Išspręskite problemą dėl pranešimo „Bandant išdiegti „Adobe“ programas įvyko klaida.“

Sužinokite, ką daryti, kai negalite išdiegti ankstesnės „Creative Cloud“ programos versijos.

Problema

Bandant išdiegti ankstesnę „Creative Cloud“ programos versiją programos išdiegti neleidžiama.

Sistemai „Windows“

Toliau nurodytas klaidos pranešimas parodomas, kai bandote išdiegti ankstesnę „Creative Cloud“ programos versiją iš Valdymo skydas > Programos ir funkcijos:

„Bandant pašalinti [Programos pavadinimas] įvyko klaida. Gali būti, kad ji jau pašalinta. Ar norite pašalinti [Programos pavadinimas] iš programų ir funkcijų sąrašo?“

Klaidos pranešimo ekranas, kai bandoma išdiegti „Creative Cloud“ programą
Bandant išdiegti „Creative Cloud“ programą įvyko klaida

Sistemai „macOS“:

Ši problema neiškyla sistemoje „macOS“.

Sprendimas

Jei „Creative Cloud“ darbalaukio programa jau įdiegta jūsų kompiuteryje, ją galite naudoti programai išdiegti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:  

  1. Atidarykite „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

  2. Eikite į skirtuką Programos ir slinkite į skyrių Įdiegtos.

    Slinkite į skyrių „Įdiegtos“

  3. Raskite programą, kurią norite pašalinti, tada pasirinkite piktogramą „Daugiau veiksmų“  šalia jos. Tada pasirinkite Šalinti.

    Pasirinkite „Šalinti“.

  4. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte šalinimą.

Įdiekite „Creative Cloud“ darbalaukio programą, jei ji dar neįdiegta.

Jei norite įdiegti „Creative Cloud“ darbalaukio programą ir išdiegti ankstesnę „Adobe“ programos versiją iš „Creative Cloud“ darbalaukio programos, atlikite tokius veiksmus:

  1. Atsisiųskite „Creative Cloud“ darbalaukio programą. 

  2. Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, kad paleistumėte diegimo programą.

    macOS: atsisiųsto failo vardas yra Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows: atsisiųsto failo vardas yra Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. Kai diegimo programos langas atidaromas, prisijunkite prie savo paskyros.

  4. Diegimas prasideda. Įdiegus „Creative Cloud“ programa atidaroma automatiškai.

  5. Eikite į skirtuką Programos ir slinkite į skyrių Įdiegtos.

    Slinkite į skyrių „Įdiegtos“

  6. Raskite programą, kurią norite pašalinti, tada pasirinkite piktogramą „Daugiau veiksmų“  šalia jos. Tada pasirinkite Šalinti.

    Pasirinkite „Šalinti“.

  7. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte šalinimą.

Daugiau panašios informacijos

Produktų šalinimas naudojant komandų eilutę

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?