Guida utente Annulla

Interruzione dei file sincronizzati di Creative Cloud

  1. Guida utente di Creative Cloud
  2. Introduzione a Creative Cloud
    1. Domande frequenti | Creative Cloud
    2. Requisiti di sistema per Creative Cloud
    3. Sincronizzazione dei file Creative Cloud | Problemi noti
  3. Download, installazione, configurazione e aggiornamento
    1. Scaricare le app Creative Cloud
    2. Aprire le app Creative Cloud
    3. Avviare l'area di lavoro
    4. Aggiornamento delle app Creative Cloud
    5. Modificare la lingua delle app Creative Cloud
    6. Disinstallazione dell’app desktop Creative Cloud
    7. Disinstallazione o rimozione delle app Creative Cloud
  4. Gestione account
    1. Conversione di una versione di prova di Creative Cloud in un’iscrizione a pagamento
    2. Reimpostazione della password Adobe
    3. Modifica del piano Adobe
    4. Aggiornamento della carta di credito e dell'indirizzo di fatturazione
    5. Visualizzare, scaricare o inviare via e-mail la tua fattura Adobe
    6. Correggere un pagamento non riuscito o non effettuato
    7. Annullamento della versione di prova o dell'abbonamento Adobe
  5. Servizi Creative
    1. Utilizzo di Adobe Stock nelle app Creative Cloud
    2. Utilizzo di Adobe Fonts nelle app Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market non è più disponibile
  6. Collaborazione e servizi di archiviazione
    1. Cosa sono i documenti cloud
    2. Domande frequenti sui documenti cloud
    3. Creazione o conversione dei file in documenti cloud
    4. Impostare i documenti cloud da utilizzare offline
    5. Ripristino di una versione precedente di un documento cloud
    6. Condividere il lavoro per ricevere commenti
    7. Perché i miei documenti cloud non sono disponibili offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborare su Creative Cloud Libraries e cartelle
    10. Domande frequenti sulla collaborazione
    11. Sincronizzazione dei file con l’archiviazione cloud
    12. Determinare lo spazio di archiviazione cloud disponibile
    13. Impostazione delle opzioni di sincronizzazione
    14. Interruzione dei file sincronizzati di Creative Cloud
    15. Download dei file e del contenuto sincronizzati
  7. Progetti
    1. Panoramica del progetto
    2. Creare progetti
    3. Condividere progetti
    4. Creare nuove cartelle e librerie
    5. Spostare cartelle e librerie
  8. Organizzare le librerie
    1. Creare gruppi nelle librerie
    2. Eliminare gruppi nelle librerie
    3. Eliminare elementi nelle librerie
    4. Spostare elementi nelle librerie
  9. App Creative Cloud per dispositivi mobili
    1. Domande frequenti | App per dispositivi mobili
    2. Adobe Creative Cloud per dispositivi mobili
  10. Enterprise e teams
    1. Informazioni e supporto Enterprise
    2. Informazioni e supporto per Teams
    3. Guida rapida per i membri del gruppo
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Strumento di ispezione su Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Estensione del browser Chrome per Adobe Content Authenticity
    4. Formazione sull'IA generativa e preferenza di utilizzo Content Credentials

I file sincronizzati di Creative Cloud non sono più disponibili. A partire dal 1° febbraio 2024 (prorogato fino al 3 febbraio 2025), Adobe inizierà a non rendere più disponibili i file sincronizzati di Creative Cloud per tutti gli utenti personali gratuiti e a pagamento non associati a un account aziendale Creative Cloud for Enterprise o Creative Cloud per team. Fai riferimento a un'e-mail di Adobe con oggetto Interruzione dei file sincronizzati Creative Cloud per la data di interruzione specifica per il tuo account.

Nota:

A partire dall'11 dicembre 2023, i nuovi utenti e organizzazioni non avranno l'autorizzazione per i file sincronizzati di Creative Cloud. A partire dal 1° febbraio 2024, i file sincronizzati di Creative Cloud non saranno più disponibili per gli account personali esistenti prima dell'11 dicembre 2023 (ulteriori informazioni qui). A partire dal 1° ottobre 2024, i file sincronizzati di Creative Cloud verranno sospesi per gli account aziendali associati a organizzazioni esistenti prima dell'11 dicembre 2023 (ulteriori informazioni qui).

Cosa sono i file sincronizzati di Creative Cloud?

