Ismerje meg az Adobe Log Collector eszközt, és azt, hogy az Adobe hogyan tárolja, védi és szállítja a naplófájljait.
Az Adobe Log Collector eszköz összegyűjti a naplókat az eszközről, és elküldi őket az Adobe-nak. Ez segít megtalálni a hibákat, javítani az alkalmazás teljesítményét, és megválaszolni az ügyfelek kérdéseit.
Napló létrehozása
A Log Collector eszköz a futtatásakor összegyűjti a számítógépről a releváns fájlokat és információkat:
- Titkosított Adobe felhasználói azonosító
- Terméksorozatszám
- Hibakeresési és telepítési naplóinformációk
Az eszköz egy aláírt ZXP-naplófájlba fordítja az információkat. Az eszköz lehetőséget biztosít a ZXP-fájl biztonságos feltöltésére az Adobe kiszolgálóira.
A program a fájl helyi példányát titkosítás nélkül, egyszerű szövegként menti az eszközre. Ezek a naplók könnyen elérhetők és megtekinthetők.
Naplóadatok biztonsága és szállítása
A gyűjtött adatok biztonságának garantálása érdekében a naplókat biztonságosan szállítjuk a következők segítségével:
- Transport Layer Security (TLS) 1.2
- HTTPS protokoll
- SHA-256 titkosítás
Miután a naplókat feltöltötték az Adobe belső hálózatára, azok egy biztonságos hálózati fájlrendszeren tárolódnak az Adobe tűzfala mögött. Az Adobe szigorú biztonsági protokollokat követ az adatok védelme érdekében:
- Biztonságos adattörlési szabvány
- Hálózati biztonsági szabvány
- Adatosztályozási és -kezelési szabvány
Adattárolás és -megőrzés
Az Adobe az összes naplóadatot az adatközpontjaiban tárolja, biztosítva, hogy külső tárolás vagy felhőszolgáltatásokon keresztüli hozzáférés ne történjen. A naplókat a feltöltés dátumától számított 30 napig őrizzük meg, a GDPR és egyéb szabályozási irányelvek betartásával.
30 nap elteltével az Adobe biztonságosan eltávolítja az adatokat az összes rendszerről. Csak az Adobe hivatalos támogatási és mérnöki csapatai férhetnek hozzá ezekhez a naplókhoz. Többtényezős hitelesítést használnak a belső eszközökhöz való hozzáféréshez.
