Üres fehér képernyő jelenik meg a Creative Cloud alkalmazások megnyitásakor

Utoljára frissítve: 2025. okt. 16.

Ismerje meg, hogyan oldhatja meg az üres fehér képernyő problémáját, amely a bejelentkezés után jelentkezik egy Creative Cloud alkalmazás indításakor.

Amikor megpróbál bejelentkezni egy Creative Cloud alkalmazásba, mint a Photoshop vagy Illustrator, előfordulhat, hogy üres fehér képernyőt lát a hitelesítő adatok megadása után. Ez a probléma gyakran licencelési problémákhoz kapcsolódik.Próbálja ki az alábbi megoldásokat az itt megadott sorrendben.

Több eszközről is bejelentkezett

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha kettőnél több eszközön van bejelentkezve a fiókjába.

Jelentkezzen be az Adobe-fiókjába, és görgessen le az Aktív munkamenetek szakaszhoz.

Válassza a Minden munkamenet befejezése lehetőséget.

Megjegyzés:

Az összes munkamenet befejezésének lehetősége csak akkor jelenik meg, ha két vagy több böngészőben is bejelentkezett Adobe-fiókjába.

Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.

Válassza ki a Fiók ikont a jobb felső sarokban, majd a Kijelentkezés lehetőséget.

A jobb felső sarokban található Fiók menü gomb lehetővé teszi a Creative Cloud asztali alkalmazásból való kijelentkezést. — A Creative Cloud asztali alkalmazásból való kijelentkezéssel a Creative Cloud alkalmazásokból is kijelentkezhet.

Jelentkezzen be újra a Creative Cloud asztali alkalmazásba.

Az Adobe-tanúsítványok érvénytelenek a számítógépén

Az Adobe alkalmazások tanúsítványokat töltenek le a számítógépére, amelyek szükségesek az alkalmazások futtatásához. Ha ezek a tanúsítványok érvénytelenek, előfordulhat, hogy üres fehér képernyőt lát az Adobe alkalmazások indításakor. A probléma megoldásához törölje az érvénytelen tanúsítványokat a számítógépéről.

Nyomja meg a Windows + R billentyűket a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához

A Futtatás párbeszédpanelén írja be a certmgr.msc karakterláncot, és nyomja meg az Enter gombot a Tanúsítványkezelő megnyitásához.

A Tanúsítványkezelőben bővítse ki az AdobeCertStore mappát, és válassza ki a Tanúsítványok elemet.

A tanúsítványok listájából töröljön minden olyan tanúsítványt, amely az Adobe Intermediate CA vagy az Adobe Content kifejezéssel kezdődik.

A Tanúsítványkezelő ablakban kijelölhet egy vagy több tanúsítványt, és a tanúsítványokra jobb gombbal kattintva megnyithatja a kibővített menüt, amely lehetőséget biztosít az összes kijelölt tanúsítvány törlésére. — Törölje az összes Adobe Intermediate CA és Adobe Content tanúsítványt mind a Személyes, mind az AdobeCertStore mappákból.

Hasonlóképpen törölje az összes Adobe Intermediate CA és Adobe Content tanúsítványt a Személyes mappából.

A tanúsítványok törlése után zárja be a Tanúsítványkezelőt, és indítsa újra az alkalmazást.

A {{{{}}}}Spotlight-keresés {{{{}}}}ablak megnyitásához nyomja meg a {1}Command {2}+ {3}szóköz {4}billentyűket, majd írja be a Keychain Access kifejezést, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Ha a rendszer kéri, használja az érintési azonosítót vagy jelszót a Keychain Access megnyitásához.

Ha a rendszer kéri, hogy válasszon a Keychain Access és a Jelszavak között, válassza a Keychain Access lehetőséget.

A Keychain Access ablakban válassza ki a bejelentkezés lehetőséget az Alapértelmezett kulcsláncok részben. A keresősávba írja be az Adobe Intermediate CA vagy az Adobe Content kifejezést az Adobe-bal kapcsolatos tanúsítványok megkereséséhez.

A Keychain Access ablak jobb felső sarkában található keresősáv lehetővé teszi meghatározott tanúsítványok keresését. — Kezelheti és megtekintheti a felhasználó kulcstartóiban tárolt tanúsítványokat, kulcsokat és jelszavakat.

Törölje az összes Adobe-hoz kapcsolódó tanúsítványt.

Indítsa el újra a Creative Cloud alkalmazást.

Az alkalmazások nem indulnak el a hiányzó DLL fájlok miatt

Creative Cloud alkalmazások próbaverzió módban nyílnak meg

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe Home

Szerezzen hozzáférést kedvenc Creative Cloud-alkalmazásaihoz, -szolgáltatásaihoz, -fájlkezeléséhez és egyebekhez.