Greitai raskite savo produkto serijos numerį, kad galėtumėte pakartotinai įdiegti arba atnaujinti savo produktą.

Prieš pradėdami: kurį paskyros puslapį matote?

icon

Mes buvome užsiėmę!

Mes sunkiai dirbame, kad jūs būtumėte patenkinti.Mes pereiname prie pertvarkyto paskyros puslapio. Kad galėtume nukreipti jus į tinkamą turinį, pirmiausia, pažiūrėkime, koks yra jūsų paskyros puslapis.


  1. Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros (naudokite elektroninį paštą, kurį nurodėte kurdami savo paskyrą).

  2. Spustelėkite puslapį žemiau, kuris atitinka jūsų paskyros puslapį ir rasite reikiamas instrukcijas.

Jei „Creative Cloud“ programa reikalauja serijos numerio

„Creative Cloud“ nereikalauja serijos numerių. Jeigu paleidus programą „Creative Cloud“ rodomas raginimas įvesti serijos numerį, vadinasi įvyko klaida. Pagalbos sprendžiant šią problemą žr. Trikčių šalinimas, kai „Creative Cloud“ programos reikalauja jūsų serijos numerio.

Jei pirkote iš „Adobe.com“ arba užregistravote savo produktą

Jei atsisiuntėte savo produktą iš „Adobe.com“ arba jį užregistravote, serijos numerį rasti bus paprasta. „Adobe“ tai padarys už jus.

Norėdami peržiūrėti registruotų produktų ir jų serijos numerių sąrašą, vadovaukitės toliau pateiktais veiksmais:

  1. Pasiekite savo „Adobe“ ID paskyrą ir prisijunkite naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. 

    Jūsų „Adobe ID“ yra unikalus el. pašto adresas, kurį pirmą kartą naudojote narystei sukurti arba įsigydami „Adobe“ programą ar paslaugą. Jei „Adobe“ ID paskyrai sukurti naudojote socialinių tinklų („Facebook“ arba „Google“) paskyrą, jūsų „Adobe“ ID sutampa su el. pašto adresu, susietu su socialinių tinklų paskyra. Daugiau informacijos rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

  2. Paskyros tvarkymo puslapio viršuje esančioje naršymo juostoje pasirinkite Planai ir produktai.

  3. Užsakymų istorijos skyriuje pasirinkite Peržiūrėti savo užsakymus.

    Peržiūrėkite savo užsakymus
  4. Užsakymų istorijos skyriuje pasirinkite norimą užsakymo istoriją. 

    Pasirinkite užsakymo numerį
  5. Užsakymų numerio ekrane pasirinkite arba Peržiūrėti visus atsisiuntimus, arba Atsisiuntimai ir serijos numeriai.

    Užsakymo numerio ekranas
  6. Atsisiuntimų sąraše raskite savo serijos numerį. 

    Rasti serijos numerį

Jei turite produkto pakuotę arba apmokėjimo kodą iš mažmeninės prekybos atstovo

Jei turite produkto pakuotę arba apmokėjimo kodą iš mažmeninės prekybos atstovo, savo serijos numerio ieškokite toliau esančioje lentelėje.

Kaip įsigijote savo produktą?

Kur yra jūsų kodas arba serijos numeris?

Iš anksto apmokėta kortelė, produktas dėžutėje arba iš perpardavėjo

Žiūrėti tolesnį skyrių Iš anksto apmokėta kortelė, produktas dėžutėje arba iš mažmeninės prekybos atstovo.

Studentams arba mokytojams skirtas produktas

Žr: Serijos numeriai, išpirkimo kodai ir produktų kodai | Studentams ir mokytojams skirtos versijos.

Kaip bendroji licencija 

Savo serijos numerį galite rasti „Adobe“ licencijavimo internetinėje svetainėje.

„Creative Suite 6“ (CS6 produktų) dalis

Programai „Creative Suite 6“ paleisti serijos numeris nereikalingas. Eikite į „Adobe“ paskyrų puslapį ir prisijunkite naudodami savo „Adobe ID“ ir slaptažodį.

Jei turite išpirkimo kodą, eikite į Pasiimkite savo pirkinį. Prisijunkite su savo „Adobe ID“ ir slaptažodžiu, įveskite išpirkimo kodą ir vadovaudamiesi ekrane pateikiamais nurodymais įdiekite savo produktą.

Jei diegiate iš disko, įveskite savo „Adobe ID“, kai tai paragins padaryti įdiegimo programa. (Jei pradėsite diegti prieš atsiimdami kodą, atšaukite diegimą, gaukite kodą ir pradėkite iš naujo).

„ColdFusion Server“, „Flash Communication Server“ arba „JRun“

Žiūrėti tolesnį skyrių „ColdFusion Server“, „Flash Communication Server“ arba „JRun“.

Iš anksto apmokėta kortelė, produktas dėžutėje arba iš perpardavėjo

Jei savo produktą įsigijote naudodamiesi iš anksto apmokėta kortele, nusipirkote iš mažmeninės prekybos atstovo arba turite produktą su dėžute, čia sužinosite, kaip rasti savo serijos numerį.

Ką turite?   Kur yra jūsų kodas arba serijos numeris?
Iš anksto apmokėta kortelė

Jūsų išpirkimo kodas yra po nutrinama plėvele kortelės nugarėlėje.

Išsamių nurodymų žr. Apmokėjimo kodo žinynas.

Produktas dėžutėje

Serijos numeris

Serijos numeris nurodytas ant disko movos, įdėtinės kortelės arba ant produkto dėžutės. Serijos numeris yra 24 skaitinių simbolių kodas.

Pastaba. „Elements“ produktų serijos numeris yra nurodytas ant „Windows“ DVD dėklo.

Apmokėjimo kodas

Apmokėjimo kodą rasite ant į dėžutę įdėtos kortelės. Apmokėjimo kodą sudaro 22 skaitiniai ir raidiniai simboliai.

Išsamių nurodymų žr. Apmokėjimo kodo žinynas.

El. laiškas iš perpardavėjo

Raskite savo išpirkimo kodą arba serijos numerį el. laiške.

Jei gavote apmokėjimo kodą, žr. Apmokėjimo kodo žinynas.

Negaliojantis arba atšauktas serijos numeris

Jei bandydami įdiegti „Adobe Creative Suite“ arba „Adobe Acrobat“ gavote pranešimą, kad naudojamas serijos numeris buvo atšauktas arba negalioja, taip yra todėl, kad „Adobe“ užblokavo serijos numerį, kurį bandote naudoti. „Adobe“ blokuoja serijos numerius, kurie nebuvo išduoti „Adobe“ arba yra žinoma, kad juos apgaulingai naudojo neįgalioti pardavėjai, kuriantys padirbtą programinę įrangą. Deja, sužinoti, kad serijos numeris buvo užblokuotas dėl šios priežasties, galite tik iš naujo aktyvindami arba diegdami „Adobe“ programinę įrangą.

Norėdami sužinoti daugiau ir išspręsti šią problemą, apsilankykite šiame puslapyje.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika