Probléma: Konfigurációs hiba a CC vagy a CS alkalmazás indításakor

A Creative Cloud (CC) vagy a Creative Suite (CS) alkalmazás indításakor 15-ös vagy 16-os konfigurációs hiba jelenik meg, amely a termék eltávolítására vagy újratelepítésére szólítja fel? Ez a hiba azt jelenti, hogy az alkalmazásmappák jogosultságai hibásan lettek beállítva.

Beállítási hiba

Megoldások

1. megoldás: (Windows) Indítsa el a Creative Cloud alkalmazást Rendszergazdai jogosultsággal

Hajtsa végre ezeket a lépéseket csak egyszer az esetlegesen hiányzó licencfájlok létrehozásához.  

  1. Kattintson a Start > Programok lehetőségre.
  2. Kattintson a jobb egérgombbal a Creative Cloud alkalmazásra, és kattintson a Futtatás rendszergazdaként opcióra.

2. megoldás: Állítsa vissza az engedélyeket a licencelési mappákhoz

Az Adobe PCD és az SLStore mappák jogosultságainak beállításához kövesse az operációs rendszeréhez tartozó utasításokat.

Mac OS operációs rendszerben

Állítsa be a jogosultságokat az SLStore és az Adobe PCD mappákhoz.

1. Állítsa be a jogosultságokat az SLStore mappához.

  1. A Keresővel navigáljon a Library/Application Support/Adobe/SLStore könyvtárba.

  2. A Control billentyű lenyomása mellett kattintson a mappára és jelölje ki az Infó megjelenítése lehetőséget.

  3. Bontsa ki a Megosztás és jogosultságok részt.

  4. Kattintson a jobb alsó részen található zárolás ikonra. Ha a rendszer kéri, adja meg rendszergazdai felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

  5. Jogosultságok beállítása:

    • Rendszer: olvasás/írás
    • Rendszergazda: olvasás/írás
    • Mindenki: olvasás/írás
    Jogosultságok beállítása
  6. Kattintson a Fogaskerék ikonra, és jelölje ki az ◂Alkalmazás a bennefoglalt elemekre lehetőséget.

  7. Zárja be az Infó megjelenítése párbeszédpanelt.

2. Állítsa be a jogosultságokat az Adobe PCD mappához.

  1. A Keresővel navigáljon a Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD könyvtárba.

  2. A Control billentyű lenyomása mellett kattintson a mappára és jelölje ki az Infó megjelenítése lehetőséget.

  3. Bontsa ki a Megosztás és jogosultságok részt.

    Megosztás és Engedélyek szakasz
  4. Kattintson a jobb alsó részen található zárolás ikonra. Ha a rendszer kéri, adja meg rendszergazdai felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

  5. Jogosultságok beállítása:

    • Rendszer: olvasás/írás
    • Rendszergazda: írásvédett
    • Mindenki: írásvédett
  6. Kattintson a Fogaskerék ikonra, és jelölje ki az Alkalmazás a bennefoglalt elemekre lehetőséget.

  7. Zárja be az Infó megjelenítése párbeszédpanelt.

Windows 10 / Windows 8

A Windows 10 vagy Windows 8 rendszerben felmerült hiba megoldásához hajtsa végre az alábbi három lépést.

1. Állítsa be a mappa és a keresési lehetőségeket.

  1. Nyisson meg egy Fájlkezelő ablakot.

  2. Kattintson a Kivételek fülre, majd a Beállítások lehetőségre.

  3. Törölje a Megosztás varázsló használata (ajánlott) kijelölést aSpeciális beállítások részben.

    A „Megosztás varázsló használata (ajánlott)” kijelölésének törlése
  4. Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget.

    Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget
  5. Kattintson az OK gombra.

2. Módosítsa az SLStore mappát.

  1. A Fájlkezelőben navigáljon a ProgramData\Adobe\SLStore helyre.

  2. Kattintson jobb gombbal az SLStore mappára, és válassza ki a Tulajdonságok lehetőséget.

  3. Az Attribútumok részben törölje az Írásvédett elem kijelölését.

  4. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az Attribútummódosítások megerősítése párbeszédpanel bezárásához az OK gombra.

