Creative Cloud ‑dokumentteja ja ‑tiedostoja ei voi synkronoida

Lue, mitä tehdä, kun Creative Cloud ‑dokumentteja ja ‑tiedostoja ei enää synkronoida pilveen.

Miksi tiedostojen synkronointi epäonnistuu?

Kun valitset Omat tiedostot Creative Cloud ‑sovelluksessa (kuten Photoshopissa, Illustratorissa ja Adobe XD:ssä), voit saada virheilmoituksen Ei voi ladata. Pilveä ei synkronoida. Tämä ongelma johtuu siitä, että taustasynkronointiprosessi on lakannut toimimasta, ja se on päivitettävä.

Miten voin korjata tämän ongelman?

Suosittelemme, että kokeilet alla esitettyjä toimia annetussa järjestyksessä:

Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva ‑kuvake.)
Valitse Ohje > Tietoja Creative Cloudista. Varmista, että käytät Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen uusinta versiota.
- Jos käytät vanhempaa versiota, päivitä Creative Cloud ‑tietokonesovellus ja yritä synkronoida tiedostot uudelleen.
- Jos versio on ajan tasalla, siirry vaiheeseen 3.
Käynnistä Creative Cloud ‑sovellus, jossa kohtasit virheen, uudelleen.
- Kun olet käynnistänyt sovelluksen uudelleen, yritä käyttää tiedostojasi Omat tiedostot ‑kansiosta.
- Jos virhe ilmenee edelleen, kokeile vaihetta 4.
Käynnistä laite uudelleen.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Creative Cloudia ei voi synkronoida

Miksi tiedostojen synkronointi epäonnistuu?

Miten voin korjata tämän ongelman?

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Jaa tämä sivu

Kysy yhteisöltä

Ota yhteyttä