Bekende problemen | Acrobat, Reader

Dit document bevat bekende problemen voor Acrobat die niet in de documentatie van Acrobat en Reader worden besproken. Adobe heeft de volgende problemen geïdentificeerd toen Acrobat werd uitgebracht. In afzonderlijke Help-documenten of in de aanvullende informatie worden de problemen behandeld die zich sinds de release hebben voorgedaan. Als een update een probleem verhelpt, staat het versienummer vermeld. Fouten die zijn gekoppeld aan een probleem in dit document worden tussen haakjes [ ] weergegeven.

De bekende problemen met betrekking tot macOS Big Sur (versie 11) worden behandeld in Compatibiliteit van Acrobat met macOS Big Sur.
 

• Probleem: Acrobat wordt niet gestart als een programma offline wordt verwijderd en opnieuw geïnstalleerd met hetzelfde serienummer. [3943212]
  Tijdelijke oplossing: zorg dat de computer online is. Kies Nu aanmelden op het aanmeldingsscherm. Acrobat wordt gestart.

Toegankelijkheid

• Probleem: JAWS 2020 leest de weergavenaam samen met de elementnaam in het toolcentrum en de documentweergave. [4307498]
• Probleem: JAWS vermeldt de wachtwoordsterkte niet wanneer u een wachtwoord instelt voor een PDF via het dialoogvenster Gereedschappen > Bewerken > Bewerking beperken. [4321684]
  
• Probleem: de Narrator-app vermeldt de sterkte van het wachtwoord in het dialoogvenster Gereedschappen > Bewerken > Bewerking beperken voor Windows 10, versie 2004 en hoger. [4321866]

Lay-out automatisch aanpassen

• Probleem: bij een horizontale verplaatsing is er een overlapping tussen de inhoud van de linkerkant en de inhoud van de rechterkant. [4389814]
  

Annotaties

• Probleem: er is geen optie om annotaties met pen te verzachten op aanraakapparaten. [4285054]
• Probleem: tekst in tekstopmerking wordt afgekapt als het lettertype groot is. [4147785]

Samenwerking

• Probleem: draaipictogram Een link ontvangen blijft draaien wanneer u van de online modus naar de offline modus schakelt. [4285918]
• Probleem: avatar ontbreekt wanneer het revisiebestand wordt geopend in de offlinemodus. [4251345]
• Probleem: status voor beoordelingstabblad wordt niet bijgewerkt tot ander tabblad wordt gekozen. [4258156]
  
• Probleem: in revisiebestanden kan de hoofdopmerking niet worden verwijderd als er antwoorden zijn. [4251092]
  
• Probleem: Windows (ONREGELMATIG): de knop Opmerkingen publiceren in de documentberichtenbalk is ook actief als er geen opmerkingen zijn om te publiceren. [3775104]
• Probleem: Mac (via netwerk gedeelde revisie): kan geen verbinding met de revisieserver maken als er al via Finder bij de server is aangemeld

Vergelijken

• Probleem: scrolprestaties en het laden van de vergelijkingsannotaties in de vergelijkings-RHP lijken langzamer te zijn wanneer diff-aantal groter is dan 1000. [4257018]

Een nieuwe pagina ontwerpen met behulp van Adobe Express

• Probleem: de grootte van de ingevoegde sjabloon komt altijd overeen met de grootte van de eerste pagina. [4360386]
• Probleem: de optie Nieuwe pagina ontwerpen is niet beschikbaar/zichtbaar voor revisiebestanden. [4356801]
• Probleem: de knop Sjabloon bewerken op een PDF-document is beschikbaar totdat het document wordt opgeslagen. [4356931]

Paginacontent bewerken

• Probleem: arabische tekst is beschadigd wanneer u bestaande tekst bewerkt in traditioneel Arabisch. [3230928]
• Probleem: zoeken werkt niet als virtuele omsluitende kaders zichtbaar zijn. [3912950]

Elementen

• Probleem: er ontbreken opties in het contextmenu als Acrobat wordt verwijderd en opnieuw wordt geïnstalleerd (wanneer ContextMenuShim.dll wordt geladen door Explorer.exe) zonder de computer opnieuw op te starten. [3951563]

Invullen en ondertekenen

• Probleem: kan niet scrollen op een aanraakapparaat via een veeg- of scrolbewerking. [4241832]

Integratie van Firefly

• Probleem: contentreferenties worden niet op documentniveau toegevoegd (maar zijn wel op afbeeldingsniveau aanwezig) als het document wordt bewerkt, beveiligd, gecomprimeerd of geoptimaliseerd na het gebruik van de workflows voor het genereren van afbeeldingen of voor generatief vullen. [4469194]
• Probleem: contentreferenties worden niet op documentniveau toegevoegd (maar zijn wel op afbeeldingsniveau aanwezig) bij het gebruik van generatief vullen tijdens de bewerking van een afbeelding in een document dat in de cloud is opgeslagen. [4469083]

Formulieren

• Probleem: velden uit de vervolgkeuzelijst worden niet op het formulier geplaatst via het toetsenbord wanneer het formaat van de toepassing wordt gewijzigd. [4313777]
  

Installatieprogramma's

• Probleem: bij de installatie van Acrobat wordt een foutvenster met de melding 'Bronbestand is niet gevonden' weergegeven wanneer het installatiebestand wordt uitgepakt op een pad dat lokale tekens bevat. [3944357]
• Probleem: (Citrix): fout tijdens het initialiseren van een Gedeeld overzicht op een pdf die zich op de schijf van de clientcomputer bevindt. [3945035]

Licenties

• Probleem: het aanmeldingsscherm van Acrobat toont een bericht wanneer Acrobat voor het eerst wordt gestart om Windows en gerelateerde apps bij te werken wanneer u zich aanmeldt bij Windows met een niet-beheerdersaccount. [4326977]
• Probleem: het aanmeldingsscherm van Acrobat toont een bericht wanneer Acrobat voor het eerst wordt gestart om Windows en gerelateerde apps bij te werken wanneer u de Acrobat-sandbox inschakelt in een virtuele omgeving. [4313009]
  

Multimedia

• Probleem: multimediabestanden worden vervormd weergegeven. [4299726]
• Probleem: [Acrobat 2015] Acrobat reageert niet meer als ik probeer een mediabestand af te spelen. [4304937]
  

Meldingen

• Probleem: in geval van aanmelden op afstand worden meldingen geblokkeerd. [4257567]
• Probleem: pushmeldingen worden niet ontvangen van Windows Notification Service wanneer een computer zich in een virtueel particulier netwerk bevindt. [4259268]

Pagina's indelen

• Probleem: ‘Interne serverfout’ of ‘Kan niet ophalen’ wordt weergegeven wanneer u een sjabloon in een PDF invoegt. [4352412]
• Probleem: in Adobe Express wordt een grijs laadscherm weergegeven en er treedt een time-out op wanneer u op de optie Invoegen vanuit sjabloon klikt. [4350095]
• Probleem: er treedt een time-out op in de Adobe Express-sessie en er verschijnt een aanmeldingsfout wanneer u op de optie Invoegen vanuit sjabloon klikt [4352809]

Prestaties

• Probleem: [alleen Windows 11] kleine afname in prestaties wanneer de toepassing voor het eerst wordt gestart. [4337296]

PDFMaker

• Probleem: PDF's maken kan geen specifiek xlsx-bestand converteren. [4286880]
• Probleem: Office-bestanden kunnen niet worden geconverteerd naar een PDF-bestand met Acrobat PDFMaker in de AppV-omgeving (Application Virtualization). [4399202]
  

Portfolio's

• Probleem: [Mojave 10.14] Bij het maken van PDF via Portfolio wordt geen dialoogvenster voor het verlenen van toegang weergegeven. [4258939]
  
• Probleem: de optie Waarde bewerken is niet beschikbaar voor het bewerken van de velden Naam en Beschrijving onder portfoliobestanden in de lay-outweergave. [3936110]
• Probleem: menu's Ongedaan maken en Opnieuw zijn uitgeschakeld bij het maken van een portfolio. [3935194]
  Oplossing: blader door het dialoogvenster met zoekresultaten om zoekresultaten te bekijken.
• Probleem: TOEGANKELIJKHEID: tekst in het voorbeeldvenster verdwijnt bij thema's met hoog contrast voor niet-pdf-bestanden. [3943905]
  Oplossing: open het bestand in de ingebouwde viewer.
• Probleem: REGRESSIE: kan de naam van mappen in een portfolio niet wijzigen. [3944795]

Afdrukken

• Probleem: voor sommige bestanden drukt Acrobat Reader traag af met PCL6-stuurprogramma's. [4231904]
• Probleem: [Ventura 13.5 en hoger, Sonoma] na het sluiten van de pagina-instelling en het starten van het afdrukken verschijnt er een foutmelding dat het document niet kan worden afgedrukt. [4439301]
  
  

Redactie

• Probleem: onregelmatig: bij het opslaan van een geredigeerd bestand wordt een foutmelding getoond wanneer tijdens dit proces een bestaand PDF-bestand wordt overschreven. [4299104]
  

Renderen

• Probleem: ongewoon grote scrollsnelheid bij scrollen met het touchpad door een document met pagina's van verschillende grootte. [4192009]

Sandbox

• Probleem: foutmelding Toegang geweigerd wanneer wordt geprobeerd om een PDF-bestand te openen via een symbolische koppeling met behulp van een UNC-pad. [3844582]

Scannen

• Probleem: Regressie: verbeteren werkt niet bij het aanpassen van verbeteringsniveaus wanneer u scrollen gebruikt. [3946845]
• Probleem: Mac: scannen mislukt wanneer in het ICA-venster handmatige wijzigingen worden aangebracht tijdens het scannen van het document. [3837850]

Beveiliging

• Probleem: vastlopen bij het openen van een AIP-beveiligd bestand in de beveiligde modus in Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Probleem: [Mac] de Acrobat Pro-invoegtoepassing VerifyURLs.acroplugin die beschikbaar is in Acrobat SDK, is niet compatibel met Acrobat. [4220775]

Zoeken/vinden

• Probleem: zoekacties via de cloud tonen een aantal onzinnige suggesties in de sectie Suggesties in de automatische aangevulde lijst van de zoekfunctie. [4302136]
• Probleem: Acrobat loopt vast tijdens het sluiten van een document als er nog aanroepen van de service voor zoeken via de cloud in behandeling zijn. [4302145]
  
• Probleem: geavanceerd zoeken is heel langzaam voor een document dat via de cloud is geopend. [3955306]
• Probleem: nieuwe functionaliteiten voor slim zoeken werken niet in de Safari-browser (versie 11.1.1). [4274231]
• Probleem: suggesties voor automatisch aanvullen worden niet weergegeven als het document ongeldig is gemaakt, waarna het dialoogvenster Zoeken wordt aangeroepen. [4273499]
• Probleem: de zoektool is niet toegankelijk voor VoiceOver. [4268019]
• Probleem: [alleen Windows] Acrobat kan de gekoppelde index van een PDF-bestand niet laden. [4323902]
• Probleem: [Beveiligde modus: aan] Kan het BPDX-bestand niet in Acrobat laden, als de beveiligde modus is ingeschakeld. [4325240]
  
  

Beveiliging

• Probleem: de gebruiksverklaring van de uitgever ontbreekt en de knop Beleid van uitgever weergeven is uitgeschakeld op het tabblad Juridische kennisgeving in de certificaatviewer. [4076640]
• Probleem: [EPV] crash bij ondertekening met de smartcard in Windows-versie 1809. [4286080]

E-mails verzenden

• Probleem: kan de andere vensters van Outlook niet gebruiken terwijl het conceptbericht van Outlook actief is (uitgevoerd via Bestand als bijlage verzenden). [3829341]

Service-integratie

• Probleem: Reader: het foutdialoogvenster Niet-ondersteunde versie wordt niet weergegeven als u probeert online services zoals PDF maken en PDF exporteren te gebruiken, en deze apps werken niet. [4354383]
• Probleem: wanneer de compatibiliteitsmodus is ingeschakeld, worden aanmeldingsgegevens niet onthouden in Reader. [4210671]

Delen

• Probleem: pakketten met meerdere bestanden worden niet meer ondersteund en kunnen niet worden geopend in Acrobat. [4356642]
  

Handtekeningen

• Probleem: onjuiste deelnemerstatus wordt weergegeven op het tabblad Voor handtekening als een van de deelnemers de afzender is in de Adobe Acrobat Sign-workflow. [4254101]
• Probleem: Lokalisatie: de activiteitenlijst wordt weergegeven in het Engels in plaats van in de taal van de app. [4241577]
• Probleem: kan een PDF-bestand niet digitaal ondertekenen in de browser als de beveiligde modus is ingeschakeld in Acrobat Reader op Windows 10 versie 20H2. [4325829]

Aanraken

• Probleem: in de aanraakmodus voor Reader verschijnt het schermtoetsenbord niet vanwege de beveiligde modus. [3658725]
• Probleem: het schermtoetsenbord wordt gesloten na het selecteren van een teken in het tekenpalet in het veld Zoeken of Geavanceerd zoeken in Windows 7. [3658729]

Geïntegreerd delen

• Probleem: in de sandbox-modus van Reader verschijnt een waarschuwingsvenster wanneer een gebruiker voor het eerst probeert een bestand als bijlage via Gmail te verzenden. [4259385]

Gebruikersinterface:

• Probleem: de volgende lockdownregisters voor IPM-functies schakelen de UI-optie niet uit in de applicatie [4005004]:
  • Als u bDontShowMsgWhenViewingDoc instelt op 0 of 1, wordt Voorkeuren > Algemeen > Geen berichten weergeven tijdens het bekijken van een document niet uitgeschakeld.
  • Als u bShowMsgAtLaunch instelt op 0 of 1, wordt Voorkeuren > Algemeen > Berichten weergeven wanneer ik Reader (of Acrobat) start niet uitgeschakeld.
    
• Probleem: apps worden geopend met document als focus. [3916088]
• Probleem: browser: werkbalken worden in IE weergegeven in de modus Volledig scherm; PDF wordt niet in volledig scherm weergegeven. [3841401]
• Probleem: Aangepaste tools: met de opdracht Pagina's afdrukken wordt het dialoogvenster Afdrukken niet geopend. [3950298]
  Oplossing: gebruik de tool Pagina's ordenen in plaats van de aangepaste tool.
• Probleem: [macOS] Gebruiker kan niet horizontaal scrollen met trackpad. [4220679]

Viewer

• Probleem: met MergedTitleBar-MenuBar lijkt het Acrobat-venster een andere grens te hebben bij het wijzigen van de schaalaanpassing op een Surface Pro-apparaat. [4285635]
• Probleem: het dialoogvenster Mijn account wordt niet geopend wanneer tijdens het starten van de PDF in de Safari-browser (versie 11 of lager) op het Avatar-pictogram wordt geklikt. [4301838]
  
• Probleem: [Unified Search] Cloudpictogram overlapt af en toe met het sterpictogram voor bestanden. [4283567]
• Probleem: donker thema: de kleur van de titelbalk wordt niet naar donkergrijs bijgewerkt bij het opstarten van Acrobat; deze wordt bijgewerkt als de focus wordt verplaatst of het venster wordt vergroot of verkleind. [4284882]
• Probleem: in het geval van niet-PDF-bestanden en/of bestanden met meerdere pakketten, en als u een bestandsindex met meer dan 50 items hebt in het tabblad voor weergave, werkt de functie om documenten te volgen mogelijk niet goed. [4263930]
• Probleem: [Mac OS-10.13] Dialoogvenster wordt even zwart. Dit duurt 2-3 seconden. [4220296]
• Probleem: Windows-voorvertoning vergrendelt de PDF voor het opslaan in Reader/Acrobat. [3942525]
• Probleem: apps worden geopend met document als focus. [3858869]
• Probleem: de schaal van dialoogvensters zoals Afdrukken, Voorkeur, Koptekst en Voettekst wordt niet dynamisch aangepast bij het wijzigen van de schaalfactor. De schaal van deze dialoogvensters wordt aangepast als ze opnieuw worden geopend. [4221215]
• Probleem: de schaal van het dialoogvenster Eigenschappen formulierveld wordt niet dynamisch aangepast bij het wijzigen van de schaalfactor. De schaal van dit dialoogvenster wordt aangepast als Acrobat/Reader opnieuw wordt gestart. [4220148]
• Probleem: in Internet Explorer worden schuifbalken zwart en ontbreken schuifregelaars bij het verkleinen van de schaal. [4221123]
• Probleem: als u beoordelingsbestanden voorziet van een ster (of juist een ster verwijdert) wordt dat niet bijgewerkt in de gebruikersinterface. [4323818]
  

Web Capture

• Probleem: 'conversiefout' in Firefox-extensie op Mac wanneer Reader na Acrobat wordt geïnstalleerd of bijgewerkt. [4302185]
  
• Probleem: [Win10][IE]: Bijvoegen/Toevoegen aan bestaande PDF mislukt in EPM op willekeurige momenten. [4097146]
• Probleem: [macOS 10.14] FF Web Capture werkt niet als een gebruiker Niet toestaan heeft geselecteerd in het dialoogvenster met machtigingen. [4254844]
• Probleem: Chrome-extensie behoudt in de gebruikersinterface de status van geprefereerde schakeloptie niet (specifiek voor Chrome-versie 84 en hoger). [4308815]
• Probleem: [Acrobat 2015] Chrome-extensie wordt uitgeschakeld op webpagina's voor niet-ENU-landinstellingen. [4307202]
• Probleem: [Acrobat 2015] In Chrome voor webpagina's ontbreken opties voor webopname in contextmenu. [4307201]