3. Állítsa be a jogosultságokat.

Hajtsa végre az eljárást kétszer, egyszer az Adobe PCD, egyszer pedig az SLStore mappa esetén.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows 32 bites: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows 64 bites: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. A Fájlkezelőben jobb gombbal kattintson az Adobe PCD vagy az SLStore mappára, és válassza ki a Tulajdonságok lehetőséget.

  2. Kattintson a Biztonság fülre és állítsa be a jogosultságokat:

    Adobe PCD

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Rendszer: Teljes hozzáférés

    SLStore

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Hozzáértő felhasználó: Minden a Teljes hozzáférés és a speciális lehetőségen kívül
    • Rendszer: Teljes hozzáférés
    • Felhasználók: Olvasás és speciális
    Kattintson a Biztonság lapra
  3. Kattintson aSpeciális lehetőségre és ha a rendszer kéri, fogadja el a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) jogosultságszint-emelési kérést.

  4. Kattintson a Tulajdonos fülre, majd jelölje ki a Rendszergazdák lehetőséget és kattintson a Szerkesztés gombra.

    Kattintson a Tulajdonos fülre, majd jelölje ki a Rendszergazdák lehetőséget és kattintson a Szerkesztés gombra
  5. Jelölje ki az A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.

    Jelölje ki A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget, és kattintson az Alkalmaz opcióra
  6. Válassza ki a Jogosultságok lapot, és kattintson a Jogosultságok megváltoztatása lehetőségre.

    Kattintson a Jogosultságok lehetőségre
  7. Jelölje ki a Gyermekobjektumok örökölhető engedélyeinek lecserélése az ettől az objektumtól örökölhető engedélyekre lehetőséget. Kattintson az OK gombra, majd az Igen lehetőségre.

    Jelölje ki a Gyermekobjektumok örökölhető engedélyeinek lecserélése az ettől az objektumtól örökölhető engedélyekre lehetőséget
  8. Kattintson az OK gombra majd a Windows rendszerbiztonság párbeszédpanelben ismét az OK gombra.

  9. A További biztonsági beállítások párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.

Windows Vista/7

A Windows Vista/7 rendszerben jelentkező hiba megoldásához hajtsa végre az alábbi három lépést.

1. Állítsa be a mappa és a keresési lehetőségeket.

  1. Válassza a Start > Számítógép lehetőséget.

  2. Válassza a Rendezés > Mappa és keresés beállításai lehetőséget majd kattintson a Nézet fülre.

  3. Törölje a Megosztás varázsló használata (ajánlott) kijelölést aSpeciális beállítások részben.

    A „Megosztás varázsló használata (ajánlott)” kijelölésének törlése
  4. Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget.

    Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget
  5. Kattintson az OK gombra.

2. Módosítsa az SLStore mappát.

  1. Windows Intézőben navigáljon a ProgramData\Adobe\SLStore helyre.

  2. Kattintson jobb gombbal az SLStore mappára és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  3. Az Attribútumok részben törölje az Írásvédett elem kijelölését.

  4. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az Attribútummódosítások megerősítése párbeszédpanel bezárásához az OK gombra.

3. Állítsa be a jogosultságokat.

Hajtsa végre az eljárást kétszer, egyszer az Adobe PCD, egyszer pedig az SLStore mappa esetén.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows 32 bites: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows 64 bites: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. A Windows Intézőben jobb gombbal kattintson az Adobe PCD vagy az SLStore mappákra, és válassza ki a Tulajdonságok lehetőséget.

