117 klaida įvyksta atsiunčiant arba atnaujinant „Adobe“ programą.

Kai bandote atsisiųsti ar atnaujinti „Adobe“ programą, gaunate šį klaidos pranešimą, nurodantį, kad iškilo tinklo ryšio arba stabilumo problemų:

Išėjimo kodas: 117
-------------------------------------- Suvestinė --------------------------------------
– 2 kritinė (-ės) klaida (-os), 0 klaida (-os), 0 įspėjimas (-ai)
KRITINĖ: kritinė klaida „117“ įvyko bandantatsisiųsti
KRITINĖ: klaida įvyko atsisiunčiant paketą (Pavadinimas: <Produkto pavadinimas> Versija: <Produkto versija>).
Klaidos kodas: „117“

1 sprendimas. Patikrinkite interneto ryšį

Kad galėtumėte atsisiųsti ir atnaujinti „Adobe“ programas, jums reikalingas interneto ryšys. Įsitikinkite, kad galite prisijungti prie interneto ir spustelėkite „Bandyti vėl“.

2 sprendimas. Sukonfigūruokite savo programinės įrangos užkardą

Programinės įrangos užkardos riboja prieigą prie jūsų kompiuterio. Kai kurios programinės įrangos užkardos perspėja jus, kai programa bando jungtis prie interneto. Naudotojai informavo apie atvejus, kai prisijungimo klaidų kilo dėl programinės įrangos arba aparatinės įrangos užkardos nuostatų.

  • Jei pateikiamas perspėjimas, pasirinkite leisti „Adobe“ programai jungtis prie interneto.
  • Jei perspėjimas nepateikiamas, laikinai išjunkite programinės įrangos užkardas, kad nustatytumėte, ar jos riboja interneto prieigą. Pagalbos ieškokite savo užkardos programinės įrangos dokumentacijoje.

3 sprendimas. Išjunkite antivirusinę programinę įrangą

Laikinai išjunkite savo antivirusinę programinę įrangą ir bandykite atsisiųsti dar kartą.

4 sprendimas. Paleiskite savo sistemą saugiuoju režimu su tinklo prieiga

Paleiskite iš naujo kompiuterį saugiuoju režimu su tinklo prieiga, tada bandykite atsisiųsti dar kartą.

5 sprendimas. Patikrinkite savo kelvedžio nustatymus

Kelvedžiuose gali būti įdiegta aparatinė užkarda arba įgaliotieji serveriai. Kad nustatytumėte, ar kelvedis neleidžia „Adobe“ programai prisijungti prie interneto:

  • Laikinai atjunkite kelvedį nuo tinklo.
  • Prijunkite kompiuterį tiesiogiai prie DSL arba laidinio modemo. Jei atsisiuntimas vykdomas, kelvedis riboja prieigą.
  • Kaip nustatyti kelvedį, kad leistų prieigą atsisiunčiant kitą kartą, rasite savo kelvedžio dokumentacijoje, kurioje pateikiama informacija apie prievado nustatymą. Arba susisiekite su interneto paslaugos teikėju arba IT skyriumi.

6 sprendimas. Sukonfigūruokite aparatines užkardas arba tarpinius serverius

Daugelyje organizacijų naudojamos aparatūros užkardos ir įgaliotieji serveriai, kurie neleidžia programinei įrangai jungtis prie išorinių serverių. Aparatūrinis sprendimas taikomas visiems kompiuteriams įmonės tinkle. Daugelyje namų tinklų aparatūrinė užkarda arba įgaliotųjų serverių technologija nėra naudojama. Kreipkitės į savo įmonės IT skyrių, norėdami gauti informacijos apie užkardą arba įgaliotąjį serverį. Sukonfigūruokite savo naršyklę naudodami įgaliotojo serverio arba užkardos informaciją.

Sukonfigūruokite savo įmonės užkardą, kad praleistų serverius. Jungiamasi prie šių serverių:

  • ccmdl.adobe.com:80
  • swupmf.adobe.com:80
  • swupdl.adobe.com:80

7 sprendimas: ištrinti šifravimo failus

  1. Eikite į C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys.

  2. Suraskite ir ištrinkite failus, prasidedančius 19c5cf.

    19c5cf
  3. Pamėginkite atsisiųsti ar atnaujinti programą.

  4. Jei vis tiek gaunate klaidą, eikite į C:\ProgramData\Microsoft\ ir pervadinkite Crypto aplanką į Cryptoold.  

  5. Pakartotinai įjunkite sistemą ir tada mėginkite atsisiųsti ar atnaujinti programą.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika