Eikite į C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-17
Sužinokite, kaip išspręsti klaidos kodą 117 „Atrodo, kad atsisiuntimas sugadintas" programos atsisiuntimo metu.
Klaidos kodas 117 rodo, kad atsisiuntimas atrodo sugadintas. Kad galėtumėte atsisiųsti ir atnaujinti „Adobe“ programas, jums reikalingas interneto ryšys.
Sprendimas
Tinklo problemos gali trukdyti atsisiųsti ar atnaujinti „Adobe" programas, dėl to gali atsirasti 117 klaida. Ši klaida paprastai rodo interneto ryšio problemas.
Įrenginys neprijungtas prie interneto arba jo ryšys nestabilus
Kad galėtumėte atsisiųsti ir atnaujinti „Adobe“ programas, jums reikalingas interneto ryšys. Įsitikinkite, kad galite prisijungti prie interneto ir pasirinkite Bandyti dar kartą.
Programinės įrangos užkardos gali riboti „Adobe" programų prieigą prie interneto
Programinės įrangos užkardos riboja prieigą prie jūsų kompiuterio, o tai gali sukelti atsisiuntimo klaidas. Kai kurios programinės įrangos užkardos prašo leidimo, kai programa bando prisijungti prie interneto.
- Jei pateikiamas perspėjimas, pasirinkite leisti „Adobe“ programai jungtis prie interneto.
- Jei perspėjimas nepateikiamas, laikinai išjunkite programinės įrangos užkardas, kad nustatytumėte, ar jos riboja interneto prieigą. Daugiau informacijos rasite savo užkardos programinės įrangos dokumentacijoje.
Antivirusinė programinė įranga gali blokuoti atsisiuntimą
Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą, tada vėl atsisiųskite programą. Daugiau informacijos rasite savo antivirusinės programos dokumentacijoje.
Foninės programos ar saugumo nustatymai gali trukdyti atsisiuntimui
Paleiskite iš naujo kompiuterį saugiuoju režimu su tinklo prieiga, tada bandykite atsisiųsti dar kartą. Vadovaukitės nurodymais, skirtais jūsų „Windows“ arba „macOS“ kompiuteriui.
Kelvedžio užkarda ar tarpinio serverio nustatymai gali neleisti prisijungti prie interneto
Kelvedžiuose gali būti įdiegta aparatinė užkarda arba įgaliotieji serveriai. Kad nustatytumėte, ar kelvedis neleidžia „Adobe“ programai prisijungti prie interneto:
- Laikinai atjunkite kelvedį nuo tinklo.
- Prijunkite kompiuterį tiesiogiai prie DSL arba laidinio modemo. Jei atsisiuntimas vykdomas, kelvedis riboja prieigą.
- Kaip nustatyti kelvedį, kad leistų prieigą atsisiunčiant kitą kartą, rasite savo kelvedžio dokumentacijoje, kurioje pateikiama informacija apie prievado nustatymą. Arba susisiekite su interneto paslaugos teikėju arba IT skyriumi.
Aparatinės įrangos užkardos arba tarpiniai serveriai gali būti neprijungti prie interneto
Daugelyje organizacijų naudojamos aparatinės įrangos užkardos ir tarpiniai serveriai, kurie neleidžia programinei įrangai jungtis prie išorinių serverių. Aparatūrinis sprendimas taikomas visiems kompiuteriams įmonės tinkle. Daugelyje namų tinklų aparatinės įrangos užkardos arba tarpinių serverių technologija nėra naudojama.
Kreipkitės į savo įmonės IT skyrių, norėdami gauti informacijos apie užkardą arba tarpinį serverį. Sukonfigūruokite savo naršyklę su tarpinio serverio arba užkardos informacija, kad apeitumėte šiuos serverius:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Sugadinti ar nederantys kriptografiniai failai gali trukdyti atsisiųsti programą
Suraskite ir ištrinkite failus, prasidedančius 19c5cf.
Atsisiųskite arba atnaujinkite programą dar kartą.
Jei vis tiek gaunate klaidą, eikite į C:\ProgramData\Microsoft\ ir pervadinkite Crypto aplanką į Cryptoold.
Iš naujo paleiskite sistemą, tada vėl atsisiųskite arba atnaujinkite programą.
Paskyra neturi reikiamų administratoriaus teisių
Daugumos programų įdiegimui būtina turėti administratoriaus privilegijas. Prisijunkite prie savo administratoriaus paskyros ir įdiekite „Creative Cloud“ programą dar kartą.
