Eikite į diegimo katalogą:
- „macOS“: /Applications
- „Windows“: C:\Program Files\Adobe\
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-17
Sužinokite, kaip išspręsti 6 išėjimo kodo problemą „Diegimas nepavyko" diegiant „Adobe Creative Cloud" programą.
6 išėjimo kodas yra dažna diegimo klaida, kuri gali atsirasti dėl failų teisių problemų, sistemos failų sugadinimo arba konfliktų su kitais veikiančiais procesais.
Sprendimas
Prieš jums pradedant
Vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais, skirtais jūsų operacinei sistemai:
- „Windows“: Įsitikinkite, kad jau bandėte pašalinti „Adobe" programas, kurias bandote iš naujo įdiegti, per Nustatymai > Programos > Įdiegtos programos.
- „macOS“: Naudokite „Creative Cloud“ valymo įrankį arba rankiniu būdu pašalinkite programą iš „Applications“ aplanko.
Norėdami išspręsti šią problemą ir įdiegti „Adobe" programas, vadovaukitės šiais sprendimais nurodyta tvarka.
Likę aplankai iš ankstesnių diegimų gali blokuoti diegimą
Likę failai ar aplankai iš ankstesnio diegimo ar atnaujinimo bandymo gali sukelti failų sistemos skaitymo / rašymo klaidas. Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Ieškokite aplankų, pavadintų „Adobe" programų, kurias diegiate iš naujo, pavadinimais. Pavyzdžiui, pervadinkite „Adobe Photoshop CC“ į „Adobe Photoshop CC old“.
Patikrinkite, ar yra aplankas, pavadintas AdobePatchFiles, ir pervardykite jį.
(Tik „macOS“) Pervardykite pagrindinį „Adobe" aplanką /Applications į Adobe_old.
Iš naujo įdiekite „Adobe“ programą.
Po sėkmingo diegimo patikrinkite, ar veikia kitos „Adobe" programos, tada ištrinkite pervardytus aplankus.
Trūkstami aplankų leidimai gali blokuoti diegimą
Gali būti, kad neturite reikiamų skaitymo / rašymo leidimų tam tikriems failams ar aplankams, kurių reikia diegimo metu. Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite ir atnaujinkite failų leidimus aplankams, nurodytiems jūsų diegimo žurnale.
Patikrinkite diegimo žurnalo failą, ar nėra klaidų kodų ir failų kelių.
Nustatykite pagrindinį aplanką (arba katalogą) kiekvienoje klaidos žinutėje (aplanką, esantį tiesiai prieš paskutinį aplanką kelyje).
Uždarykite visas „Adobe“ programas.
Dabar atlikite šiuos veiksmus, kad atnaujintumėte leidimus savo operacinei sistemai:
Sugadinti arba trūkstami „Microsoft Visual C++ Redistributable" komponentai gali sukelti diegimo gedimą (tik „Windows“)
Jūsų „Adobe" programos diegimas gali nepavykti arba įvykti gedimas dėl problemų su „Microsoft Visual C++ Redistributable" paketais. Atlikite šiuos veiksmus, kad pataisytumėte arba iš naujo įdiegtumėte sugadintus ar trūkstamus paketus:
Eikite į Valdymo skydelis > Programos > Programos ir funkcijos.
Ieškokite įrašų, pavadintų „Microsoft Visual C++ Redistributable“.
Patarimas:
Patikrinkite savo„Adobe" diegimo žurnalą, kad rastumėte tikslią versiją, sukeliančią klaidą.Tada arba pataisykite, arba iš naujo įdiekite tik tą versiją.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną versiją po vieną, pasirinkite Keisti, tada dialogo lange pasirinkite Taisyti.
Pastaba:
Jei parinktis „Keisti" negalima, pašalinkite versiją, tada atsisiųskite ir iš naujo įdiekite ją iš „Microsoft" atsisiuntimo centro.
Iš naujo paleiskite savo kompiuterį.
Iš naujo įdiekite „Adobe“ programą.
Foniniai procesai ar paslaugos gali trukdyti diegimui
Kompiuterio paleidimas iš naujo saugiuoju režimu gali padėti pašalinti sistemos lygio konfliktus, kurie gali trukdyti „Adobe" programų diegimui. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte iš naujo saugiuoju režimu ir iš naujo įdiegtumėte programą:
Foniniai procesai ar paslaugos gali trukdyti diegimui
Kompiuterio paleidimas iš naujo saugiuoju režimu gali padėti pašalinti sistemos lygio konfliktus, kurie gali trukdyti „Adobe" programų diegimui. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte iš naujo saugiuoju režimu ir iš naujo įdiegtumėte programą:
Paleiskite kompiuterį iš naujo saugiuoju režimu:
- „macOS“: paleiskite saugiojo paleidimo režimu | „macOS“.
- „Windows 10“ ir 11: paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu.
Iš naujo įdiekite „Adobe" programą veikiant saugiuoju režimu.
„Windows" diegimo programos problemos gali blokuoti „Adobe" programos diegimą (tik „Windows")
„Microsoft Windows" diegimo programos paslauga gali būti sugadinta arba tinkamai neveikti. Atlikite šiuos veiksmus, kad pataisytumėte „Windows" diegimo programą:
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios meniu piktogramą (arba paspauskite Windows + X).
Pasirinkite „Windows" terminalas (administratorius) arba Komandinė eilutė (administratorius).
Pasirinkite Taip naudotojo paskyros valdymo užklausoje, kad leistumėte terminalo programai atlikti pakeitimus jūsų įrenginyje.
Komandinės eilutės lange įveskite sfc /SCANNOW ir paspauskite Enter.
Kai sistemos nuskaitymas bus baigtas, komandinės eilutės lange įveskite msiexec/unreg ir paspauskite Enter.
Komandinės eilutės lange įveskite msiexec /regserver ir paspauskite Enter.
Iš naujo įdiekite „Adobe“ programą.
Peržiūrėkite diegimo žurnalo failą
Išėjimo kodas 6 yra bendrasis klaidos kodas. Norėdami nustatyti pagrindinę priežastį, peržiūrėkite diegimo žurnalą, esantį po užrašu „Kilo problemų dėl jūsų diegimo". Klaidos pranešimas, aprašantis, kas nutiko, rodomas po išėjimo kodo.
Išsamesnės informacijos, kur rasti žurnalo failus ir kaip juos peržiūrėti, žr. Trikčių šalinimas diegiant naudojant žurnalo failus | „Creative Cloud“.
