Adobe Premiere Elementsで破損したプロジェクトファイルのトラブルシューティング

この文書は、破損している可能性があるAdobe Premiere Elementsプロジェクトファイルを開いたり編集したりするときに発生するシステムエラーの解決に役立ちます。

システムエラーは、以下を含む（ただしこれらに限定されない）さまざまな方法で現れる可能性があります：

• プロジェクトファイルが正しく開かれない。
• Adobe Premiere Elementsを開くときにエラーが発生します。
• プロジェクトを開いたときにアイテムが見つからない。

デバイスドライバー、ソフトウェア、ハードウェア間の競合や、特定のファイル内の破損した要素など、さまざまな要因がシステムエラーを引き起こします。システムエラーがPremiere Elementsプロジェクトファイルで作業しているときにのみ発生しても、Premiere Elementsプロジェクトファイルが必ずしも原因であるとは限りません。メモリを集約的に使用するか、プロセッサーを集約的に使用して問題を表示するのに十分な唯一のアプリケーションである可能性があります。

始める前に

このドキュメントを最大限に活用するには、記載された作業を順番に実行してください。実行した作業とその結果（エラーやその他の問題を含む）を記録してください。お電話でお問い合わせいただいた場合、アドビテクニカルサポートがこの情報を使用してサポートを提供します。

このドキュメントの一部の手順を実行するには、管理者としてログオンする必要があります。

重要: Windows Vista以降を使用している場合、これらの手順の一部では、続行の権限を求めるユーザーアカウントコントロールダイアログが表示されます。ダイアログの詳細を読んで、続行するかどうかを決定してください。ダイアログをキャンセルすることを選択した場合、そのトラブルシューティング手順を続行できません。

注意: このドキュメントの手順は、コントロールパネルを除き、Windowsのデフォルトインターフェイスに基づいています。このドキュメントでコントロールパネルに関する手順は、クラシック表示を対象としています。クラシック表示に切り替えるには、デスクトップを右クリックしてプロパティを選択します。外観タブで、ウィンドウとボタンの下にあるWindowsクラシックスタイルを選択します。

これらの手順の一部では、非表示ファイル、非表示フォルダー、または拡張子を含む完全なファイル名によるファイル（例：sample_filename.ini）を検索する必要があります。デフォルトでは、Windows エクスプローラーは非表示ファイル、非表示フォルダー、および認識できるファイル名拡張子を表示しません。Windows で非表示ファイルおよびフォルダーを表示する方法については、非表示ファイル、非表示フォルダー、およびすべてのファイル拡張子を表示する | Windows XP | Vista | Windows 7 を参照してください。

解決策（初級編）

以下のタスクは、最も一般的なシステムエラーの解決に役立ちます。これらのタスクを実行する前に、すべての個人ファイル（例：作成した Adobe Premiere Elements ファイル）をバックアップしてください。システムエラーが発生した後は、コンピューターのメモリをリフレッシュするために必ず再起動してください。再起動せずに作業を続けると、問題が悪化します。

注意：トラブルシューティング処理中に自動保存されたプロジェクトが上書きされないようにするには、編集／環境設定／自動保存を選択します。プロジェクトの最大バージョン数を 20 に変更します。

1. Adobe Premiere Elements 内からプロジェクトを開きます。

Adobe Premiere Elements を開き、Adobe Premiere Elements 内からプロジェクトを開きます（プロジェクトファイルをダブルクリックしてプロジェクトと Adobe Premiere Elements を起動するのではなく）。

2. プロジェクトが問題の原因かどうかをテストします。

プロジェクトを作成してみます：

• 新しいプロジェクトが開かない場合、または作成できない場合は、トラブルシューティングステップ 3 を続行してください。
• 新しいプロジェクトが開く場合は、元のプロジェクトが破損している可能性があります。ただし、プロジェクト固有の問題を解決するために、ステップ 5 から 8 でトラブルシューティングを続行してください。

3. Adobe Premiere Elements の PluginCache ファイルを再作成します。

PluginCache は、Adobe Premiere Elements で使用されるすべてのネイティブおよびサードパーティプラグインのステータスに関する情報を含む Windows レジストリエントリです。ファイルを再作成するには、Shift キーを押しながら [スタート] > [すべてのプログラム] > [Adobe Premiere Elements <バージョン番号>] を選択します。初期ワークスペースの選択ウィンドウが表示されたら、キーを離します。

注意：Adobe Premiere Elements は、アプリケーションの初回起動時にプラグインの実行可能性に関する情報を保存します。この情報は Windows レジストリに保存され、以降のすべての起動で Adobe Premiere Elements をより高速に開けるようになります。Adobe Premiere Elements で既存のプラグインデータを破棄して再解析することにより、プラグインと新しくインストールされたソフトウェアまたはハードウェアとの間の新たな競合を検出できます。

4. 必要なすべてのファイルにアクセスできることを確認します。

プロジェクトファイルおよび関連するすべてのファイル（つまり、プレビューファイルとソースファイル）のロックが解除されていることを確認します。また、読み取りアクセスと書き込みアクセスの両方があるローカルディスクにあることも確認してください。管理者としてシステムにログインしてみてください。ネットワーク管理者に連絡してサポートを受けてください。

中級トラブルシューティング

前のセクションのタスクで問題が解決しない場合は、次の中級トラブルシューティングタスクを実行してください。

5. プロジェクトファイルのアーカイブコピーを開きます。

プロジェクトファイルのアーカイブコピーを開いてみてください。Adobe Premiere Elementsは、自動保存環境設定でアーカイブ機能を無効にしていない限り、プロジェクトファイルのバージョンを自動的にアーカイブします。

Adobe Premiere Elementsは、アーカイブファイルをAdobe Premiere Elements自動保存フォルダーに保存します。自動保存フォルダーは、プロジェクトファイルと同じ場所にあります

Adobe Premiere Elementsは、プロジェクトファイルのアーカイブバージョンに、プロジェクトと同じ名前にアーカイブバージョンを示す番号を付けて名前を付けます（例：Project-1.prel）。最も大きな番号を含むファイル名が、最新のアーカイブバージョンです。

6. 個々のメディアファイルが問題の原因になっているかテストします。

個々のメディアファイルがプロジェクトで問題を引き起こすことがあります。個人のファイルが問題の原因になっているかを確認するには、すべてのファイルのリンクを解除します。次に、1つずつ再リンクして、そのうちの1つが問題を再発させるかどうかを確認します。

メディアファイルのリンクを解除するには：

メディアファイルを再リンクし、ファイルの1つが問題を引き起こすかどうかを確認するには、次の操作を実行します：

解決策（上級編）

7. Premiere Elements アプリケーションのトラブルシューティング

Adobe Premiere Elementsでプロジェクトが開かない問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティングガイドをお試しください：

• Windows: システムエラーやフリーズのトラブルシューティング | Windows | アドビソフトウェア
• Mac：システムエラー、フリーズのトラブルシューティング | Mac OS 10.x | アドビソフトウェア

8. Adobe ユーザー同士のフォーラムを訪問してください。

他のアドビのお客様に同様の問題があるかどうかを確認するには、Premiere Elements ユーザー同士のフォーラムを訪問してください。