パスワードや連絡先情報の変更、クレジットカードの更新、Adobe ID の電子メールアドレスの変更、アカウント設定の編集などを簡単に行います。

入門チュートリアル

Adobe へようこそ

Adobe ID は、アドビのアプリケーションやサービスを安全に、しかも個々の状況や好みに応じて利用できるよう、「通行手形」のような役割を担うものです。 購入手続きからメンバーシップ、更新、体験版の利用などはすべて、Adobe ID を通じて管理されています。 また、アドビ製品の登録、注文処理の進捗確認、アドビサポートへの問い合わせ、およびフォーラムやイベントの利用の際にも Adobe ID が使用されます。

Adobe ID は簡単に思い出せます。 Adobe ID は、メンバーシップの開始時かアドビのアプリケーションやサービスの購入時に、最初に使用したユーザーに固有の電子メールアドレスです。ソーシャルアカウント(Facebook または Google)を使用して Adobe ID アカウントを作成した場合、Adobe ID はソーシャルアカウントに関連付けられた電子メールアドレスと同じになります。

サインインできない、あるいは Adobe ID やパスワードを忘れた場合は、 Adobe ID アカウントおよびログインのトラブルシューティングを参照してください。

Adobe ID の作成

Adobe ID をお持ちでない場合は、まず Adobe ID を作成してください。 以下にその手順を示します。

  1. Adobe アカウントにアクセスして、「Adobe ID を取得」をクリックします。

    ログイン画面
  2. オンライン指示に従います。 サインアップページで入力する電子メールアドレスが自分の Adobe ID になるため、覚えられる電子メールアドレスを使用してください。 「サインアップ」をクリックします。

    sign-up

    これで、Adobe ID アカウントの管理を開始できます。

  3. これ以降は、Adobe.com/jp ページのナビゲーションバーを使用していつでも自分のアカウントにログインできます。 それには、www.adobe.com にアクセスし、「サインイン」をクリックします。 「ログイン」リンクは、大半のページの上部ナビゲーションバーにあります。

    注意:

    サインインフィールドに表示されているテキストを消去できない場合は、 そのままフィールド内をクリックし、入力してください。

注意:

また、ソーシャルアカウント(Facebook または Google)を使用して Adobe ID アカウントを作成してログインすることもできます。詳細については、ソーシャルアカウントでログインするソーシャルアカウントでログインする

Adobe ID アカウントへのアクセス

Adobe ID アカウントには、以下のいずれかの方法でアクセスできます

  • Creative Cloud デスクトップアプリケーションで、プロファイルメニューから「アカウントの管理」をクリックします。
manage-account

クレジットカードの変更

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワードを入力してログインします。

  2. 「プランと製品」セクションで、自分の Creative Cloud メンバーシップを見つけ、「支払詳細情報を編集」をクリックします。

    支払詳細情報を編集

    支払詳細情報を編集が表示されない場合

    アドビの e-コマースパートナーである Digital River にセキュリティ保護されている国では、支払詳細にアクセスできる場所は多少異なります。 ご自分のメンバーシップの下に支払詳細情報を編集リンクが表示されない場合は、「プランの管理」をクリックしてから、「支払い情報を編集」をクリックします。

    引き換えコードで購入したメンバーシップに支払情報を追加したことがない場合は、ご自分のメンバーシップの下に支払詳細情報を編集ではなく、支払情報を追加が表示されることがあります。

  3. 「支払方法を編集」ダイアログで支払詳細情報を編集し、「保存」をクリックします。

    新しい支払方法は、次の支払請求サイクルで有効になります。

    注意:

    以下の指示は、個々の Creative Cloud メンバーシップのみに関連しています。 Creative Cloud グループ版メンバーシップ の管理者が支払請求情報を変更する場合は、アドビからのヘルプが必要で、管理者が独自に変更することはできません。 このサービスを最も迅速に受けたい場合は、サインインしてプレミアムサポートオプションを使用してください。

Adobe ID アカウントの管理

  1. Adobe ID アカウントオンラインにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. そのページ上部にあるタブを使用して、プランと製品のレビュー、電子メールと連絡先情報の変更、パスワードの変更、名前および他のプロファイル情報、またはコミュニケーションの環境設定の更新を行います。

    「アカウントを管理」ページ

    それぞれの手順については、以下の該当するセクションを参照してください。

パスワードの変更

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワードでログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「セキュリティとプライバシー」をクリックします。

  3. 「パスワード」セクションの「変更」ボタンをクリックします。

    「セキュリティとプライバシ」ページ
  4. 画面上の指示に従い、現在のパスワードを入力して ID を確認します。 次に、新しいパスワードを 2 回入力して確認し、「保存」をクリックします。

Adobe ID 電子メールアドレスの変更

Adobe ID として使用する電子メールアドレスを変更できます。 次の手順に従います。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワードを入力してログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「アカウント」をクリックします。

    電子メールアドレスページ
  3. 「Adobe ID」セクションで、Adobe ID に関連付ける新しい電子メールアドレスを入力します。 代替の電子メールアドレスも指定できます。 代替電子メールのフィールドで、「保存」をクリックします。

    アドビから変更内容を確認する電子メールが送信されます。 (電子メールが届かない場合は、「アドビから電子メールが届かない」を参照してください。)

    注意:

    Adobe ID 電子メールアドレスを以前に使用していた電子メールアドレスに変更しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

    アカウントの変更を保存できませんでした。

    このエラーの修正方法については、Adobe ID 電子メールアドレスを変更する際に表示される「アカウントの変更を保存できませんでした」というエラーの修正を参照してください。

アカウントの復元に携帯電話を追加する

お使いの携帯電話を使用して、アカウントのパスワードをリセットできます。 次の手順に従って、アカウントの復元に使用する電話番号を追加します。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「セキュリティとプライバシー」をクリックします。

  3. 「アカウントの復元」セクションで、「管理」をクリックします。

    アカウントの復元
  4. 「復元に使用する電話」セクションで、「追加」をクリックします。

    電話による復元
  5. お使いの電話番号を入力し、「Text Me」をクリックします。

    電話番号の追加
  6. お使いの携帯電話を確認して 6 桁の SMS コードを入力します。 「確認」をクリックします。

    電話番号の確認

電子メールアドレスまたは電話番号の変更

Adobe ID に関連付けたメールアドレスや電話番号は変更できます。 これを行うには、以下の手順に従います。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. 「アカウント管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「情報配信」をクリックします。

  3. 電話番号または電子メールアドレスを変更するには、「編集」をクリックします。

    「コミュニケーション」ページ
  4. ポップアップウィンドウで変更を行い、「保存」をクリックします。

    注意:

    Adobe ID に関連付けられている国を変更する必要がある場合は、「Adobe ID に関連付けられている国の変更」を参照してください。

2 段階認証を使用してアカウントのセキュリティを強化する

2 段階認証により、アカウントのセキュリティが強化されます。 2 段階認証では、ログイン時に Adobe ID アカウントのパスワードのほかに確認コードが求められます。 このコードは、携帯電話番号またはアカウントに関連付けられたメールアドレスで受信できます。

注意:

2 段階認証を有効にするには、携帯電話番号を入力する必要があります。

2 段階認証はオプションですが、Adobe ID アカウントのセキュリティ強化に推奨されます。 2 段階認証は、ライセンス認証後にいつでも無効にできます。

2 段階認証を有効にする

2 段階認証を有効にするには、次の手順を実行します。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「セキュリティとプライバシー」をクリックします。

    「セキュリティとプライバシ」ページ
  3. 「2 段階認証」セクションで、「管理」をクリックします。

    「管理」をクリックする
  4. 「2 段階認証」画面で、「今すぐアクティベートする」をクリックします。

    「今すぐアクティベートする」をクリックする

    新しい携帯電話番号の追加、または既存の番号の確認を求めるプロンプトが表示されます。

    アカウントに携帯電話番号がまだ関連付けられていない場合

    アカウントに携帯電話番号がまだ関連付けられていない場合は、携帯電話番号の追加を求めるプロンプトが表示されます。

    電話番号を入力する
    1. ドロップダウンリストから、国を選択します。
    国を選択する

    国を選択すると、国コードが自動的に表示されます。

    Country code

    2. 携帯電話番号を入力し、「次へ」をクリックします。

    電話番号を入力する

    注意:

    携帯電話番号を入力する時は、ダッシュやスペースを入力する必要はありません。 国によっては、必要に応じてダッシュやスペースを追加します。

    アカウントに電話番号が既に関連付けられている場合

    アカウントに電話番号が既に関連付けられている場合は、その電話番号が表示されます。 必要に応じて電話番号を変更できます。

    電話番号が正しいことを確認し、「次へ」をクリックします。

    電話番号を確認する

    注意:

    電話番号を変更すると、その新しい番号がアカウントに関連付けられ、前の電話番号は削除されます。

  5. 携帯電話に送信されている確認コードの入力を求めるプロンプトが表示されます。 携帯電話をチェックして、確認コードを入力します。 続いて、「認証」をクリックします。

    コードを入力する

    注意:

    コードが届いていませんか? テキストメッセージが配信されるまでには時間がかかる場合があるため、数分間お待ちください。 それでもコードが届かない場合は、「やり直す」をクリックしてコードを再度生成します。

  6. アカウントの認証に 2 段階認証を有効にしたことを確認するメッセージが表示されます。

    ログイン時に、Adobe ID パスワードのほかに、携帯電話に送信されている確認コードの入力を求めるプロンプトが表示されます。

2 段階認証を使用してログインする

ログイン時のコードを入力について、および問題のトラブルシューティングについて詳しくは、「2 段階認証:ユーザーアカウントのセキュリティー保護」をご覧ください。

2 段階認証を無効にする

2 段階認証を無効にするには、次の手順を実行します。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「セキュリティとプライバシー」をクリックします。

    「セキュリティとプライバシ」ページ
  3. 「2 段階認証」画面で、「無効化」をクリックします。

    2 段階認証を無効にする
  4. 2 段階認証を無効にするかどうかの確認を求めるプロンプトが表示されます。

    無効化」をクリックします。

    無効化を確認する

アカウントについて 2 段階認証が無効になります。 ログイン時に確認コードの入力を求めるメッセージは表示されません。

2 段階認証を有効にする」で説明されているように、2 段階認証はいつでも再認証できます。

個人プロファイルの編集

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「公開用プロファイル」をクリックします。

  3. プロファイル名、Adobe コミュニティフォーラム名、または会社名を変更し、「保存」をクリックします。

  4. 新しいプロファイルの写真をアップロードするには、「写真をアップロード」をクリックし、プロファイルに使用する写真を選択します。

    「プロファイル」ページ

コミュニケーションの環境設定を更新する

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. 「アカウントを管理」ページ上部のナビゲーションバーで、「情報配信」をクリックします。

  3. 必要に応じてチェックボックスを選択し、「保存」ボタンをクリックします。

    「コミュニケーション」ページ

サードパーティ製アプリケーションへのアクセスの取り消し

電子メールまたは Creative Cloud ファイルなど、自分の Adobe ID アカウント情報へのアクセスをサードパーティ製アプリケーションに許可している場合は、そのアクセスを取り消すことができます。 次の手順に従います。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

  2. セキュリティとプライバシー」セクションで、接続しているアプリケーションを見つけ、「管理」をクリックします。

    接続しているアプリケーション

    接続しているアプリケーションのリストが表示されます。

  3. アクセスを取り消したいアプリケーションを見つけ、「管理」をクリックします。

    接続しているアプリケーションのリスト
  4. 承認の取り消し」をクリックします。

    承認の取り消し
  5. 認証取り消し決定の確認を求めるプロンプトがポップアップウィンドウに表示されます。 「承認の取り消し」をもう一度クリックして確認します。

  6. 自分の アドビアカウント情報にアクセスさせたくないアプリケーションごとに、手順 3 から手順 5 まで繰り返します。

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