Premiere Elements でのビデオ再生問題のトラブルシューティング

Premiere Elements を使用しているときに、再生とパフォーマンスに関する問題が発生する場合があります。よく発生する問題には、次のようなものがあります：

• フレームドロップ（カクつきやぎくしゃくした再生）
• オーディオの途切れ
• 再生中にビデオが表示されない
• 再生ボタンまたはスペースバーを押したときに再生が固まる

以下のタスクは、最も一般的なインストールの問題を解決するのに役立ちます。これらのタスクを完了した後も問題が再発する場合は、このドキュメントの次のセクションに進んでください。

システムが最小システム要件を満たしているかを確認してください

ここで言及されている必要システム構成を満たしていないシステムでは、ビデオがスムーズに再生されない可能性があります：必要システム構成 | Adobe Premiere Elements。

ノーツ：プロセッサー速度やインストールされている RAM などの基本的なシステム情報を確認するには。

• Windows では、[スタート] > [コントロール パネル] > [システム] を選択します。
• macOS では、左上の Apple アイコンをクリックし、この Mac についてを選択します。

まずはこれらのソリューションを試してください。

• 使用しているファイルが Adobe ソフトウェア以外のソフトウェアで問題なく再生されることを確認します。たとえば、お使いのマシンで利用可能な他のメディアプレーヤーでファイルを再生してみることができます。
• ビデオカードドライバーを更新：更新されたり欠陥のあるビデオディスプレイカードドライバーは、モーションビデオやテクスチャを正しく表示しない場合があります。または、Adobe Premiere Elements にモーションビデオやテクスチャを表示する能力を誤って報告する場合があります。更新されたドライバーについてはビデオカードメーカーに問い合わせるか、メーカーの Web サイトからダウンロードしてください。（ビデオカードのメーカーを確認するには、デバイスマネージャーでカードのプロパティを表示します。）
• 一時的にシングルディスプレイ構成に切り替えます。つまり、シングルモニター設定に切り替えます。
• サードパーティのコンバーターを使用して、お使いのコンピューターで動作するOSがサポートする形式にファイルを変換してください。

タイムライン内のすべてのエフェクト、トランジション、タイトルをレンダリングします。

スムーズな再生を確保するために、メディアファイルをレンダリングすることが必要な場合があります。Adobe Premiere Elementsは、すべてのエフェクト、トランジション、タイトル、その他の未レンダリング要素を、事前にレンダリングすることなくリアルタイムで再生を試みます。システムのリアルタイム再生機能は、CPUやその他の利用可能なシステムリソースに依存します。タイムラインの未レンダリングメディア要素をレンダリングすることで、利用可能なシステムリソースへの依存を軽減できます。編集を続けながら、作業中のタイムラインの小さな部分のみをレンダリングして、そのセクションの再生品質を確認できます。これは、タイムラインのワークエリアバーを調整することで実行できます。

オーディオハードウェアに関連する再生問題のトラブルシューティング

デジタルビデオデバイス以外のすべての周辺機器を切断してください。

USB、シリアル、SCSI、パラレル、またはFireWireポート経由でコンピューターに接続される周辺機器は、デバイスドライバーがシステムリソースを要求する際に、ビデオ再生を中断する可能性があります。（周辺機器には、プリンター、ネットワークケーブル、スキャナー、モデムが含まれます）。動画再生時のシステム要求を減らすために、すべての周辺機器を無効にするか切断してください。また、Adobe Premiere ElementsはFireWireチェーンまたはFireWireカード上の複数のデバイスをサポートしていません。

プロジェクト設定を最適化します。

フレームレート、データレート、コンプレッサーなど、すべてのクリッププロパティがプロジェクト設定と一致していることを確認してください。複数のメディアがある場合は、プロジェクト内の最大数のクリップと一致する適切なプロジェクト設定を選択してください。

さらに、クリップとプレビューがプロジェクトファイルと同じハードディスク（できれば最も高速なディスク）にあることを確認してください。

Adobe Premiere Elementsでスクラッチディスクの設定を変更するには、編集／環境設定／スクラッチディスクを選択します。詳細については、Adobe Premiere Elementsユーザガイドを参照してください。

Intel ハードウェアアクセラレーションの有効/無効の切り替え

Premiere Elementsでの再生に関する問題は、Intelハードウェア設定を変更することで解決できる場合があります。

Intel ハードウェアアクセラレーション設定を変更するには：

Windows プラットフォーム：

1. 編集／環境設定／一般を選択します。
2. 「ハードウェア アクセラレーションを使用 (Intel HD Graphics 2000 以降)」オプションの選択を解除します。
3. アプリケーションを再起動します。

macOS：

1. 環境設定／一般を選択します。
2. 「ハードウェア アクセラレーションを使用（Intel HD Graphics 2000 以降）」オプションの選択を解除します。
3. アプリケーションを再起動します。

Intel ハードウェア設定の変更で問題が解決された場合は、ディスプレイドライバーを更新することをお勧めします。

品質/パフォーマンスを向上させるための再生品質の変更

再生品質を変更するには、右クリックして「再生品質」を選択します。

要件に応じて再生品質を向上させるには、以下のオプションから選択してください：

1. 自動

2. 最高

3.Medium

4. 最低

4K縦動画での作業

4K縦動画で作業する際は、クリッププロパティに応じた適切なプロジェクト設定を使用し、再生品質が自動に設定されていることを確認してください。以下の手順に従ってください：

1. Premiere Elementsで新しいプロジェクトを作成します（Ctrl/Command + N）。

2. 新規プロジェクトダイアログボックスで、「設定を変更」を選択します。

3. フレームレート、データレートなどのクリッププロパティに応じて、適切なプロジェクト設定を選択します。

4. 設定変更ダイアログで「OK」をクリックします。

5.このプロジェクトで「Force selected Project Setting」チェックボックスを有効にします。

6.4Kポートレートメディアを読み込みます。

7. メディアをタイムラインにドラッグ＆ドロップします。

8. 右クリックして「再生品質」を選択します。

9. 「自動」を選択します。

デバイスドライバーの問題を確認する

デバイスドライバーは、Windowsがビデオディスプレイアダプター、SCSIおよびIDEコントローラーカード、マザーボードBIOSおよびチップセットなどのデバイスと通信するためのファイルです。最新のデバイスドライバーについては、コンピューターまたはデバイスの製造元にお問い合わせください。 

不要なスタートアップ項目とサービスを無効にする

ウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォールソフトウェア、クラッシュ防止ソフトウェア、またはWindowsと一緒に読み込まれるその他のアプリケーションやサービスは、Adobe Premiere Elementsとの競合を引き起こしたり、システムリソースを奪い合ったりする可能性があります。Windows システム設定ユーティリティを使用して、不要なスタートアップ項目とサービスの読み込みを一時的に無効にできます。

Windows を簡易モードで起動するには、次の手順を実行します：

次に、問題を再現してみてください：

• 問題が発生しなくなった場合は、スタートアップ項目のいずれかがAdobe Premiere Elementsと競合しています。スタートアップ項目を一度に1つずつ再度有効にし、Adobe Premiere Elementsと競合する項目を特定するまで毎回テストしてください。その項目の開発者に連絡して、更新が利用可能かどうかを確認してください。
• 問題が再発する場合は、スタートアップ項目が問題の原因ではないため、それらを再度有効にできます。

スタートアップ項目を再度有効にするには、以下の手順を実行してください：

外部デバイスで再生をテストする

TCD Labs HDTachやCanopus EZDVtestなどのサードパーティのハードディスクユーティリティでハードディスクをテストして、ディスクの性能を確認してください。アドビでは、ハードディスクが以下の仕様を満たすことを推奨しています。

HDVメディアの再生の場合：

• Zero Raid構成の2台以上の7200-RPM UDMA 133 IDE 80GB SATAドライブ（推奨）または
• 最低20 MB/sの持続速度が可能な専用の大容量7200-RPM UDMA 133 IDE/SATAまたはSCSIハードディスク

4KまたはFull HDメディアの再生の場合：

• 最低150 MB/秒の持続速度が可能な専用の大容量7200-RPM SATAハードディスク
• 4KまたはFull HD編集にはSSD（ソリッドステートドライブ）が推奨されます。SSDを使用することで、ファイルを迅速に処理、開き、レンダリングできます。データ移行速度は300 MB/秒〜40 GB/秒の範囲です。  

ハードディスクの最適化

ハードディスクをデフラグし、ドライバーを更新し、ディスクドライブを構成してAdobe Premiere Elementsでの再生速度とパフォーマンスを向上させることで、ハードディスクを最適化してください。これらのタスクの詳細なサポートについては、ハードウェアメーカーまたは認定修理サービス施設にお問い合わせください。

• Windowsに含まれるディスクデフラグツールまたはSymantec Norton Utilitiesなどのサードパーティのディスクユーティリティを実行して、ハードディスクをデフラグしてください。ビデオに外部（非システム）ディスクを使用している場合は、代わりにそれらを再フォーマットすることができます。フォーマットするとディスク上のすべての情報が消去されます。手順については、Windows ヘルプまたはユーティリティのドキュメントを参照してください。
• ディスクドライバーを更新して、損傷していないこと、またはシステムと互換性がないことがないことを確認してください。ディスクがサードパーティのディスクユーティリティでフォーマットされている場合は、この手順ではそのディスクユーティリティを使用してください。手順については、ユーティリティに付属のドキュメントを参照してください。
• ハードディスクの書き込みキャッシュを有効にします：

1. 検索バーで Device Manager を検索します。

2. 「ディスク ドライブ」の横のプラス記号（+）をクリックします。

3. ハードディスクドライブをダブルクリックします。

4. 「ディスクデバイスのプロパティ」ダイアログボックスで、「ポリシー」タブをクリックします。

5. 「ディスクの書き込みキャッシュを有効にする」を選択します。

• ビデオ編集に複数の IDE（または EIDE）ディスクを使用する場合は、これらをセカンダリコントローラーに接続してください。システムをプライマリコントローラーに接続する必要があるため、IDE ディスク以外のすべてのデバイスをプライマリコントローラーに接続してください。セカンダリコントローラーに IDE ディスクのみが接続されている場合、データは単一の最適なレートで転送されます。他の低速デバイスが同じコントローラーに接続されている場合、データレートは低速デバイスで許可される最大レートに準拠します。これらは通常、ビデオ編集ハードディスクのデータレートよりも低速です。ディスクをコントローラーに接続する手順については、コンピューターに付属のドキュメントを参照してください。

GPU 関連の問題のトラブルシューティング

GPU に関する問題とその解決策については、GPU 関連の問題のトラブルシューティングを参照してください。

アドビユーザー・ツー・ユーザーフォーラムを訪問

他のアドビのお客様が同様の問題を抱えているかどうかは、www.adobeforums.com のユーザー・ツー・ユーザーフォーラムを訪問することで確認できます。他のユーザーが同じ問題を経験している場合、アドビテクニカルサポートがその問題を再現し、調査できる可能性があります。

アドビテクニカルサポートにお問い合わせください

上記の手順のいずれでも、Adobe Premiere Elementsで発生しているインストールの問題が解決されない場合は、アドビテクニカルサポートにお問い合わせください。サポートオプションはアドビサポートセンターで確認できます。