ここでは、アドビ製品のライセンス認証についての説明や、トラブルシューティングについての 解決事例・Q&Aページ を紹介しています。

 

ライセンス認証(アクティベーション)の方法

はじめてアドビ製品を使うとき、または新しいパソコンにアドビ製品をインストールするときなどは、ライセンス認証が必要となる場合があります。

以下より、製品別のライセンス認証方法を紹介している Q&A 文書をご確認いただけます。

対象製品が以下の場合

対象製品が以下の場合

  • Creative Suite(CS) 2
  • Acrobat 7
  • Audition 3
  • その他の旧製品でアクティベーションサーバーのエラーが表示されるもの 

以下の文書をご参照ください。

CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて

ライセンス認証の解除方法

パソコンを買い換えたとき、ハードディスクを交換するとき、OS の再インストールをするときには、事前にアドビ製品のライセンス認証の解除を実施してください。

以下より、製品別のライセンス認証の解除方法を紹介している Q&A 文書をご確認いただけます。 

対象製品が以下の場合

ライセンス認証で問題が発生した場合

その他、ライセンス認証についてのお問い合わせ

以下の製品別の「チャットサポート」リンクよりお問い合わせください。

チャットサポートについては、アドビチャットサポートの使い方 をご確認ください。

製品名 お問い合わせリンク
Creative Suite ( CS3 ~ 6 ) チャットサポート
Acrobat チャットサポート
Cleative Cloud チャットサポート
Photoshop Elements チャットサポート
Premiere Elements チャットサポート
その他の製品 チャットサポート

営業時間 : 日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く
9:30 ~ 20:00 (月曜~金曜)

※ログインを求める画面が表示された場合は、製品登録のあるAdobe IDでログインしてください。

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