Ant klaviatūros paspauskite Windows + R.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-04-09
Sužinokite, kaip išspręsti klaidos kodą 191 „Diegimo ar atnaujinimo nesėkmė“ „Creative Cloud“ programos diegimo ar atnaujinimų metu „Windows“ sistemoje.
Pastaba:
Jei susidūrėte su klaida diegdami „Adobe XD“, sužinokite, kaip išspręsti klaidos kodą 191.
Klaidos kodas 191 paprastai įvyksta, kai neturite tinkamų administratoriaus teisių, jūsų įrenginys neatitinka techninių reikalavimų diegimui arba jūsų diegimas nepavyko papildomai įdiegti UWP paketo. Norėdami pašalinti šią klaidą, panaudokite tolesnius sprendimus nurodyta tvarka.
Paskyra, su kuria prisijungta prie sistemos, gali neturėti administratoriaus teisių
Jei jūsų paskyra, su kuria prisijungta prie sistemos, neturi administratoriaus teisių, galite susidurti su klaidos kodu 191. Atlikite nurodytus veiksmus, kad pašalintumėte klaidą:
Lange „Run“ įveskite netplwiz ir pasirinkite Gerai, kad atvertumėte Naudotojų paskyrų langą.
Skirtuke Naudotojai patikrinkite, ar jūsų paskyra, su kuria prisijungiate prie sistemos, rodo Administratoriai stulpelyje Grupė. Jei Administratorius jau pasirinktas, pereikite prie kito sprendimo.
Jei neturite administratoriaus teisių, pasirinkite savo paskyrą, su kuria prisijungiate prie sistemos, ir tada pasirinkite Ypatybės.
Skirtuke Grupės narystė pasirinkite Administratorius, o tada – Taikyti.
Pasirinkite Gerai lange Naudotojų paskyros.
Iš naujo įdiekite arba atnaujinkite programą.
Jūsų įrenginyje jau įdiegta esama versija
Diegiant „Creative Cloud“ programą gali būti parodyta klaida, pvz., „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED“ ar panaši klaida. Tai gali nutikti, jei kompiuteryje jau yra įdiegtas kitas „Creative Cloud“ programos paketas.
Jei norite ištrinti esamą paketą ir įdiegti naują, atlikite tokius veiksmus:
„Windows“ užduočių juostos paieškoje įveskite „powershell“.
Suraskite „Windows PowerShell“ ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės klavišu.
Pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis ir paprašius sutikimo pasirinkite Taip.
Paleiskite komandą: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, kad būtų parodytas (nebeslepiamas) esamas paketas.
Sąraše Programos ir funkcijos suraskite ir išdiekite „Creative Cloud“ programą.
Įdiekite naują programos paketą iš „Creative Cloud Desktop“ programos.
Tam tikri aplankai jūsų įrenginyje neturi reikiamų leidimų
Trūkstami leidimai tam tikriems aplankams jūsų įrenginyje gali sukelti diegimo nesėkmę. Norėdami išspręsti problemą, suteikite skaitymo ir rašymo prieigą prie reikiamų aplankų jūsų įrenginyje:
Atidarykite Failų naršyklę ir įveskite failo kelią adreso juostoje:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<user_name>\AppData\Local\Adobe
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite šakninį aplanką ir pasirinkite Ypatybės > Sauga, tada pasirinkite savo sistemos naudotojo paskyrą.
Jei po Leisti nėra varnelės ties Skaityti ir Rašyti, pasirinkite Redaguoti.
Pažymėkite langelį prie Skaityti ir Rašyti stulpelyje Leisti, o tada pasirinkite Taikyti, kad suteiktumėte reikalingus leidimus.
Pasirinkite Gerai, kad išeitumėte iš ypatybių lango.
Suteikę reikiamus leidimus visiems trims aplankams, vėl įdiekite arba atnaujinkite programą.
Kai kurie „Microsoft Store“ komponentai yra pažeisti
Klaida gali įvykti dėl sugadintų „Microsoft Store“ komponentų jūsų įrenginyje. Problemą galite išspręsti iš naujo nustatydami arba iš naujo įdiegdami „Microsoft Store“:
Klaviatūroje paspauskite „Windows“ + R.
Lange „Run“ įveskite WSReset.exe ir pasirinkite Gerai. Atsidarys tuščias komandinės eilutės langas kartu su „Microsoft Store“.
Palaukite, kol „Microsoft Store“ savarankiškai atliks taisymą. Langas bus uždarytas automatiškai, kai „Microsoft Store“ podėlis bus nustatytas iš naujo.
Baigę atidarykite „Microsoft Store“ ir įdiekite programą dar kartą.
Jei problema išlieka, „Microsoft Store“ galite įdiegti iš naujo naudodami „Windows PowerShell“.
„Windows“ paieškos juostoje įveskite „PowerShell“ ir paieškos rezultatuose dešiniuoju pelės mygtuku paspauskite „Windows PowerShell“.
Pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis ir paprašius sutikimo pasirinkite Taip.
Paleiskite komandą: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} ir paspauskite Enter.
Baigę atidarykite „Microsoft Store“ ir įdiekite „Creative Cloud“ programą dar kartą.
Operacinė sistema gali būti pasenusi
Pasenusi operacinė sistema gali sukelti diegimo ar atnaujinimo trikdžių, todėl operacinės sistemos atnaujinimas gali išspręsti šias problemas.
