Lépjen a Creative Cloud letöltési oldalára, és válassza a Creative Cloud letöltése lehetőséget.
Utoljára frissítve:
2025. okt. 17.
Ismerje meg, hogyan oldhatja meg az ismeretlen szerverhibákat a Creative Cloud alkalmazásokba való bejelentkezéskor.
A Creative Cloud alkalmazás frissítése után előfordulhat, hogy „Ismeretlen szerverhiba” üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni egy Creative Cloud alkalmazásba. A probléma megoldásához kövesse ezeket a megoldásokat.
A Creative Cloud alkalmazás elavult
A Creative Cloud alkalmazás újabb verziói tartalmaznak egy frissítést, amely általában megoldja ezt a problémát, és az alkalmazás legújabb verziójának letöltése orvosolhatja a hibát.
Kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítés megkezdéséhez:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
A telepítés után jelentkezzen be újra az alkalmazásokba.
Zárjon be minden megnyitott Creative Cloud alkalmazást.
Navigáljon a következő mappához:
- Windows rendszeren: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- macOS: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Törölje az opm.db fájlt.
Indítsa újra a számítógépet.
Indítsa el a Creative Cloud alkalmazást, és jelentkezzen be újra.
A Creative Cloud alkalmazás telepítése problémákat okoz
A Creative Cloud alkalmazás eltávolítása.
Telepítse a Creative Cloud alkalmazás legújabb verzióját.
Indítsa el a Creative Cloud alkalmazást, és jelentkezzen be újra.
