Ant klaviatūros paspauskite Windows + R.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-17
Išspręskite klaidos kodą 191 „Diegimo ar atnaujinimo nesėkmė“ „Creative Cloud“ programos diegimo ar atnaujinimų metu „Windows“ sistemoje.
Pastaba:
Jei susidūrėte su klaida diegdami „Adobe XD“, sužinokite, kaip išspręsti klaidos kodą 191.
Klaidos kodas 191 paprastai įvyksta, kai neturite tinkamų administratoriaus teisių, jūsų įrenginys neatitinka techninių reikalavimų diegimui arba jūsų diegimas nepavyko papildomai įdiegti UWP paketo. Norėdami pašalinti šią klaidą, panaudokite tolesnius sprendimus nurodyta tvarka.
Paskyra, su kuria prisijungta prie sistemos, gali neturėti administratoriaus teisių
Jei jūsų paskyra, su kuria prisijungta prie sistemos, neturi administratoriaus teisių, galite susidurti su klaidos kodu 191. Atlikite nurodytus veiksmus, kad pašalintumėte klaidą:
Lange „Run“ įveskite netplwiz ir pasirinkite Gerai, kad atvertumėte Naudotojų paskyrų langą.
Skirtuke Naudotojai patikrinkite, ar jūsų paskyra, su kuria prisijungiate prie sistemos, rodo Administratoriai stulpelyje Grupė. Jei Administratorius jau pasirinktas, pereikite prie kito sprendimo.
Jei neturite administratoriaus teisių, pasirinkite savo paskyrą, su kuria prisijungiate prie sistemos, ir tada pasirinkite Ypatybės.
Skirtuke Grupės narystė pasirinkite Administratorius ir pasirinkite Taikyti, tada pasirinkite Gerai, kad patvirtintumėte pakeitimus.
Pasirinkite Gerai lange Naudotojų paskyros.
Įdiekite arba atnaujinkite programą dar kartą.
Jūsų įrenginyje jau įdiegta esama versija
Diegiant „Creative Cloud“ programą gali būti parodyta klaida, pvz., „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED“ ar panaši klaida. Tai gali nutikti, jei kompiuteryje jau yra įdiegtas kitas „Creative Cloud“ programos paketas.
Jei norite ištrinti esamą paketą ir įdiegti naują, atlikite tokius veiksmus:
„Windows“ užduočių juostos paieškoje įveskite „powershell“.
Suraskite „Windows PowerShell“ ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės klavišu.
Pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis ir paprašius sutikimo pasirinkite Taip.
Paleiskite komandą: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, kad būtų parodytas (nebeslepiamas) esamas paketas.
Sąraše Programos ir funkcijos suraskite ir išdiekite „Creative Cloud“ programą.
Įdiekite naują programos paketą iš „Creative Cloud Desktop“ programos.
Tam tikri aplankai jūsų įrenginyje neturi reikiamų leidimų
Trūkstami leidimai tam tikriems aplankams jūsų įrenginyje gali sukelti diegimo nesėkmę. Norėdami išspręsti problemą, suteikite skaitymo ir rašymo prieigą prie reikiamų aplankų jūsų įrenginyje:
Atidarykite Failų naršyklę ir įveskite failo kelią adreso juostoje:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<user_name>\AppData\Local\Adobe
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite šakninį aplanką ir pasirinkite Ypatybės > Sauga, tada pasirinkite savo sistemos naudotojo paskyrą.
Jei po Leisti nėra varnelės ties Skaityti ir Rašyti, pasirinkite Redaguoti.
Pažymėkite langelį prie Skaityti ir Rašyti stulpelyje Leisti, o tada pasirinkite Taikyti, kad suteiktumėte reikalingus leidimus.
Pasirinkite Gerai, kad išeitumėte iš ypatybių lango.
Suteikę reikiamus leidimus visiems trims aplankams, vėl įdiekite arba atnaujinkite programą.
Kai kurie „Microsoft Store“ komponentai yra sugadinti arba pažeisti
Klaida gali įvykti dėl sugadintų „Microsoft Store“ komponentų jūsų įrenginyje. Problemą galite išspręsti iš naujo nustatydami arba iš naujo įdiegdami „Microsoft Store“:
Klaviatūroje paspauskite „Windows“ + R.
Lange „Run“ įveskite WSReset.exe ir pasirinkite Gerai. Atsidarys tuščias komandinės eilutės langas kartu su „Microsoft Store“.
Palaukite, kol „Microsoft Store“ savarankiškai atliks taisymą. Langas bus uždarytas automatiškai, kai „Microsoft Store“ podėlis bus nustatytas iš naujo.
Baigę atidarykite „Microsoft Store“ ir įdiekite programą dar kartą.
Jei problema išlieka, „Microsoft Store“ galite įdiegti iš naujo naudodami „Windows PowerShell“.
„Windows“ paieškos juostoje įveskite „PowerShell“ ir paieškos rezultatuose dešiniuoju pelės mygtuku paspauskite „Windows PowerShell“.
Pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis ir paprašius sutikimo pasirinkite Taip.
Paleiskite komandą: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} ir paspauskite Enter.
Baigę atidarykite „Microsoft Store“ ir įdiekite „Creative Cloud“ programą dar kartą.
Operacinę sistemą reikia atnaujinti
Pasenusi operacinė sistema gali sukelti diegimo ar atnaujinimo trikdžių, todėl operacinės sistemos atnaujinimas gali išspręsti šias problemas.
„Windows“ paieškos juostoje įveskite Nuostatos ir paspauskite Enter.
Kairiajame meniu pasirinkite „Windows Updates“.
Pastaba:
Jei naudojate „Windows 10“, pasirinkite Naujinimas ir sauga.
Patikrinkite, ar nėra „Windows“ atnaujinimų, pasirinkdami Tikrinti, ar nėra atnaujinimų.
Naujinimai ir diegimai prasideda automatiškai iškart po tikrinimo, o kai kurie naujinimai gali būti suplanuoti, kai nenaudojate kompiuterio.
Jūsų kompiuteryje yra sistemos problema
Atidarykite Failų naršyklę ir adreso juostoje įveskite failo kelią: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\\Installers
Failo Install.log ieškokite naudodami paieškos juostą, esančią dešiniajame viršutiniame kampe.
Atidarykite failą Install.log ir ieškokite #@#OS_Error_Code.
Nukopijuokite klaidos kodą po #@#OS_Error_Code.
Nukopijuotą klaidos kodą raskite dokumente „Microsoft“ bendrieji klaidų kodai.
Vykdykite rekomenduojamą sprendimą pagal konkretų savo klaidos kodą.
Įdiekite arba atnaujinkite programą dar kartą.
