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Solucionar problemas al usar un dispositivo Wacom

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  1. Guía del usuario de Illustrator
  2. Descubra Illustrator
    1. Introducción a Illustrator
      1. Novedades de Illustrator
      2. Preguntas habituales
      3. Requisitos del sistema de Illustrator
      4. Illustrator para Apple Silicon
    2. Espacio de trabajo
      1. Conceptos básicos del espacio de trabajo
      2. Aprenda más rápido con el panel Descubrir de Illustrator
      3. Creación de documentos
      4. Barra de herramientas
      5. Métodos abreviados de teclado predeterminados
      6. Personalizar métodos abreviados de teclado
      7. Introducción a las mesas de trabajo
      8. Organizar mesas de trabajo
      9. Personalizar el espacio de trabajo
      10. Panel Propiedades
      11. Configuración de preferencias
      12. Espacio de trabajo táctil
      13. Compatibilidad con Microsoft Surface Dial en Illustrator
      14. Deshacer ediciones y administrar el historial del diseño
      15. Rotar vista
      16. Reglas, cuadrículas y guías
      17. Accesibilidad en Illustrator
      18. Modo seguro
      19. Modo de visualización de la ilustración
      20. Uso de Touch Bar con Illustrator
      21. Archivos y plantillas
    3. Herramientas en Illustrator
      1. Herramientas de un vistazo
      2. Selección de herramientas
        1. Selección
        2. Selección directa
        3. Selección de grupos
        4. Varita mágica
        5. Lazo
        6. Mesa de trabajo
      3. Herramientas de navegación
        1. Mano
        2. Rotar vista
        3. Zoom
      4. Herramientas de pintura
        1. Degradado
        2. Malla
        3. Creador de formas
      5. Herramientas de texto
        1. Texto
        2. Texto en trazado
        3. Texto vertical
      6. Herramientas de dibujo
        1. Pluma
        2. Añadir Punto de ancla
        3. Eliminar Puntos de ancla
        4. Punto de ancla
        5. Curvatura
        6. Segmento de línea
        7. Rectángulo
        8. Rectángulo redondeado
        9. Elipse
        10. Polígono
        11. Estrella
        12. Pincel
        13. Pincel de manchas
        14. Lápiz
        15. Shaper
        16. Sector
      7. Modificación de herramientas
        1. Rotar
        2. Reflejar
        3. Escala
        4. Distorsionar
        5. Anchura
        6. Transformación libre
        7. Cuentagotas
        8. Fusión
        9. Borrador
        10. Tijeras
    4. Acciones rápidas
      1. Texto retro
      2. Texto con resplandor de neón
      3. Vieja escuela texto
      4. Volver a colorear
      5. Convertir boceto en vector
  3. Illustrator para iPad
    1. Presentación de Illustrator para iPad
      1. Información general sobre Illustrator para iPad
      2. Preguntas frecuentes de Illustrator para iPad
      3. Requisitos del sistema | Illustrator para iPad
      4. Lo que puede o no puede hacer con Illustrator para iPad
    2. Espacio de trabajo
      1. Espacio de trabajo de Illustrator para iPad
      2. Métodos abreviados y gestos táctiles
      3. Métodos abreviados de teclado de Illustrator para iPad
      4. Ajustar la configuración de la aplicación
    3. Documentos
      1. Usar documentos en Illustrator para iPad
      2. Importar documentos de Photoshop y Fresco
    4. Seleccionar y organizar objetos
      1. Crear objetos repetidos
      2. Fusionar objetos
    5. Dibujo
      1. Dibujar y editar trazados
      2. Dibujar y editar formas
    6. Texto
      1. Trabajar con texto y fuentes
      2. Crear diseños de texto a lo largo de un trazado
      3. Añadir fuentes propias
    7. Uso de imágenes
      1. Vectorizar imágenes de trama
    8. Color
      1. Aplicar colores y degradados
  4. Documentos en la nube
    1. Conceptos básicos
      1. Trabajar con documentos en la nube de Illustrator
      2. Compartir documentos en la nube de Illustrator y colaborar en ellos
      3. Compartir documentos para revisar
      4. Ampliar el almacenamiento en la nube de Adobe Illustrator
      5. Documentos en la nube de Illustrator | Preguntas habituales
    2. Solución de problemas
      1. Solución de problemas de creación o guardado de documentos en la nube de Illustrator
      2. Solucionar errores de documentos en la nube de Illustrator
  5. Añadir y editar contenido
    1. Dibujo
      1. Conceptos básicos de dibujo
      2. Editar trazados
      3. Dibujar ilustraciones con píxeles perfectos
      4. Dibujar con la herramienta Pluma, Curvatura o Lápiz
      5. Dibujar líneas y formas sencillas
      6. Calco de imagen
      7. Simplificar un trazado
      8. Definir cuadrículas de perspectiva
      9. Herramientas y conjuntos de símbolos
      10. Ajustar segmentos de trazado
      11. Diseñar una flor en cinco sencillos pasos
      12. Dibujo en perspectiva
      13. Símbolos
      14. Dibujar trazados con pixelado perfecto en flujos de trabajo web
    2. Objetos y materiales 3D
      1. Acerca de los efectos 3D en Illustrator
      2. Crear gráficos 3D
      3. Mapear ilustraciones en objetos 3D
      4. Crear texto 3D
    3. Color
      1. Acerca del color
      2. Seleccionar colores
      3. Uso y creación de muestras
      4. Ajustar colores
      5. Uso del panel Temas de Adobe Color
      6. Grupos de colores (armonías)
      7. Panel Temas de color
      8. Volver a colorear la ilustración
    4. Pintura
      1. Acerca de la pintura
      2. Pintar con rellenos y trazos
      3. Grupos de pintura interactiva
      4. Degradados
      5. Pinceles
      6. Transparencia y modos de fusión
      7. Aplicar un trazo a un objeto
      8. Creación y edición de motivos
      9. Mallas
      10. Motivos
    5. Seleccionar y organizar objetos
      1. Seleccionar objetos
      2. Capas
      3. Agrupar y expandir objetos
      4. Mover, alinear y distribuir objetos
      5. Apilar objetos    
      6. Bloquear, ocultar y eliminar objetos
      7. Copiar y duplicar objetos
      8. Rotar y reflejar objetos
      9. Entrelazar objetos
    6. Cambiar la forma de objetos
      1. Recortar imágenes
      2. Transformar objetos
      3. Combinar objetos
      4. Cortar, dividir y recortar objetos
      5. Deformación de posición libre
      6. Escalar y distorsionar objetos
      7. Fusionar objetos
      8. Cambiar formas con envolventes
      9. Cambiar forma de objetos con efectos
      10. Crear nuevas formas con las herramientas Shaper y Creador de formas
      11. Uso de vértices interactivos
      12. Flujos de trabajo para cambiar de forma mejorados con compatibilidad táctil
      13. Editar máscaras de recorte
      14. Formas interactivas
      15. Crear formas mediante la herramienta Creador de formas
      16. Edición global
    7. Texto
      1. Añadir texto y trabajar con objetos tipográficos
      2. Crear listas numeradas y con viñetas
      3. Administrar área de texto
      4. Fuentes y tipografía
      5. Aplicación de formato al texto
      6. Importar y exportar texto
      7. Aplicación de formato a párrafos
      8. Caracteres especiales
      9. Crear texto en un trazado
      10. Estilos de carácter y de párrafo
      11. Tabulaciones
      12. Texto y tipografía
      13. Encontrar fuentes que faltan (flujo de trabajo de Typekit)
      14. Modificar texto en Illustrator 10
      15. Texto en árabe y hebreo
      16. Fuentes | Preguntas frecuentes y soluciones de problemas
      17. Crear efecto de texto 3D
      18. Diseños de tipografía creativos
      19. Ampliar y rotar texto
      20. Espaciado entre líneas y caracteres
      21. Separación de sílabas y saltos de línea
      22. Mejoras de texto
      23. Ortografía y diccionarios de idiomas
      24. Aplicación de formato de caracteres asiáticos
      25. Modos de composición de alfabetos asiáticos
      26. Crear diseños de texto con objetos de fusión
      27. Crear un póster con texto con Calco de imagen
    8. Crear efectos especiales
      1. Trabajar con efectos
      2. Estilos gráficos
      3. Crear una sombra paralela
      4. Atributos de apariencia
      5. Crear bosquejos y mosaicos
      6. Sombras paralelas, resplandor y desvanecimiento
      7. Resumen de efectos
    9. Gráficos web
      1. Métodos óptimos para crear gráficos web
      2. Gráficas
      3. SVG
      4. Crear animaciones
      5. Sectores y mapas de imágenes
  6. Importación, exportación y almacenamiento
    1. Importación
      1. Colocar varios archivos
      2. Administrar archivos vinculados e incrustados
      3. Información sobre vínculos
      4. Desincrustar imágenes
      5. Importar ilustraciones de Photoshop
      6. Importar imágenes de mapa de bits
      7. Importar archivos Adobe PDF
      8. Importar archivos EPS, DCS y de AutoCAD
    2. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator 
      1. Bibliotecas Creative Cloud en Illustrator
    3. Guardar
      1. Guardar ilustraciones
    4. Exportar
      1. Usar ilustraciones de Illustrator en Photoshop
      2. Exportar ilustraciones
      3. Recopilar recursos y exportar en lotes
      4. Empaquetado de archivos
      5. Creación de archivos de Adobe PDF
      6. Extraer CSS | Illustrator CC
      7. Opciones de Adobe PDF
      8. Información de archivo y metadatos
  7. Impresión
    1. Prepárese para imprimir
      1. Ajuste de los documentos para impresión
      2. Cambiar el tamaño y la orientación de la página
      3. Especificar marcas de recorte para separación o alineación
      4. Primeros pasos con un lienzo grande
    2. Impresión
      1. Sobreimprimir
      2. Imprimir mediante gestión del color
      3. Impresión PostScript
      4. Ajustes preestablecidos de impresión
      5. Marcas de impresora y sangrados
      6. Imprimir y guardar ilustraciones transparentes
      7. Reventado
      8. Impresión de separaciones de color
      9. Imprimir degradados, mallas y fusiones de color
      10. Sobreimpresión en blanco
  8. Automatizar tareas
    1. Combinar datos mediante el panel Variables
    2. Automatización con scripts
    3. Automatización con acciones
  9. Solución de problemas 
    1. Errores de bloqueo
    2. Recuperar archivos después de un cierre inesperado
    3. Problemas de archivos
    4. Formatos de archivo admitidos
    5. Problemas con controladores de dispositivos GPU
    6. Problemas con dispositivos Wacom
    7. Problemas con archivos DLL
    8. Problemas de memoria
    9. Problemas con archivos de preferencias
    10. Problemas de fuentes
    11. Problemas con la impresora
    12. Enviar informe de error a Adobe
    13. Mejora del rendimiento de Illustrator

