¡Te damos la bienvenida a Adobe Acrobat Sign en VIP!
A continuación encontrarás una guía paso a paso para configurar tu cuenta y prepararla para que tus usuarios puedan empezar a enviar acuerdos y recopilar firmas.
Sigue los pasos que aparecen a continuación para configurar completamente tu cuenta, usuarios y facturación.
Esto proporciona todos los servicios de soporte para tu cuenta.
No se asume ninguna obligación de compra al configurar tu cuenta VIP.
Deberías haber recibido un correo electrónico de Adobe con el asunto: Acción requerida: Invitación para unirse al Value Incentive Plan
Si se produce algún error, ponte en contacto con tu agente de ventas.
Autentícate en Adobe iniciando sesión con tu Adobe ID.
Nota: La dirección de correo electrónico que uses para aceptar la invitación VIP se establecerá como administrador (propietario del contrato) de la cuenta.
Revisa los detalles del abono
Revisa los Detalles de la organización para asegurarte de que sean correctos:
Completa tu registro en VIP
Acepta las Condiciones de uso
Cuando se complete el registro y seas dirigido al Adobe Admin Console.
Deberías ver al menos Acrobat Sign listado en la sección Producto (si ya hiciste un pedido con tu agente de ventas).
Para crear un nuevo Adobe ID:
Si necesitas editar un Adobe ID existente o administrar varios ID, puedes encontrar información adicional aquí.
Adobe Admin Console es la ubicación central para otorgar a los usuarios acceso a productos de Adobe (como Acrobat Sign) y contactar con el soporte técnico.
Como el primer usuario en la cuenta, se te establece automáticamente como Administrador del sistema.
Para darte autoridad sobre el producto Acrobat Sign, debes asignarte como Administrador de producto:
Inicia sesión en Adobe Admin Console (si no lo has hecho ya)
Ve a la pestaña Usuarios
Haz clic una vez en tu nombre para abrir los detalles de tu Usuario
Se abre la página Detalles del usuario.
Haz clic en los puntos suspensivos (...) en la sección Derechos Administrativos y selecciona Editar derechos de administrador
Se carga la página Editar Admin .
Se carga la página Resumen de Editar Administrador .
La página de usuario se actualiza mostrando que ahora eres administrador de producto para Acrobat Sign:
Cuando un usuario es promovido a Administrador de producto, se envía un correo electrónico a ese usuario con un botón Empezar que abre Adobe Admin Console:
Para hacer que un producto esté disponible para los usuarios, primero debes definir un perfil para el producto. Al asignar el perfil del producto a un usuario, le otorgas a ese usuario acceso al producto.
Selecciona Producto en la barra de navegación superior
Seleccionar Acrobat Sign de la lista de productos en la columna izquierda.
Haz clic en Document Cloud para expandir las ofertas si no ves Acrobat Sign
Define el Nombre del perfil como un valor intuitivo.
La Página Cuota te permite limitar el número de licencias que puede Control un perfil.
Haga clic en Guardar
Hacer clic en Usuarios en la barra de navegación superior
Haz clic una vez en tu nombre para abrir los detalles de tu usuario.
Hacer clic en los puntos suspensivos (...) en la sección Producto , y seleccionar Editar del menú
Selecciona el producto Acrobat Sign para añadirlo al perfil de usuario
Haga clic en Guardar.
Una vez guardado, se vuelve a la página de usuario y el producto asignado es visible:
Accede a las funciones de Support para tus servicios desde el carril superior de Admin Console.
En la página Resumen de soporte, encontrarás varias funciones útiles:
Acrobat Sign es muy configurable para una amplia gama de necesidades de cumplimiento.
Si no tienes mucha experiencia con Acrobat Sign y tienes necesidades específicas de firma, puede ser recomendable configurar una sesión con expertos desde el principio para que puedas comentar tus necesidades de firma e identificar las configuraciones clave de Acrobat Sign disponibles para proteger tu proceso.
Los controles administrativos dentro del producto Acrobat Sign rigen las opciones de funciones disponibles para los remitentes, así como el entorno y las condiciones para los destinatarios.
Mientras que Adobe Admin Console rige el acceso al producto, los menús de administrador de Acrobat Sign configuran los detalles de los acuerdos, cómo actúan y cómo aparecen:
Los pagos y las facturas se gestionan a través del sitio de información al cliente de Adobe (ACIS). Actualiza la información de facturación, adjunta tarjetas de crédito o revisa y descarga facturas, todo desde esta consola.
El sistema de facturación/ACIS solo admite navegadores Firefox y Chrome en este momento.
Para añadir una tarjeta de crédito como método de pago:
Al intentar iniciar sesión en ACIS, asegúrate de que te estás autenticando en Adobe utilizando la misma dirección a la que se envió este email.
Autentícate en Adobe utilizando la misma dirección de correo electrónico a la que se envió el Proporciona tu información de pago email
Si la autenticación produce el error: Verifica tu dirección de correo electrónico o crea una cuenta nueva
Este error indica que el correo electrónico proporcionado no coincide con un usuario existente, por lo que debe crearse una nueva cuenta
Si la autenticación muestra el error: Esa contraseña es incorrecta. Vuelve a intentarlo.
Este error indica que se encuentra un usuario, pero la contraseña no coincide.
Se abre el Sitio de Información del Cliente de Adobe (ACIS)
Tu tarjeta de crédito se ha guardado en tu cuenta para facturaciones recurrentes.
Si tiene problemas para acceder al ACIS o agregar su tarjeta de crédito, póngase en contacto con acis@adobe.com.
Si tiene alguna pregunta sobre la facturación, póngase en contacto con su agente de ventas.
* Los protocolos de seguridad de TI de Adobe requieren que el acceso a ACIS se proporcione solo a direcciones de correo electrónico individuales, no se permiten alias de correo electrónico ni listas de distribución de correo electrónico.
El sitio de información del cliente de Adobe (ACIS) es el recurso central para tu información de pago e historial.
Inicio
La pestaña Inicio contiene la información de alto nivel sobre los pagadores actuales y el saldo:
Facturas y pagos
Las facturas y pagos se publican en una tabla con función de búsqueda que se puede filtrar usando los campos en la parte superior de la página.
Se puede hacer clic en los encabezados de columna de la tabla para ordenarla según los valores de esa columna.
Usuarios
Puedes proporcionar acceso a otros usuarios a tu cuenta ACIS para obtener copias de facturas o realizar pagos, o eliminar su acceso.
Cuenta
La información básica de facturación para tu cuenta:
Documentos
Documentación de referencia para actividades relacionadas con la facturación (p. ej.: instrucciones de remesa).
Contacta con tu administrador de éxito, quien puede facilitar la obtención de las licencias o transacciones instaladas.
Si no sabes quién es tu administrador de éxito, puedes contactar con Soporte, que puede dirigir tu solicitud adecuadamente.
Optimizar tu trabajo con Acrobat Sign
Gestiona y firma documentos online de forma rápida y sencilla.
