Klaida 501 diegiant „Creative Cloud“ programas „Windows“ sistemoje

Sužinokite, ką daryti, kai gaunate klaidos kodą 501 diegiant „Creative Cloud“ darbalaukio programą.

Klaidos informacija

Diegiant arba naujinant „Creative Cloud“ programas naudojant „Adobe Creative Cloud“ darbalaukio programą, buvo pateiktas klaidos kodas 501. Klaidos suvestinę galite perskaityti toliau:

----------------------------------- Santrauka -----------------------------------
Nepavyko įdiegti „UWP Appx“ paketo 
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx 
su uwpcode 4 („Windows“ klaidos informacijos kodas = (-2147009278), 
klaida = (klaida 0x80073D02: nepavyko įdiegti nes šios programos 
turi būti uždarytos AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)


-------------------------------------------------------------------------------

Problema

Ši klaida įvyksta, jei diegiamas programų paketas bando pasiekti failą, kurį naudoja kita programa.

Sprendimas

Norėdami ištaisyti šią klaidą, išsaugokite savo darbą ir paprasčiausiai uždarykite programą, kuri yra nurodyta klaidų žurnale.

Jei negalite uždaryti tam tikros programos, atlikite šiuos veiksmus ir uždarykite naudodami užduočių tvarkytuvą. 

  1. Paspauskite Ctrl + Shift + Esc, kad atsidarytų užduočių tvarkytuvas.

  2. Eikite į skirtuką Processes (Procesai). 

  3. Raskite sąraše nurodytą programą ir spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku.

  4. Pasirinkite End Task (Baigti užduotį), kad uždarytumėte šią programą.

  5. Kai programa uždaryta, spustelėkite Retry (Bandyti vėl) ir vėl atsisiųskite „Creative Cloud“ programą.

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?