmoitus

Miksi minua pyydetään kirjautumaan sisään palvelujen palauttamisen jälkeen?

Tämä on tarpeen, jotta voit muodostaa uudelleen yhteyden palveluihin, joita voit käyttää tilauksesi perusteella.

Adobe-logo

Kirjaudu sisään tiliisi