シリアル番号の検索、および無効または失効シリアル番号の回復

製品のアクティベート、再インストール、アップグレードに使用するシリアル番号の確認方法を説明します。

製品登録が完了している場合

購入した非サブスクリプション製品をAdobeアカウントに製品登録することで、WEB上でシリアル番号の確認が可能です。 詳しくは マイアカウントから製品を登録する方法 をご参照ください。

注意:

Adobe.com で購入した製品は自動で製品登録されます。

  1. https://account.adobe.com/products にログインします。

  2. 登録済みの製品」に表示されているアプリのシリアル番号をメモします。

    シリアル番号をメモ

    注意:
    シリアル番号が表示されない場合
     

販売店またはオンライン店舗から購入した場合

販売店から購入した場合は、引き換えコードが付与されていることがあります。引き換えコードを使用してシリアル番号を取得します。

以下をお持ちの場合

引き換えコードまたはシリアル番号の確認方法

販売店またはオンライン店舗からのメール

販売店によっては、引き換えコードやシリアル番号をメールで送信することがあります。

製品のパッケージ

製品と購入場所によっては、シリアル番号または引き換えコードが記載されている場合があります。

引き換えコードを使って、シリアル番号を取得する方法

製品に同梱のカードに記載されている引き換えコードを確認します。引き換えコードは 24 桁の英数字コードです。手順について詳しくは、「引き換えコードに関するヘルプ」を参照してください。

シリアル番号

ディスクスリーブや製品の箱などに記載されたシリアル番号を確認します。シリアル番号は 24 桁の数字コードです。

注意:Elements 製品の場合、シリアル番号は Windows DVD スリーブに記載されています。

プリペイドカード

プリペイドカードには、シリアル番号を取得して製品をダウンロードするためのコードが記載されています。カード裏面のスクラッチ箔を剥がして、引き換えコードを確認してください。

手順について詳しくは、「引き換えコードに関するヘルプ」を参照してください。

購入プログラムをご利用の場合

シリアル番号はアドビライセンスの web サイトで確認できます。

学生・教職員個人版を購入した場合

アドビの学生・教職員個人版製品を購入すると、シリアル番号またはシリアル番号取得用の引き換えコードがメールなどで送付される場合があります。シリアル番号、引き換えコード、製品コード | 学生・教職員個人版 を参照してください。

CLP や TLP の法人ライセンス製品を購入した場合

法人ライセンス製品は、LWS(Licensing Website)からシリアル番号を確認することができます。詳しくは、シリアル番号の検索をご確認ください。

CLPおよびTLP とは

ビデオ:アドビアプリのシリアル番号を確認する

シリアル番号を確認できたら、製品を登録します。製品登録手順については、マイアカウントから製品を登録する方法をご参照ください。

シリアル番号に関するトラブル

シリアル番号が無効または失効しているというメッセージが表示される

アドビが発行していないシリアル番号や偽造されたシリアル番号はブロックされます。シリアル番号が無効もしくは失効していると表示される場合、 無効または失効シリアル番号 を参照しご対処ください。

Creative Cloud アプリケーションを使用中にシリアル番号を要求される

通常の場合、Creative Cloud アプリケーションではシリアル番号は要求されません。もしシリアル番号を要求された場合は Creative Cloud アプリでシリアル番号が要求される を参考にご対処ください。

 Adobe

ヘルプをすばやく簡単に入手

新規ユーザーの場合