シリアル番号を検索して製品のライセンス認証、再インストール、アップグレードを行います。

Creative Cloud アプリケーションがシリアル番号を要求する場合

Creative Cloud アプリケーションはシリアル番号を要求しません。Creative Cloud アプリケーションでシリアル番号を求められるときのトラブルシューティング

Adobe.com から購入した場合、または製品を登録した場合

  1. 注文」に移動します。

  2. 注文履歴画面で、ORDER# 列の注文番号をクリックします。

    注文番号を選択
  3. 注文番号画面で、「ダウンロードとシリアル番号」をクリックします。

    「ダウンロード」を選択して、ダウンロードするアプリのシリアル番号を入力します。
  4. シリアル番号が表示されます。

    シリアル番号

学生・教職員版を購入した場合または販売店から購入した場合

販売店から購入した場合、製品のライセンス認証に引き換えコードが必要になることがあります。 

どのようにして製品を購入しましたか?

コードやシリアル番号はどこにありますか?

パッケージ製品、ソフトウェアダウンロードカードを購入したお客様

以下のセクションをご覧ください。パッケージ製品、ソフトウェアダウンロードカード

学生・教職員個人版を購入したお客様

シリアル番号、引き換えコード、製品コード | 学生・教職員個人版を参照してください。

ボリュームライセンスのお客様 

シリアル番号はアドビライセンスの Web サイトで見つけることができます。

何をお持ちですか   コードやシリアル番号はどこにありますか?
プリペイドカード

引き換えコードはカード裏面のフォイルを剥がすと出てきます。

手順の詳細は、引き換えコードに関するヘルプを参照してください。

パッケージ製品

シリアル番号

ディスクスリーブや製品の箱などに記載されたシリアル番号を確認します。シリアル番号は 24 桁の数字コードです。

注: Elements 製品の場合、シリアル番号は Windows DVD スリーブに記載されています。

引き換えコード

製品に同梱のインサートカードに記載されている引き換えコードを確認します。引き換えコードは 22 桁の英数字コードです

手順の詳細は、引き換えコードに関するヘルプを参照してください。

リセラーからの電子メール

引き換えコードやシリアル番号が電子メールで見つかります。

引き換えコードを受け取る場合は、引き換えコードに関するヘルプ

シリアル番号が無効か、失効している場合

アドビが発行していないシリアル番号や偽造されたシリアル番号は使用できません。 無効または失効シリアル番号の詳細。