„Creative Cloud“ programa vis prašo prisijungti

Sužinokite, ką daryti, kai „Creative Cloud“ programoje jūs nuolat atjungiami.

Kodėl „Creative Cloud“ programa mane nuolat atjungia?

Atidarant „Creative Cloud“ programą kartais gali būti pakartotinai prašoma prisijungti, todėl vis negalite paleisti reikiamos programos. Taip gali nutikti dėl kompiuteryje įdiegtos apsaugos nuo virusų programinės įrangos, kuri ištrina kai kuriuos „Adobe“ licencijos failus.

Kaip išspręsti problemą?

Norėdami išspręsti šią problemą, išbandykite toliau pateiktą trikčių šalinimo procesą jūsų operacinei sistemai. 

Windows

  1. Įveskite Kredencialų tvarkytuvas „Windows“ ieškos juostoje.

  2. Pasirinkite „Windows“ kredencialai.

  3. Skyriuje Bendrieji kredencialai patikrinkite „Adobe“ programos informacijos ir „Adobe“ naudotojo informacijos kredencialus.

Jei aukščiau paminėti kredencialai yra, jūsų programa veikia gerai. Jei ne, įsitikinkite, kad antivirusinė programinė įranga laikinai pasyvinta.

Pastaba:

Įsitikinkite, kad jūsų antivirusinė programinė įranga nenaikina, nesustabdo arba nenutraukia „Windows“ kredencialų tvarkytuvo veiklos ir nepašalina prieigos prie „Windows“ kredencialų tvarkytuvo šiuo metu prisijungusiam vartotojui.

macOS

  1. Eikite į ieškiklį ir pasirinkite Programa.

  2. Ieškos juostoje ieškokite „Keychain“ prieigos ir ją atidarykite.

  3. Pasirinkite Saugūs užrašai.

  4. Dešinėje srityje pasirinkite skirtuką Prisijungti ir patikrinkite „Adobe“ programos informacijos ir „Adobe“ naudotojo informacijos pastabas.

Jei aukščiau paminėtos pastabos yra, jūsų programa veikia gerai. Jei ne, įsitikinkite, kad antivirusinė programinė įranga laikinai pasyvinta.

Pastaba:

Įsitikinkite, kad jūsų antivirusinė programinė įranga nenaikina, nesustabdo arba nenutraukia „macOS Keychain“ prieigos paslaugos veiklos
ir nepašalina prieigos prie „macOS Keychain“ prieigos paslaugos šiuo metu prisijungusiam vartotojui.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros