システム時計に問題がある

コンピューターのシステム時計が正しく設定されていない場合、ライセンス認証の問題が発生する可能性があります。最近コンピューターの日付と時刻をリセットしましたか?コンピューターのシステム時計が、正確な日時を示しており、正しいタイムゾーンに設定されていることを確認します。

このメッセージは、コンピューターの時計とアドビサーバーの間に不一致があるため、Creative Cloud アプリが起動しないことを示します。

時計を巻き戻してアプリの試用期間を延長しようとすると、時間関連エラー(エラー 251 など)が表示されることもあります。

解決策

この問題を解決するには、以下の操作を行います。

  1. インターネットに接続していることと、コンピューターの日付と時刻が正しいことを確認してから、「再試行」をクリックします。

    システム時計の設定の詳細については、以下を参照してください。

  2. 問題がコンピューターの日付と時刻に関係しない場合は、ホストファイルをリセットする手順について、「詳細設定接続のトラブルシューティング」を参照してください。

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