Klaidos kodo 191 „Creative Cloud“ programose šalinimas | „Windows"

Diegiant „Creative Cloud“ programą „Windows“ sistemoje parodoma klaida 191? Sužinokite, kaip pašalinti šią klaidą.

Jei diegdami „Adobe XD“ gavote klaidą 191, žiūrėkite 191 klaidos kodo taisymas diegiant „XD“.

Kodėl įvyksta klaida 191?

Klaida 191 paprastai įvyksta tokiose situacijose:

  • Paskyrai, kuria esate prisijungę sistemoje, nesuteiktos administratoriaus teisės.
  • Jūsų įrenginys neatitinka sistemos reikalavimų, kad būtų galima įdiegti programą „Universal Windows Platform“ (UWP). Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite sistemos reikalavimus.
  • Diegiant „Windows“ nepavyko įkelti UWP paketo.

Prieš pradedant

Prieš pradėdami įsitikinkite, kad jūsų sistemos prisijungimo paskyrai suteiktos administratoriaus teisės.

  1. Klaviatūroje paspauskite „Windows“ + R.

  2. Įveskite netplwiz ir spustelėkite OK.

  3. Įsitikinkite, kad Administratoriai yra skyriuje Grupė skirtuke Naudotojai.

    Naudotojų skirtukas sistemoje „Windows“

Vadovaukitės šiais veiksmais, jei paskyrai, kuria esate prisijungę sistemoje, nesuteiktos administratoriaus teisės.

  1. Prie šio kompiuterio Naudotojų pasirinkite norimą keisti paskyrą.

  2. Spustelėkite Ypatybės.

  3. Pasirinkite Administratorius kaip naudotojo paskyros tipą skirtuke Narystė grupėje.

    Pasirinkite administratoriaus grupės narystę

  4. Spustelėkite Taikyti ir spustelėkite Gerai.

Atlikę trikčių nustatymą galite imtis šių sprendimų, pereidami prie kito sprendimo, jei reikia.

Kaip pašalinti klaidą 191

Diegiant „Creative Cloud“ gali būti parodyta klaida, pvz., ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED ar panaši klaida. Tai gali nutikti, jei kompiuteryje jau yra įdiegtas kitos „Creative Cloud“ programos paketas.

Jei norite ištrinti esamą paketą ir įdiegti naują, atlikite tokius veiksmus:

  1. „Windows“ užduočių juostos paieškoje įveskite „powershell“.

  2. Suraskite „Windows PowerShell“ ir spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku.

  3. Pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis  ir paprašius patvirtinti spustelėkite Taip.

  4. Paleiskite komandą Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, kad būtų parodytas (nebeslepiamas) esamas paketas.

  5. Sąraše Programos ir funkcijos suraskite ir išdiekite „Creative Cloud“ programą.

  6. Įdiekite naują programos paketą iš „Creative Cloud“ darbalaukio programos.

Pasirūpinkite, kad būtų suteikta šių aplankų skaitymo ir rašymo prieiga. Tai galite atlikti vadovaudamiesi nurodytais keliais, kuriais eidami rasite šiuos aplankus savo kompiuteryje. 

  • C:\Windows\temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<user_name>\AppData\Local\Adobe

Baigę atlikite toliau pateikiamus veiksmus ir patikrinkite arba pakeiskite aplankų leidimus šiems aplankams.  Tada įdiekite programą iš „Creative Cloud“ darbalaukio programos.

  1. Eikite į aplanką, kurio skaitymo ir rašymo leidimus norite patikrinti.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką ir pasirinkite Ypatybės.

  3. Jei aplankui nesuteikta skaitymo ir rašymo prieiga, eikite į skirtuką Saugumas ir spustelėkite Redaguoti.

    Saugumo skirtukas sistemoje „Windows“

  4. Pažymėkite langelį prie parinkčių Skaityti ir Rašyti stulpelyje Leisti.

  5. Spustelėkite Taikyti.

Tikėtina, kad įdiegti neleidžia kokie nors sugadinti „Microsoft Store“ komponentai. Kad pašalintumėte šią problemą, turite iš naujo nustatyti „Microsoft Store“ talpyklą.

  1. Klaviatūroje paspauskite „Windows“ + R.

  2. Įveskite WSReset.exe ir spustelėkite OK..

    Atidaroma tuščia komandinė eilutė (ir „Microsoft Store“).

  3. Palaukite, kol „Microsoft Store“ savarankiškai atliks taisymą. Langas bus uždarytas automatiškai, kai „Store“ talpykla bus nustatyta iš naujo.

  4. Baigę atidarykite „Store“ ir įdiekite programą dar kartą.

Jei problema išlieka, „Microsoft Store“ galite įdiegti iš naujo naudodami „Windows PowerShell“.

  1. Užduočių juostoje paieškoje įveskite „Windows PowerShell“.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows PowerShell“ ir pasirinkite Vykdyti administratoriaus teisėmis.

  3. Būdami „PowerShell“ nukopijuokite ir įklijuokite toliau nurodytą komandą, tada paspauskite Enter.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  4. Baigę atidarykite „Microsoft Store“ ir įdiekite „Creative Cloud“ programą dar kartą.

Sistemai „Windows 10“

  1. Eikite į Start (Pradžia) > Settings (Nustatymai) > Update & Security (Naujinimas ir sauga).

  2. Spustelėkite Windows Updates („Windows“ naujinimai) kairiajame meniu.

  3. Patikrinkite, ar yra naujų „Windows 10“ naujinimų, pasirinkdami Check for updates (Ieškoti naujinimų).

    Naujinimai ir diegimai prasideda automatiškai iškart po tikrinimo, o kai kurie naujinimai gali būti suplanuoti, kai nenaudojate kompiuterio.

  1. Toliau nurodytoje vietoje suraskite failą Install.logC:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.

  2. Atidarę failą suraskite #@#OS_Error_Code.

  3. Nukopijuokite klaidos kodą po #@#OS_Error_Code (panašiai kaip toliau esančiame pavyzdyje).

    Klaidų žurnalas klaidos kodui 191

  4. Nukopijuotą klaidos kodą suraskite šiame trikčių šalinimo dokumente.

  5. Vykdykite rekomenduojamą sprendimą pagal konkretų savo klaidos kodą.

„Adobe“ logotipas

Prisijunkite prie savo paskyros