  2. Kattintson a Biztonság fülre és állítsa be a jogosultságokat:

    Adobe PCD

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Rendszer: Teljes hozzáférés

    SLStore

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Hozzáértő felhasználó: Minden a Teljes hozzáférés és a speciális lehetőségen kívül
    • Rendszer: Teljes hozzáférés
    • Felhasználók: Olvasás és speciális
    Kattintson a Biztonság lapra
  3. Kattintson a Speciális lehetőségre és ha a rendszer kéri, fogadja el a Felhasználói fiókok felügyelete (UAC) jogosultságszint-emelési kérést.

  4. Kattintson a Tulajdonos fülre, majd jelölje ki a Rendszergazdák lehetőséget és kattintson a Szerkesztés gombra.

    Kattintson a Tulajdonos fülre, majd jelölje ki a Rendszergazdák lehetőséget és kattintson a Szerkesztés gombra
  5. Jelölje ki az A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.

    Jelölje ki A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget, és kattintson az Alkalmaz opcióra
  6. Válassza ki a Jogosultságok lapot, és kattintson a Jogosultságok megváltoztatása lehetőségre.

    Kattintson a Jogosultságok megváltoztatása lehetőségre
  7. Jelölje ki a Gyermekobjektumok örökölhető engedélyeinek lecserélése az ettől az objektumtól örökölhető engedélyekre lehetőséget. Kattintson az OK gombra, majd az Igen lehetőségre.

    Jelölje ki a Gyermekobjektumok örökölhető engedélyeinek lecserélése az ettől az objektumtól örökölhető engedélyekre lehetőséget
  8. Kattintson az OK gombra majd a Windows rendszerbiztonság párbeszédpanelben ismét az OK gombra. 

  9. Lépés szövege
  10. Lépés szövege

Windows XP Professional

A Windows XP Pro rendszerben jelentkező hiba megoldásához hajtsa végre az alábbi három lépést.

1. Állítsa be a mappa és a keresési lehetőségeket.

  1. Válassza a Start > Vezérlőpult lehetőséget.

  2. Kattintson kétszer a Mappa beállításai lehetőségre, majd kattintson a Nézet fülre.

  3. Törölje az Egyszerű fájlmegosztás használata (ajánlott) kijelölést a Speciális beállítások részben.

    Törölje az „Egyszerű fájlmegosztás használata (ajánlott)” kijelölést
  4. Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget.

    Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget
  5. Kattintson az OK gombra.

2. Módosítsa az SLStore mappát.

  1. Windows Intézőben navigáljon a Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore helyre.

  2. Kattintson jobb gombbal az SLStore mappára és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  3. Az Attribútumok részben törölje az Írásvédett elem kijelölését.

    Törölje az Írásvédett kijelölést
  4. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az Attribútummódosítások megerősítése párbeszédpanel bezárásához az OK gombra.

3. Állítsa be a jogosultságokat.

Hajtsa végre az eljárást kétszer, egyszer az Adobe PCD, egyszer pedig az SLStore mappa esetén.

SLStore C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
Adobe PCD

Windows 32 bites: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows 64 bites: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. A Windows Intézőben jobb gombbal kattintson az Adobe PCD vagy az SLStore mappákra és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  2. Kattintson a Biztonság fülre és állítsa be a jogosultságokat:

    Adobe PCD

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Rendszer: Teljes hozzáférés

    SLStore

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Hozzáértő felhasználó: Minden a Teljes hozzáférés és a speciális lehetőségen kívül
    • Rendszer: Teljes hozzáférés
    • Felhasználók: Olvasás és speciális
    Kattintson a Biztonság lapra
  3. Kattintson a Speciális gombra.

  4. Kattintson a Tulajdonos fülre és jelölje ki a Rendszergazdák lehetőséget.

  5. Jelölje ki az A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget. Kattintson az Alkalmaz gombra.

    Jelölje ki A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget, és kattintson az Alkalmaz opcióra
  6. Kattintson a Jogosultságok fülre.

  7. Jelölje ki az A gyermekobjektumokra érvényes engedélyek lecserélése az itt megadott, gyermekobjektumokra érvényes engedélyekre lehetőséget. Kattintson az OK gombra, majd az Igen lehetőségre.

    Jelölje ki az A gyermekobjektumokra érvényes engedélyek lecserélése az itt megadott, gyermekobjektumokra érvényes engedélyekre lehetőséget
  8. A Tulajdonságok párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.

  9. A További biztonsági beállítások párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.

Windows XP Home

A Windows XP Home rendszerben jelentkező hiba megoldásához hajtsa végre az alábbi négy lépést.

1. Indítsa el a Windows rendszert Csökkentett üzemmódban.

  1. Indítsa újra a számítógépet.

  2. Miután a számítógép újraindult de még mielőtt a Windows elindul, nyomja meg és tartsa lenyomva az F8 billentyűt.

  3. Jelölje ki a Csökkentett üzemmód lehetőséget az indítási beállítások listából.

  4. A „Csökkentett üzemmód” felirat az asztal mind a négy sarkában megjelenik. Amennyiben nem így történik, ismételje meg az 1–3. lépést.

  5. Jelentkezzen be a Windows rendszerbe rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználóként.

2. Állítsa be a mappa és a keresési lehetőségeket.

  1. Válassza a Start > Vezérlőpult lehetőséget.

  2. Kattintson duplán a Mappa beállításai lehetőségre, majd válassza ki a Nézet lapot.

  3. Törölje az Egyszerű fájlmegosztás használata (ajánlott) kijelölést a Speciális beállítások részben.

    Törölje az „Egyszerű fájlmegosztás használata (ajánlott)” kijelölést
  4. Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget.

    Jelölje ki a Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése lehetőséget
  5. Kattintson az OK gombra.

3. Módosítsa az SLStore mappát.

  1. Windows Intézőben navigáljon a Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore helyre.

  2. Kattintson jobb gombbal az SLStore mappára, és válassza ki a Tulajdonságok lehetőséget.

  3. Az Attribútumok részben törölje az Írásvédett elem kijelölését.

    Törölje az Írásvédett kijelölést
  4. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd az Attribútummódosítások megerősítése párbeszédpanel bezárásához az OK gombra.

4. Állítsa be a jogosultságokat.

Hajtsa végre az eljárást kétszer, egyszer az Adobe PCD, egyszer pedig az SLStore mappa esetén.

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows 32 bites: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows 64 bites: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. A Windows Intézőben jobb gombbal kattintson az Adobe PCD vagy az SLStore mappákra és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  2. Kattintson a Biztonság fülre és állítsa be a jogosultságokat:

    Adobe PCD

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Rendszer: Teljes hozzáférés

    SLStore

    • Rendszergazdák: Teljes hozzáférés
    • Hozzáértő felhasználó: Minden a Teljes hozzáférés és a speciális lehetőségen kívül
    • Rendszer: Teljes hozzáférés
    • Felhasználók: Olvasás és speciális
    Kattintson a Biztonság lapra
  3. Kattintson a Speciális gombra.

  4. Kattintson a Tulajdonos lapra, és jelölje ki a Rendszergazdák lehetőséget.

  5. Jelölje ki a Tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget, és kattintson az Alkalmaz opcióra.

    Jelölje ki A tulajdonos cseréje az altárolókon és objektumokon is lehetőséget, és kattintson az Alkalmaz opcióra
  6. Kattintson a Jogosultságok fülre.

  7. Jelölje ki az A gyermekobjektumokra érvényes engedélyek lecserélése az itt megadott, gyermekobjektumokra érvényes engedélyekre lehetőséget. Kattintson az OK gombra, majd az Igen lehetőségre.

    Jelölje ki az A gyermekobjektumokra érvényes engedélyek lecserélése az itt megadott, gyermekobjektumokra érvényes engedélyekre lehetőséget
  8. A Tulajdonságok párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.

  9. Kattintson az OK gombra, majd a Biztonság párbeszédpanelben található Igen lehetőségre. A Tulajdonságok párbeszédpanel bezárásához kattintson ismét az OK gombra.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat