メディアのエラーで発生する問題のトラブルシューティング

最適化されたデータが破損した結果、再生、レンダリング、書き出しなどの操作で Premiere Elements がフリーズすることがあります。

問題

メディアの最適化エラーが原因で、保存済みのプロジェクトが正常に開かないことがあります。その場合、再生、レンダリング、書き出しなどの操作で問題が発生する可能性があります。
プロジェクトでは、最適化されたデータを使用して、編集パフォーマンスを最適化します。最適化されたデータは、共通のメディアキャッシュフォルダーに保存されます。最適化されたデータが破損すると、プロジェクトでエラーが発生する可能性があります。

解決策

  1. Premiere Elements を終了します(開いている場合)。

  2. 次のパスに移動し、Common という名前のフォルダーを削除します。

    Windows:

    C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\

    macOS:

    /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/

  3. アプリケーションを再起動し、プロジェクトを開きます。

  4. インデックス作成と最適化が完了してから再生などの操作を行います。

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