Nincs hozzáférés a Creative Cloud-szolgáltatásokhoz

Utoljára frissítve: 2025. szept. 3.

Tudja meg, hogyan orvosolhatja az Adobe Creative Cloud szolgáltatások kapcsolódási problémáit.

Az ideiglenes szolgáltatáskiesések megszakíthatják a Creative Cloud szolgáltatások használatát. Előfordulhat, hogy ilyet tapasztal, ha:

  • Nem tud dokumentumokat menteni a felhőbe
  • Az Adobe Fonts betűtípusok nem érhetők el
  • Beállításai nem szinkronizálódnak eszközök között

Az Adobe kiszolgáló átmeneti leállása

Nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy kapott-e értesítést a szolgáltatás leállásáról.

Ha a szolgáltatás megszakad, megjelenik egy szolgáltatási értesítés. Ez azt jelzi, hogy az alkalmazás futni fog, de bizonyos funkciókhoz vagy szolgáltatásokhoz nem biztos, hogy hozzá fog férni, és hogy az Adobe dolgozik a probléma elhárításán.
A figyelmeztetés arról tájékoztatja, hogy az alkalmazás továbbra is futni fog, de előfordulhat, hogy egyes funkciók nem lesznek elérhetők.

Látogassa meg a Adobe állapotoldalát, hogy kiderüljön, vannak-e ismert szolgáltatáskimaradások.

Ha egy kimaradás megerősítést nyer, válassza a Feliratkozás lehetőséget az esemény mellett, hogy e-mailben értesüljön a frissítésekről.

Az Adobe állapotoldala a Creative Cloud, az Experience Cloud, a Document Cloud és az Adobe Services termékek elérhetőségét és problémáit mutatja. Tartalmaz egy Feliratkozás gombot is, amellyel értesítéseket kaphat a szolgáltatásfrissítésekről.
A szolgáltatások aktuális elérhetőségét, a problémákat és a karbantartást az Adobe állapotoldalán tekintheti meg.

A szolgáltatások visszaállítása után az alkalmazásban megjelenik a szolgáltatás visszaállításáról szóló értesítés.
Egy szolgáltatás-helyreállítási értesítés jelenik meg az alkalmazásban, amely jelzi, hogy a szolgáltatáskimaradást megszüntették. Az alkalmazás használatának folytatásához ismét be kell jelentkeznie.
Az összes szolgáltatást elérheti, amikor értesítést kap a szolgáltatások visszaállításáról.

A szolgáltatások visszaállítása után jelentkezzen ki a Creative Cloud alkalmazásból, majd jelentkezzen be újra.

Megjegyzés:

Szolgáltatáskimaradás esetén is letölthet alkalmazásokat. Előfordulhat azonban, hogy a szolgáltatások visszaállításáig várnia kell a megnyitásukra.