Pasirinkite „Creative Cloud“ piktogramą savo „Windows“ užduočių juostoje arba „macOS“ meniu juostoje, kad atidarytumėte „Creative Cloud Desktop“ programą.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-10-19
Ištaisykite „Creative Cloud“ serijos numerio klaidas patikrinę prenumeratą, paskyros nustatymus, kalbą ir sistemos laikrodį.
Ryšio ar sąrankos problema gali sukelti serijos numerio klaidą. Nuosekliai vykdykite šiuos sprendimus, kol vėl galėsite prisijungti.
Jūsų prenumerata nėra aktyvi
Atlikite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte, ar jūsų „Creative Cloud“ prenumerata aktyvi ir susieta su tinkama paskyra. Jei jūsų prenumerata pasibaigė arba neaktyvi, sužinokite, kaip pakartotinai aktyvuoti „Creative Cloud“ prenumeratą.
Pasirinkite Paskyros piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Atsijungti.
Prisijunkite prie „Creative Cloud“ programos.
Jei nenaudojate naujausios „Creative Cloud“ programos versijos, bus parodytas raginimas atnaujinti. Pasirinkite Atnaujinti ir įdiekite naujausią programos versiją.
Jūsų atsiskaitymo ir mokėjimo informacija neteisinga
Įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo informacija yra tiksli ir atnaujinta.
Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros.
Skirtuke Planai ir mokėjimas pasirinkite Planai.
Pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir mokėjimą, tada pasirinkite Keisti mokėjimą.
Pasirinkite Pridėti naują, kad pridėtumėte mokėjimo būdą, arba Redaguoti, kad atnaujintumėte mokėjimo duomenis.
Patikrinkite, ar jūsų apmokėjimo informacija, atsiskaitymo adresas ir telefono numeris yra teisingi. Jei išsami informacija neteisinga, atnaujinkite atsiskaitymo informaciją naudodami teisingą informaciją.
Pastaba
Jei naudojatės įmonės kortele, visada naudokite kortelės savininko, o ne savo vardą ir pavardę bei atsiskaitymo adresą. Pasiklauskite kortelės turėtojo ar savo apskaitos skyriaus, jei norite patikrinti, ar teisingas vardas ir adresas sąskaitoms siųsti.
Numatytoji diegimo kalba neatitinka jūsų plano
Jei pirkote prenumeratą tik anglų kalba, įsitikinkite, kad numatytoji kalbos nuostata „Creative Cloud Desktop“ programoje yra anglų (tarptautinė).
Pasirinkite „Creative Cloud“ piktogramą savo „Windows“ užduočių juostoje arba „macOS“ meniu juostoje, kad atidarytumėte „Creative Cloud Desktop“ programą.
Pasirinkite piktogramą Paskyra viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Nuostatos.
Kairiojoje srityje pasirinkite Kalba .
Dalyje Numatytoji diegimo kalba išplečiamajame meniu pasirinkite Anglų (tarptautinė), tada pasirinkite Atlikta, kad pritaikytumėte nustatymus.
Sėkmingai pakeitėte numatytąją „Creative Cloud“ programų diegimo kalbą.
Jūsų sistemos laikrodis nėra sinchronizuotas
Dėl netikslaus kompiuterio sistemos laikrodžio gali kilti aktyvinimo problemų. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuterio sistemos laikrodžio datos ir laiko nustatymai teisingi:
