Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal rendelkezik, és nem látja az elérhető frissítéseket, forduljon a csapatadminisztrátorhoz vagy az informatikai részleghez.Előfordulhat, hogy szervezete korlátozza az egyes felhasználók frissítési hozzáférését.
A Creative Cloud alkalmazások futtatásához eszközének és operációs rendszerének meg kell felelnie a minimális technikai követelményeknek. A probléma elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy eszköze megfelel a minimális technikai követelményeknek a Creative Cloud használatához.
Ha az automatikus frissítések nincsenek engedélyezve a Creative Cloud asztali alkalmazásban, előfordulhat, hogy kézzel kell keresnie frissítéseket. Ha nem a legújabb verziót használja, a rendszer először kérni fogja a verzió frissítését. Válassza a Frissítés lehetőséget, ha a rendszer kéri.
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
A Frissítések képernyőn válassza a Frissítések keresése opciót.
Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítés lehetőséget a frissíteni kívánt alkalmazások mellett.
Előfordulhat, hogy fiókja nincs szinkronizálva.A probléma megoldásához jelentkezzen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból, majd jelentkezzen be újra. Ismerje meg, hogyan jelentkezhet be és aktiválhatja Creative Cloud alkalmazásait.
Alkalmazzon kényszerített bezárást és indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást:
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Ezekkel a billentyűkódokkal kényszerítheti az alkalmazást, hogy bezárjon és újraindoljon, valamint az összes kapcsolódó folyamatot:
Törölje az OPM adatbázisfájlt, és jelentkezzen be újra:
Nyissa meg a Fájlkezelőt a Windows tálcáról, és keresse meg a következőt: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Nyissa meg a mappát és válassza ki az OPM fájlt.
Kattintson jobb gombbal és válassza a gombot az OPM.db fájl törléséhez
Indítsa el újra a Creative Cloud alkalmazást, és jelentkezzen be.
Nyomja meg a Command + szóköz billentyűt a Spotlight-keresés megnyitásához.
A Spotlight keresés mezőbe írja be: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/.
Kattintson jobb gombbal, és válassza a Lomtárba helyezés lehetőséget az OPM.db fájl törléséhez.
Indítsa el újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, és jelentkezzen be.