„Windows“ paieškos juostoje įveskite Nuostatos ir paspauskite Enter.
Kairiajame meniu pasirinkite „Windows Updates“.
Pastaba:
Jei naudojate „Windows 10“, pasirinkite Naujinimas ir sauga.
Pasirinkite Tikrinti, ar nėra naujinių.
Įdiekite visus galimus naujinimus.
„Windows“ daugumą naujinimų įdiegia automatiškai.Dėl kai kurių naujinių gali reikėti paleisti įrenginį iš naujo arba juos galima suplanuoti vėlesniam laikui, kai nesinaudojate kompiuteriu.
Jūsų kompiuteryje yra sistemos problema
Atidarykite Failų naršyklę ir adreso juostoje įveskite failo kelią: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\\Installers
Failo Install.log ieškokite naudodami paieškos juostą, esančią dešiniajame viršutiniame kampe.
Atidarykite failą Install.log ir ieškokite #@#OS_Error_Code.
Nukopijuokite klaidos kodą po #@#OS_Error_Code.
Nukopijuotą klaidos kodą raskite dokumente „Microsoft“ bendrieji klaidų kodai.
Vykdykite rekomenduojamą sprendimą pagal konkretų savo klaidos kodą.
Iš naujo įdiekite arba atnaujinkite programą.
Išplėstiniai saugyklos nustatymai neteisingi
Jei neturėjote administratoriaus prieigos teisių diegdami programas, gali tekti atnaujinti išplėstinius saugyklos nustatymus, kad išspręstumėte klaidą:
Paspauskite Windows + I arba pasirinkite Pradėti > Nustatymai, kad atidarytumėte sistemos nustatymus.
Eikite į Sistema > Saugykla ir slinkite žemyn, kad pasirinktumėte išplėstinius saugyklos nustatymus.
Pasirinkite, kur išsaugomas naujas turinys.
Naudokite išskleidžiamuosius meniu šiuose laukuose ir pasirinkite Windows (C:) kaip vietą:
- Naujos programos bus išsaugotos
- Nauji dokumentai bus išsaugoti
- Nauja muzika bus išsaugota
- Naujos nuotraukos ir vaizdo įrašai bus išsaugoti
- Nauji filmai ir TV laidos bus išsaugoti
Atlikę pakeitimus pasirinkite Taikyti.
Vėl įdiekite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.
Jūsų įrenginyje neįjungti programų diegimo nustatymai (grupės strategija)
Jei diegimo strategijos apribotos per grupės strategiją, įgalinkite patikimų programų diegimo nustatymus:
„Windows“ ieškoje įveskite gpedit.msc, tada paspauskite Enter.
Vietos grupės strategijos rengyklės lange pereikite į Kompiuteris Konfigūracija > Administravimo šablonai > „Windows“ komponentai > Programos paketo diegimas.
Dešinėje skiltyje dukart spustelėkite Leisti įdiegti visas patikimas programas.
Pasirinkite Įjungti, tada pasirinkite Gerai.
Iš naujo atidarykite „Creative Cloud Desktop“ programą ir dar kartą įdiekite programą.
Registro parametrai gali blokuoti UWP diegimą
Tam tikri registro arba saugos parametrai gali blokuoti UWP paketų diegimą ir sukelti 191 klaidą, ypač kai pagrindinė žurnaluose rodoma klaida yra 0x80070005 (prieiga uždrausta).
Jei naudojate asmeninį įrenginį, patikrinkite šias registro vietas ir ištaisykite visas reikšmes, kurios gali blokuoti diegimą. Jei naudojate darbo įrenginį, kreipkitės pagalbos į IT administratorių.
Ant klaviatūros paspauskite Windows + R.
Įveskite regedit.exe ir pasirinkite Gerai, kad atvertumėte „Registry Editor".
Lange Registro rengyklė nukopijuokite ir įklijuokite HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx į paieškos juostą.
Jei bet kuris iš šių įrašų egzistuoja ir nustatytas į 1, jie gali blokuoti diegimą. Dukart spustelėkite įrašą ir nustatykite „Value data“ į 0 arba ištrinkite įrašą.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
„Registry Editor“ lange nukopijuokite ir paieškos juostoje įklijuokite HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy. Jei kodo vientisumo strategijos įjungtos, jos gali blokuoti UWP paketo patikrinimą.
Lange „Registry Editor“ nukopijuokite ir paieškos juostoje įklijuokite HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement .
Jei blocknonadminuserinstall nustatytas į 1, „Windows“ blokuoja UWP diegimus naudotojams, kurie neturi administratoriaus teisių. Nustatykite reikšmės duomenis į 0 arba ištrinkite įrašą.
Atlikus reikiamus pakeitimus, iš naujo įdiekite arba atnaujinkite „Creative Cloud“ programą.
„AppLocker“ supakuotų programų taisyklės gali blokuoti diegimą (įmonės įrenginiai)
„AppLocker“ gali blokuoti UWP paketų diegimą net tada, kai registro parametrai teisingi.
Atverkite „Local Security Policy“ iš „Windows“ paieškos.
Eikite į Programų valdymo strategijos > „AppLocker“ > Supakuotų programų taisykles.
Patikrinkite supakuotų programų taisykles, kurios gali blokuoti diegimą.
