A Creative Cloud-alkalmazások összeomlási problémáinak javítása

Keresés

Utoljára frissítve: 2025. jan. 21.

Ismerje meg, hogy mit kell tennie, ha már nem tudja megnyitni a Creative Cloud-alkalmazásokat, és azok összeomlanak, amikor megpróbálja megnyitni őket.

Miért omlanak össze Creative Cloud-alkalmazásaim, amikor megpróbálom megnyitni őket?

Amikor elindít bizonyos Creative Cloud-alkalmazásokat, az alkalmazás ablaka rövid időre megjelenik, majd az alkalmazás hibaüzenet nélkül kilép. Ez általában akkor fordul elő, ha a Creative Cloud-alkalmazás vagy a Creative Cloud asztali alkalmazás frissítése függőben van.

Hogyan oldható meg ez a probléma

Próbálja ki az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben. Csak akkor lépjen a következő megoldásra, ha az előző nem oldja meg a problémát.

1. megoldás: Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra

Jelentkezzen ki Creative Cloud-fiókjából, majd jelentkezzen be újra. Ez visszaállítja a fiókadatokat, amelyek lehetővé teszik a Creative Cloud-alkalmazás elindítását.

Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Válassza a Fiók ikonját a jobb felső sarokban, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget.

Most ki fog jelentkezni a fiókjából.
Miután kijelentkezett, jelentkezzen be a Creative Cloud asztali alkalmazásba.
Próbálja meg megnyitni a Creative Cloud-alkalmazást.

2. megoldás: Frissítse a Creative Cloud asztali alkalmazást a legújabb verzióra

Megjegyzés:

Már használja a Creative Cloud asztali alkalmazás legújabb verzióját? Lépjen közvetlenül a következő megoldásra.

A Creative Cloud asztali alkalmazásban lépjen az Alkalmazások panelre.
A Frissítések képernyőn válassza a Frissítések keresése elemet.
Ha nem a Creative Cloud asztali alkalmazás legfrissebb verzióját használja, megjelenik a frissítésre vonatkozó kérés. Válassza a Frissítés lehetőséget.
A frissítés után próbálja meg újra megnyitni a Creative Cloud-alkalmazást.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy elérhető-e frissítés a Creative Cloud-alkalmazáshoz

A Creative Cloud asztali alkalmazásban lépjen az Alkalmazások panelre.
Válassza a Frissítés lehetőséget annál a Creative Cloud alkalmazásnál, amely összeomlott.

Megkezdődik az alkalmazás frissítése.
A frissítés után próbálja meg újra megnyitni a Creative Cloud-alkalmazást.

4. megoldás: Frissítse a többi használt Adobe-alkalmazást

Ha más Creative Cloud-alkalmazást is használ, frissítse azokat.

A Creative Cloud asztali alkalmazásban lépjen az Alkalmazások panelre.
Válassza a Frissítés elemet a többi használt Creative Cloud-alkalmazásokhoz.

Ha például a Photoshop összeomlik, és már frissítette, próbáljon meg frissíteni más használt Creative Cloud-alkalmazásokat (például az InDesign és a Premiere Pro alkalmazást).

Frissítsen több alkalmazást egyenként, vagy válassza az Összes frissítése lehetőséget.
A frissítés után próbálja meg megnyitni azt a Creative Cloud-alkalmazást, amelynél problémákkal szembesült.

További segítséget igényelne?

Néha más problémák is akadályozhatják a Creative Cloud-alkalmazások elindítását. Ha továbbra sem tudja megnyitni a Creative Cloud-alkalmazást, próbálkozzon az alábbi további lépésekkel az adott alkalmazás esetén.

Acrobat (Windows)