Nepavyksta pasiekti „Adobe“ serverių

Paieška

Paskutinį kartą atnaujinta 2024-08-22

Klaidos „Nepavyksta pasiekti „Adobe“ serverių“ arba „Bandykite įdiegti dar kartą“ įdiegiant arba naujinant „Adobe“ programą taisymas.

Bandant įdiegti arba atnaujinti „Adobe“ programą, jūsų programai kartais gali nepavykti prisijungti prie „Adobe“ serverių ir įvyksta klaida. Norėdami tai pašalinti, išbandykite šiuos sprendimus iš eilės.

Išspręskite įprastas tinklo ir ryšio problemas

Klaidos pranešimas rodo, kad gali kilti tinklo ryšio arba stabilumo problemų. Sužinokite, kaip pašalinti šias problemas.

Nustatykite iš naujo savo pagrindinių kompiuterių failą

Operacinė sistema priglobia failus, kurie susieja pagrindinių kompiuterių pavadinimus su IP adresais. Netinkamai sukonfigūruotas pagrindinių kompiuterių failas gali turėti įtakos kompiuterio gebėjimui prisijungti prie „Adobe“ aktyvinimo serverių.

„Creative Cloud“ vartotojams

Iš naujo nustačius pagrindinių kompiuterių failą galima ištaisyti ir tokias klaidas, kaip „Creative Cloud“ programos prieinamos bandomuoju režimu“ arba „Baigėsi bandomosios versijos laikotarpis“.

Atsisiųskite ribotos prieigos ištaisymo įrankį:
- „Windows“: ribotos prieigos ištaisymo įrankis „Windows“
- „macOS“: ribotos prieigos ištaisymo įrankis „macOS“
Išskleiskite atsisiųstą failą, tada paleiskite ribotos prieigos ištaisymo įrankį administratoriaus režimu.
- „Windows“: dešiniuoju mygtuku spustelėkite įrankį ir pasirinkite „Paleisti administratoriaus teisėmis“.
- „macOS“: dukart spustelėkite įrankį ir įveskite administratoriaus kredencialus, kad tęstumėte.
Skaitykite daugiau apie ribotos prieigos ištaisymo įrankį.

Rankiniu būdu nustatykite iš naujo pagrindinio kompiuterio failą

Jei problema neišspręsta net tada, kai paleidote ribotos prieigos ištaisymo įrankį, rankiniu būdu nustatykite iš naujo pagrindinio kompiuterio failą:

„Windows“ programoje nustatykite iš naujo pagrindinio kompiuterio failą

Norėdami nustatyti iš naujo pagrindinių kompiuterių failą „Windows“, atlikite šiuos veiksmus:

Eikite į C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.
Atidarykite failą hosts naudodami teksto rengyklę, pvz., „Notepad“.

Pastaba:

paleiskite „Notepad“ administratoriaus teisėmis atidarydami failą.
Patikrinkite, ar yra kokių nors su „Adobe“ susijusių įrašų pagrindinių kompiuterių faile.

Pagrindinių kompiuterių faile yra svarbių su sistema susijusių duomenų.

Pastaba:

jei pagrindinių kompiuterių faile nėra su „Adobe“ susijusių įrašų, tolesnės problemų ieškos ir šalinimo nereikia. Tačiau jei yra su „Adobe“ susijusių įrašų, pereikite prie kito veiksmo.
Perkelkite hosts failą į darbalaukį.
Vėl atidarykite hosts failą naudodami „Notepad“ ir panaikinkite visus su „Adobe“ susijusius įrašus.

Pastaba:

užtikrinkite, kad nebūtų panaikinti jokie kiti įrašai.
Įrašykite pakeitimus, padarytus hosts faile.
Perkelkite failą iš darbalaukio į originalią vietą ir pasirinkite parinktį Pakeisti:

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

Atnaujintame pagrindinių kompiuterių faile neturi būti jokių su „Adobe“ susijusių įrašų. Užtikrinkite, kad nebūtų redaguojami jokie kiti įrašai.
Taip nustatomas iš naujo pagrindinių kompiuterių failas. Dabar galite sėkmingai naujinti arba įdiegti savo programą.

Nustatykite iš naujo pagrindinių kompiuterių failą „macOS“

Norėdami nustatyti iš naujo pagrindinių kompiuterių failą „macOS“, atlikite šiuos veiksmus:

Norėdami surasti pagrindinių kompiuterių failą, atidarykite ieškiklį ir pasirinkite Eiti > Eiti į aplanką. Lauke įrašykite toliau nurodytą vietą, tada paspauskite „Return“:

/private/etc/hosts“

Aplanke „etc“ yra keli neredaguojami failai, įskaitant pagrindinių kompiuterių failą.

Pastaba:

jei nepavyksta surasti failo, tai reiškia, kad pagrindinių kompiuterių failas yra paslėptas. Terminale įveskite tolesnę komandą, kad failas nebūtų slepiamas, tada vėl pakartokite veiksmą:

chflags nohidden /etc/hosts
Atidarykite pagrindinių kompiuterių failą, naudodami teksto rengyklę, pvz., „Text Edit“.
Patikrinkite, ar yra kokių nors su „Adobe“ susijusių įrašų pagrindinių kompiuterių faile.

Pagrindinių kompiuterių faile yra svarbių su sistema susijusių duomenų.

Pastaba:

jei pagrindinių kompiuterių faile nėra su „Adobe“ susijusių įrašų, tolesnės problemų ieškos ir šalinimo nereikia. Tačiau jei yra su „Adobe“ susijusių įrašų, pereikite prie kito veiksmo.
Perkelkite hosts failą į darbalaukį.
Vėl atidarykite pagrindinių kompiuterių failą naudodami teksto rengyklę ir panaikinkite visus su „Adobe“ susijusius įrašus.

Pastaba:

užtikrinkite, kad nebūtų panaikinti jokie kiti įrašai.
Įrašykite pakeitimus, padarytus hosts faile.
Perkelkite failą iš darbalaukio į originalią vietą ir pasirinkite parinktį Pakeisti:

/private/etc/hosts

Atnaujintame pagrindinių kompiuterių faile neturi būti jokių su „Adobe“ susijusių įrašų. Užtikrinkite, kad nebūtų redaguojami jokie kiti įrašai.
Taip nustatomas iš naujo pagrindinių kompiuterių failas. Dabar galite sėkmingai naujinti arba įdiegti savo programą.

Patikrinkite ir įdiekite trūkstamus operacinės sistemos naujinius

Ieškokite jūsų operacinės sistemos naujinimų ir įdiekite naujinimus, jei jų yra. Kai kurios operacinės sistemos gali riboti išeinantį interneto ryšį dėl saugos. Daugiau informacijos rasite:

Sukurkite naują administratoriaus paskyrą

Sukurkite naują administratoriaus paskyrą ir bandykite įdiegti arba atnaujinti programą. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite:

Panaudokite „Adobe Creative Cloud“ valymo įrankį

Panaudokite „Adobe Creative Cloud“ valymo įrankį, kad iš įrenginio išvalytumėte su „Adobe“ susijusius failus ir atlikite švarų „Creative Cloud“ programos diegimą. Šis įrankis skirtas pažengusiems vartotojams. Jis gali išspręsti daugelį įprastų problemų, pvz., pašalinti seną „Adobe“ programinę įrangą, išvalyti sugadintus diegimo failus ir pataisyti pagrindinio kompiuterio failus, kad būtų užmegztas ryšys su „Adobe“ serveriais.

Daugiau panašios informacijos

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?