Atsisiųskite išdiegyklę savo „Windows“ versijai.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-17
Sužinokite, kaip išspręsti 1 klaidos kodą „Diegimo nesėkmė“ diegiant ar atnaujinant „Creative Cloud Desktop“ programą.
1 klaidos kodas įvyksta, kai „Creative Cloud Desktop“ programa sugadinama arba kai pažeisti „Adobe“ failai trukdo diegimui.
Sprendimas
Norėdami išspręsti klaidą, išbandykite toliau pateiktus sprendimus.
„Creative Cloud Desktop“ programa sugadinta
Vadovaukitės veiksmais, skirtais jūsų operacinei sistemai, kad pataisytumėte arba pašalintumėte „Creative Cloud Desktop“ programą.
|
„Windows“ 11, 10, 8, 7 (64 bitų) |
„Windows 10“ (ARM) |
„Windows“ 10, 8, 7 (32 bitų) |
Išskleiskite suglaudinto failo turinį.
Dukart spustelėkite failą Creative Cloud Uninstaller.exe. Jei bus užklausa, leiskite šalinimo programai tęsti.
Pasirinkite Taisyti.Jei problema išspręsta, programos pašalinti nereikia.
Jei taisymas nepadeda, pasirinkite Pašalinti.
Kai programa bus pašalinta, pasirinkite Uždaryti ir iš naujo įdiekite „Creative Cloud Desktop" programą.
Atsisiųskite išdiegyklę savo „macOS“ versijai.
|
„macOS“ v10.12 arba naujesnė |
„Mac“ kompiuteriai su „Apple Silicon“ |
„macOS“ v10.11 arba ankstesnė |
Išskleiskite suglaudinto failo turinį.
Dukart spustelėkite failą „Creative Cloud Uninstaller.dmg“.
Priklausomai nuo jūsų saugumo nuostatų, galite gauti įspėjimą, kad atidarytumėte šalinimo programą iš įkelto DMG failo. Pasirinkite Atverti, kad tęstumėte.
Pasirinkite Taisyti.Jei problema išspręsta, programos pašalinti nereikia.
Jei taisymas nepadeda, pasirinkite Pašalinti.
Kai programa bus išdiegta, pasirinkite Uždaryti ir iš naujo įdiekite „Creative Cloud Desktop" programą.
Dėl pažeistų failų įdiegti negalima
Jei pataisius arba pašalinus „Creative Cloud Desktop“ programą klaida neišsprendžiama, naudokite „Creative Cloud“ valymo įrankį, kad atliktumėte švarųjį diegimą. „Creative Cloud“ valymo įrankis yra patyrusiems naudotojams skirta priemonė, padedanti:
- Pašalinti seną arba neužbaigtą „Adobe“ programinę įrangą
- Išvalyti sugadintus diegimo failus
- Pataisyti pagrindinius failus, kurie gali blokuoti ryšį su „Adobe“ serveriu
