Eikite į C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-07-10
Sužinokite, kaip išspręsti klaidos kodą 21 „Neatitinka sistemos reikalavimų“ diegiant „Adobe“ programą „Windows“.
Klaida 21 gali atsirasti, kai įrenginys neatitinka minimalių sistemos reikalavimų arba įjungtas „Windows“ suderinamumo režimas. „Adobe“ diegimo programos ir susiję komponentai nepalaiko suderinamumo režimo, kuris gali trukdyti sėkmingai užbaigti diegimą.
Įjungtas „Windows“ suderinamumo režimas
„Windows" suderinamumo režimas (WCM) leidžia senesnėms programoms veikti naujesnėse „Windows" versijose.Tačiau jei jis įjungtas „Creative Cloud“ komponentams, diegimas gali nepavykti.
Atlikite šiuos veiksmus, kad išjungtumėte suderinamumo režimą.
Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite Creative Cloud.exe ir pasirinkite Savybės.
Atverkite skirtuką Suderinamumas.
Įsitikinkite, kad nepažymėtas pasirinkimas Vykdyti šią programą suderinamumo režimu.
Pasirinkite Taikyti, tada pasirinkite Gerai.
„IPCBox“ komponentas įjungtas
Eikite į C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite AdobeIPCBroker.exe ir pasirinkite Savybės.
Atverkite skirtuką Suderinamumas.
Įsitikinkite, kad nepažymėtas pasirinkimas Vykdyti šią programą suderinamumo režimu.
Pasirinkite Taikyti, tada pasirinkite Gerai.
Išjungę suderinamumo režimą visiems komponentams, iš naujo paleiskite įrenginį ir dar kartą atidarykite „Creative Cloud Desktop“ programą.
Pastaba
Jei suderinamumo režimo išjungimas neišsprendžia problemos, patikrinkite, ar jūsų įrenginys atitinka minimalius sistemos reikalavimus, skirtus „Adobe“ programai, kurią bandote įdiegti.
