Abre el acuerdo seleccionando el vínculo Revisar y firmar de tu notificación por correo electrónico.
Última actualización el
20 jul 2023
Información general
La página de firma electrónica ofrece a los destinatarios distintas opciones.
Varias de ellas se pueden controlar mediante la configuración habilitada en el nivel de cuenta o de grupo (la configuración del nivel de grupo anula la del nivel de cuenta).
Algunas requieren que se ponga en contacto con su administrador de éxito para que este ajuste la función.
La interfaz utilizada determina en cierta medida cuándo están disponibles los ajustes y dónde se encuentran.
- El contenido que se muestra a continuación corresponde principalmente a la experiencia Web.
- En la experiencia para móviles (o en situaciones con proporciones de aspecto más estrechas), algunas opciones que normalmente aparecen en el encabezado o el pie de página pasan al menú Opciones
- Al eliminar el "cromo" de la página, algún contenido que normalmente aparece en el encabezado o el pie de página pasa al menú Opciones, mientras que otro es eliminado
- noChrome indica que la promoción de la marca de Adobe Acrobat Sign se elimina de la página. Se utiliza en aplicaciones que incrustan las páginas de Acrobat Sign en otra interfaz.
La opción para que el destinatario delegue su acción está disponible mediante la opción "Debe firmar otra persona":
Puede suprimir esta opción desactivando la delegación.
Hay dos controles de delegación: uno para los destinatarios internos y otro para los externos.
Ambos se pueden configurar en los niveles de Cuenta y Grupo
Puede encontrar los controles de la interfaz yendo a Cuenta > Configuración de cuenta > Configuración global > Delegación para usuarios de mi cuenta
"No firmaré electrónicamente" está activado de forma predeterminada.
La posibilidad de que el destinatario rechace el acuerdo se puede suprimir yendo a Cuenta > Configuración de cuenta > Preferencias de firma > Configuración adicional
- Desactive la casilla Permitir que los destinatarios rechacen y haga clic en Guardar
La opción para convertir una transacción de firma electrónica en un proceso de firma escrita está desactivada de forma predeterminada.
La opción para permitir que los destinatarios conviertan un flujo de trabajo de firma electrónica en un flujo de firma escrita se puede activar yendo a Cuenta > Configuración de cuenta > Preferencias de firma > Configuración adicional
- Marque la casilla Permita que los firmantes impriman el acuerdo, lo firmen a mano y vuelvan a cargarlo
- Haga clic en Guardar.
Los mensajes se incluyen en el menú Opciones para las experiencias móviles.
Los usuarios web encontrarán el mensaje en la barra superior a la derecha y pueden activarlo haciendo clic en el globo.
No es posible reubicar el mensaje, pero sí eliminar la opción.
Para quitar la opción de mensajes dentro de la aplicación, vaya a Cuenta > Configuración de cuenta > Preferencias de firma > Configuración adicional
- Desmarque la casilla Mostrar mensajes a los destinatarios cuando se firmen electrónicamente
- Haga clic en Guardar.
Las opciones siguientes no tienen en este momento controles en la interfaz de administración.
Sin embargo, las cuentas a nivel empresarial pueden ponerse en contacto con su administrador de éxito o con el servicio de asistencia para que ellos las ajusten en el back-end.
Esta opción abre una vista PDF del acuerdo en su estado actual.
- La opción Leer acuerdo no está disponible en las experiencias de aspecto estrecho, móvil y noChrome
Esta opción borra todo el contenido de campos agregado por el destinatario y restaura el acuerdo al estado que tenía cuando el destinatario actual lo abrió.
Permite al destinatario descargar una versión en PDF del acuerdo tal y como lo ven.
La marca de copyright (así como algunos vínculos útiles de soporte para el producto Acrobat Sign) se encuentra en la barra inferior de la ventana del explorador web.
La ventana de aspecto estrecho incluye este contenido en el menú Opciones
Las experiencias móvil y noChrome incluyen la información de copyright únicamente en el menú Opciones.
Esta opción muestra el historial de los principales eventos del acuerdo.
- El historial de visualización no está disponible en las experiencias aspecto estrecho y noChrome
- Las aplicaciones móviles presentan la opción de ver el historial del acuerdo antes de abrir la página de firma electrónica
El elemento de menú Avisos legales contiene la información legal de los avisos recopilados para la aplicación Acrobat Sign, que incluye lo siguiente:
- Condiciones de uso
- Privacidad Normativa
- Preferencias de cookies
- Avisos de derechos de autor y marcas comerciales
- Avisos de terceros
Al seleccionar Avisos legales en el menú, se produce una superposición con información detallada y vínculos a páginas externas con información más detallada.
Nota
Los clientes que utilizan la versión incrustada (no de Chrome) de la página de firma electrónica emplean una versión del panel Avisos legales que vincula a páginas que no contienen ningún otro vínculo activo.
Permite al destinatario cambiar la configuración regional utilizada para la interfaz de Acrobat Sign.
Los usuarios web pueden encontrar el selector de configuración regional en el pie de página de la ventana
Las experiencias móvil, aspecto estrecho y noChrome insertan el selector de configuración regional en el menú Opciones
La opción para firmar electrónicamente solo aparece en el menú Opciones si:
- El acuerdo se envió originalmente para su firma electrónica
- El destinatario seleccionó la opción Imprimir, firmar y cargar en el menú Opciones
Si el destinatario que eligió Imprimir el documento vuelve al menú Opciones, la opción Firmar electrónicamente le permite volver al proceso de firma electrónica.
Acepte las Condiciones de uso y la Divulgación al consumidor cuando se le solicite.
Según la configuración de la Cuenta de envío, las Condiciones de uso y la Divulgación al consumidor pueden presentarse de diferentes formas, todas ellas visibles en la interfaz para guiar al destinatario a través del proceso.
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