Descubra cómo resolver errores de bloqueo y rendimiento relacionados con su dispositivo Wacom.

¿Le han surgido alguno de los siguientes problemas al utilizar su tableta Wacom en Illustrator? 

  • Illustrator se bloquea durante o después de comenzar a usar un ratón, un lápiz óptico, una tableta u otros periféricos.
  • La sensibilidad a la presión no funciona con precisión cuando se usa un lápiz digital Wacom.
  • Illustrator deja de responder cuando se usa un lápiz digital Wacom.
  • Hay problemas al trabajar en un documento de Illustrator con Wacom Cintiq. El cursor desaparece cuando Wacom Cintiq pasa a ser la pantalla secundaria.

Los problemas indicados anteriormente pueden ocurrir debido a controladores obsoletos de Wacom o si no hay ningún dispositivo Wacom conectado al equipo. Actualice o desinstale los controladores antiguos o no utilizados del dispositivo para solucionar el problema.

Antes de continuar

Si Illustrator detecta que la sesión anterior se cerró inesperadamente debido a un problema con el dispositivo Wacom, lo desactiva automáticamente la próxima vez que abra la aplicación.
Realice los siguientes pasos para habilitar dispositivos Wacom:

macOS

  1. Elija Illustrator > Preferencias > Dispositivos. 
  2. Marque la casilla de verificación Habilitar Wacom.

Windows

  1. Elija Edición > Preferencias > Dispositivos. 
  2. Marque la casilla de verificación Habilitar Wacom.

Actualizar controladores de Wacom

  1. Asegúrese de tener instalados en el equipo los controladores más recientes de Wacom. Para conseguir los últimos controladores de Wacom, visite el sitio de asistencia de Wacom.
  2. Si sigue habiendo problemas con los controladores más recientes de Wacom, desinstale Wacom del equipo, incluidos el controlador de Wacom Touch y el controlador de la tableta con lápiz. Para consultar ayuda sobre la desinstalación, vaya al sitio de asistencia de Wacom.
  3. [macOS] En una nueva ventana del Finder, haga clic en Ir > Ir a la carpeta > escriba /Library/Frameworks > haga clic en Ir. Cuando encuentre WacomMultiTouch.framework, bórrelo.
  4. Vuelva a instalar los controladores del dispositivo Wacom en su equipo a través del sitio web de asistencia de Wacom.

Desinstalar controladores de Wacom

  1. Si no utiliza un dispositivo Wacom, desinstale los controladores asociados al dispositivo. Consulte la documentación del producto de Wacom para obtener información sobre cómo desinstalar los controladores del dispositivo en macOS o Windows.
  2. Inicie Illustrator.

Otros problemas de rendimiento

[Solo macOS 10.15 (Catalina)] La herramienta Borrador no funciona

¿La herramienta Borrador no funciona cuando dibuja una forma utilizando el lápiz Wacom y luego da la vuelta al lápiz para utilizar el borrador? 

  1. Abra la configuración de privacidad de macOS y habilite el acceso de Illustrator en el controlador de la tableta.
  2. Reinicie Illustrator.

Las opciones de presión del pincel no están disponibles

¿Las opciones de sensibilidad a la presión están deshabilitadas en el cuadro de diálogo Opciones de pincel?

Opciones de Presión
Ejemplo: opciones de pincel caligráfico

Instale el último controlador de Wacom y realice los siguientes pasos:

  1. Vaya a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad.
  2. Haga clic en la pestaña Privacidad, seleccione Accesibilidad y haga clic en el icono del candado situado en la parte inferior del cuadro de diálogo. 
  3. En la lista Permitir que las siguientes aplicaciones controlen el equipo, marque las casillas de verificación del componente Wacom y seleccione las aplicaciones conocidas que aparecen.
Componentes Wacom

 En las aplicaciones conocidas que aparecen, seleccione Illustrator, Photoshop y otras si es necesario.

¿Alguna pregunta o idea?

Si tiene alguna pregunta que formular, o una idea que compartir, entre y participe en la Comunidad de Adobe Illustrator. Nos encantaría tener noticias suyas.

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