Creative Cloud ha consentito agli utenti personali di salvare i file sui propri dispositivi locali in una cartella denominata Creative Cloud File. Il contenuto di questa cartella può essere sincronizzato (copiato) nello spazio di archiviazione cloud dell'utente mediante un processo eseguito sul dispositivo locale. Puoi accedere a questi file localmente sul dispositivo in una cartella denominata Creative Cloud File o tramite il sito Web Creative Cloud all'interno del menu Avvia Altro (dall'opzione File sincronizzati). Le cartelle e i file sincronizzati su Creative Cloud tramite questi mezzi possono anche essere condivisi con altri utenti Creative Cloud. I file sincronizzati di Creative Cloud sono inoltre integrati in alcune applicazioni per dispositivi mobili di Adobe, incluse Photoshop, Express, Rush e Fresco, come un veicolo per trasferire file tra dispositivi.

Dopo l'interruzione dei file sincronizzati, i nuovi utenti personali Creative Cloud (gratuiti e a pagamento) non avranno più la possibilità di utilizzare la sincronizzazione dei file di Creative Cloud e l'archiviazione cloud correlata per le risorse basate su file.

Nota:

Adobe continua a offrire e supportare l'archiviazione cloud e la sincronizzazione su Creative Cloud con Cloud Documents, Creative Cloud Libraries, Lightroom Cloud storage e l'archiviazione cloud Frame.io. Nessuna di queste soluzioni di archiviazione cloud è influenzata da questa modifica. Questa modifica non riguarda i file sincronizzati tramite Lightroom; interessa solo i file sincronizzati di Creative Cloud. Visualizza i tuoi file Creative Cloud qui.

In che modo ciò mi interessa?

In qualità di utente personale, se disponi di contenuti nella cartella Creative Cloud File locale e hai attivato la sincronizzazione dei file, hai caricato i file direttamente nella scheda File sincronizzati del sito Web di Creative Cloud o fai affidamento sui file sincronizzati di Creative Cloud per la condivisione di cartelle e file, sarai influenzato nel modo seguente: 

A partire dal 1° febbraio 2024 (prorogato fino al 3 febbraio 2025), Adobe interromperà il servizio di sincronizzazione desktop di Creative Cloud e le funzionalità di condivisione di cartelle e file dei file sincronizzati di Creative Cloud. I file nella cartella locale Creative Cloud File non verranno più copiati nello spazio di archiviazione cloud. Inoltre, i file e le cartelle condivisi con altri utenti da File sincronizzati non saranno più accessibili.

Tutte le risorse nella cartella Creative Cloud File locale non saranno interessate e resteranno sotto il tuo completo controllo. Tuttavia, come sempre, ti consigliamo di spostare le risorse su soluzioni di archiviazione supportate da Adobe, come Frame.io o Adobe Experience Manager (AEM), ove applicabile, o su soluzioni di archiviazione cloud di terze parti con funzionalità di sincronizzazione o, almeno, di eseguire il backup dei contenuti in locale in una posizione diversa dalla cartella Creative Cloud File locale. Puoi anche pubblicare direttamente su Frame.io da Adobe Premiere Pro. 

Ulteriori informazioni su come utilizzare Frame.io con Premier Pro e After Effects

In qualità di utente personale, se disponi di contenuti nella cartella Creative Cloud File locale e hai attivato la sincronizzazione dei file, hai caricato i file direttamente nella scheda File sincronizzati del sito Web di Creative Cloud o fai affidamento sui file sincronizzati di Creative Cloud per la condivisione di cartelle e file, sarai interessato dalle seguenti variazioni: 

A partire dal 1° febbraio 2024, Adobe interromperà il servizio di sincronizzazione desktop di Creative Cloud e le funzionalità di condivisione di cartelle e file dei file sincronizzati di Creative Cloud. I file nella cartella Creative Cloud File locale non verranno più copiati nell'archiviazione cloud e tali copie nell'archiviazione cloud verranno eliminate. I file e le cartelle condivisi con altri utenti da File sincronizzati non saranno più accessibili. Tutte le app Adobe che sfruttano i file sincronizzati di Creative Cloud per consentire agli utenti di condividere file su più dispositivi rimuoveranno tali integrazioni. Non sarà possibile recuperare i file eliminati dopo l'interruzione. È importante che la sincronizzazione sia abilitata per prevenire qualsiasi perdita di file sincronizzati sul cloud, ma non presenti su un dispositivo locale. Le indicazioni per facilitare la sincronizzazione sono disponibili qui. Per scaricare le copie dal cloud, fai riferimento alla sezione Quali sono i prossimi passaggi?

Tutte le risorse nella cartella Creative Cloud File locale sul dispositivo non saranno interessate e resteranno sotto il tuo completo controllo. Puoi lasciare le risorse nella cartella Creative Cloud File locale oppure puoi scegliere di spostare le risorse in altre soluzioni di archiviazione supportate da Adobe, come risorse Frame.io o Adobe Experience Manager (AEM) o soluzioni di archiviazione cloud di terze parti con funzionalità di sincronizzazione.  

La cartella Creative Cloud File non sarà più nascosta quando si esce da Creative Cloud. La cartella verrà rinominata in Creative Cloud File + <tipo di account> + <nome_profilo> + <email> + <GUID> (ad esempio: Creative Cloud File Account Personale email@abc.com ####@AdobeID). Puoi rinominare la cartella come meglio credi.

Perché Adobe discontinua i file sincronizzati di Creative Cloud? 

I file sincronizzati di Creative Cloud forniscono funzionalità di archiviazione cloud generalizzate che non sono direttamente allineate con l'obiettivo di supporto della collaborazione creativa di Adobe. Adobe continuerà a investire in servizi appositamente creati per consentire ai creativi di accedere al proprio lavoro creativo su dispositivi e app e consentire la collaborazione con altri creativi e stakeholder. 

Esiste un'alternativa ai file sincronizzati di Creative Cloud?

Adobe offre una serie di soluzioni basate su cloud su misura per le tue esigenze. Document Cloud, disponibile in Photoshop, Illustrator, Fresco e Adobe Express consente di salvare e accedere al tuo lavoro su dispositivi desktop, mobili e sul Web. Creative Cloud Libraries, disponibile nelle applicazioni Creative Cloud e Adobe Express, consente l'organizzazione, il riutilizzo e la condivisione del marchio e delle risorse creative. Frame.io, incluso nella maggior parte dei piani di abbonamento a Creative Cloud, supporta la condivisione, l'archiviazione e la revisione di un'ampia gamma di tipi di file su Web e dispositivi mobili.

Document Cloud

I documenti cloud sono file nativi del cloud che puoi aprire e modificare in app compatibili. Con Document Cloud, il tuo lavoro è sempre aggiornato, da tutti i dispositivi, ovunque ti trovi. Le app compatibili includono Photoshop, Illustrator, Fresco e Adobe Express. Document Cloud consente inoltre di salvare il lavoro da un'app compatibile e di aprirlo in un'altra app compatibile senza perdere fedeltà. Il salvataggio automatico consente di visualizzare rapidamente qualsiasi versione precedente del documento. 

Creative Cloud Libraries

Creative Cloud Libraries consente di organizzare gli elementi di progettazione per progetti, clienti o team specifici da utilizzare nelle app Creative Cloud e in Adobe Express. Le librerie consentono a te e al tuo team di accedere agli stessi elementi del marchio per l’intero ciclo di vita del progetto, raccogliere, organizzare e condividere le risorse del marchio create in varie app per un progetto o cliente, da tavolozze di colori, stili di carattere e loghi in simboli e immagini approvate. 

Frame.io

Frame.io offre condivisione, revisione e approvazione web e per dispositivi mobili di file creativi, dai video alle immagini, ai PDF e altro ancora. Puoi caricare qualsiasi tipo di file alla velocità della luce; organizzare e condividere con i partner creativi in modo che tutti i partecipanti al tuo progetto abbiano accesso ai media giusti quando ne hanno bisogno; condividere presentazioni con marchio personalizzate e rivedere i collegamenti per raccogliere il feedback degli stakeholder; accedere a tale feedback nelle app Creative Cloud come Premiere e inviare facilmente un'altra versione per l'approvazione.

In che modo gli utenti verranno informati dell'interruzione dei file sincronizzati di Creative Cloud?

Tutti gli utenti interessati riceveranno un'e-mail operativa almeno 90 giorni prima dell'inizio dell'interruzione dei file sincronizzati di Creative Cloud. Come promemoria, tutti i file archiviati sui dispositivi locali nella cartella Creative Cloud File non verranno toccati. La cartella, tuttavia, verrà rinominata. Maggiori informazioni sulla ridenominazione della cartella sono incluse di seguito.

Dove trovo la mia cartella Creative Cloud File sul dispositivo locale?

Il contenuto della cartella Creative Cloud File può essere trovato accedendo alla cartella elencata di seguito:

Windows

C:\Users\<Nome utente>\Creative Cloud File

macOS

Mac UD/Users/<Nome utente>/Creative Cloud File

Nota:

Questa cartella potrebbe essere nascosta se l'utente non ha effettuato l'accesso a Creative Cloud. <Nome utente> è il nome utente dell'utente corrente.

A partire dal 1° febbraio 2024, la cartella Creative Cloud File non sarà più nascosta quando si esce da Creative Cloud. La cartella verrà rinominata in Creative Cloud File + <tipo di account> + <nome_profilo> + <email> + <GUID> (ad esempio: Creative Cloud File Account Personale email@abc.com ####@AdobeID). Puoi rinominare la cartella come meglio credi.

Quali sono i prossimi passaggi?

Le risorse rimarranno nella cartella Creative Cloud File sul tuo dispositivo locale. Tuttavia, come sempre, ti consigliamo di chiedere agli utenti di spostare le risorse su soluzioni di archiviazione supportate da Adobe, come Frame.io o Adobe Experience Manager (AEM), ove applicabile, o su soluzioni di archiviazione cloud di terze parti con funzionalità di sincronizzazione o, almeno, di eseguire il backup dei contenuti in locale in una posizione diversa dalla cartella Creative Cloud File locale. Accedi al tuo account Adobe sul dispositivo locale per sincronizzare le versioni più recenti delle risorse prima del 1° febbraio 2024 (prorogato fino al 3 febbraio 2025). 

Avviso:

Se la versione di Creative Cloud Desktop è inferiore a 6.0, è obbligatorio eseguire una copia o esportare i file della cartella Creative Cloud File locale nella destinazione scelta. I file verranno eliminati dall'unità locale quando le copie del cloud verranno eliminate.

Come posso scaricare una copia dei miei file sul desktop?

Suggerimento:

Se sei un utente desktop, assicurati che la sincronizzazione dei file sia abilitata. 

Se desideri scaricare file prima del 1 febbraio 2024:

  1. Apri l'app desktop Creative Cloud selezionando l'icona  nella barra delle applicazioni di Windows o nella barra dei menu di macOS.

  2. Seleziona l'icona dell'attività Cloud  nell'angolo in alto a destra, che indicherà lo stato della sincronizzazione.

  3. Se la sincronizzazione è in pausa, selezionare l'icona di riproduzione per riprendere la sincronizzazione.

Con la sincronizzazione abilitata, tutti i contenuti sincronizzati saranno presenti sul tuo dispositivo locale nelle seguenti cartelle di destinazione: 

Windows

C:\Users\<Nome utente>\Creative Cloud File

macOS

Mac UD/Users/<Nome utente>/Creative Cloud File

Questi file rimarranno nella tua cartella locale e potrai accedervi in qualsiasi momento. Tuttavia, come sempre, ti consigliamo di spostare le risorse su soluzioni di archiviazione supportate da Adobe, ove possibile, o su soluzioni di archiviazione cloud di terze parti con funzionalità di sincronizzazione o, almeno, di eseguire il backup dei contenuti a livello locale in una posizione diversa dalla cartella locale Creative Cloud File.

A partire dal 1 febbraio 2024, la cartella verrà rinominata in Creative Cloud Files + <account type> + <profile_name> + <email> + <GUID>. Ad esempio, Creative Cloud File Account Personale email@abc.com ####@AdobeID. Puoi rinominare la cartella come meglio credi.

Come posso scaricare una copia dei miei file sui dispositivi mobili?

  1. Seleziona la sottocartella contenente i file che desideri scaricare.

  2. Per scaricare i file, seleziona i 3 punti in basso a destra di ciascun file e fai clic su Scarica.

Nota:

Per scaricare i file sincronizzati tra il 1 febbraio 2024 e il 2 marzo 2024, è disponibile una funzionalità di download del pacchetto speciale. Puoi trovare ulteriori informazioni qui.

Cosa succede ai file nella cartella Creative Cloud File sui dispositivi locali?

Durante il processo, i file resteranno nella cartella Creative Cloud File e non verranno rimossi. Ti consigliamo di eseguire una copia in una posizione diversa dalla cartella Creative Cloud File o di esportare questi file in una destinazione Adobe o di terzi di propria scelta. Collegamenti o file condivisi non saranno più visibili e accessibili ad altri. 

A partire dal 1° febbraio 2024, la cartella Creative Cloud File non sarà più nascosta quando si esce da Creative Cloud. La cartella verrà rinominata in Creative Cloud File + <tipo di account> + <nome_profilo> + <email> + <GUID> (ad esempio: Creative Cloud File Account Personale email@abc.com ####@AdobeID). Puoi rinominare la cartella come meglio credi.

Questo si applica agli account Enterprise o Teams?

Gli utenti aziendali autorizzati a uno dei piani aziendali di Adobe, Creative Cloud for Enterprise o Creative Cloud for Teams, avranno una sequenza temporale separata per l'interruzione dei file sincronizzati. Ulteriori informazioni sono disponibili qui

Altri argomenti correlati

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?