Probleemoplossingstips voor Reader-formulieren

Als u problemen ondervindt met het inschakelen van formulieren voor Reader-gebruikers, controleert u de volgende situaties:

De optie Reader-formulieren is niet beschikbaar in het menu Geavanceerd

  • Deze functie is niet beschikbaar in Adobe Reader. U moet Acrobat 9 Pro, Pro Extended of Standard, Acrobat 8 Professional of Acrobat 3D Version 8 gebruiken.
  • Als u het formulier bewerkt, klikt u op Formulierbewerking sluiten in de rechterbovenhoek van het formulier.
  • Zorg dat het invullen van formulieren is toegestaan door de beveiligingsinstellingen. (Zie Bestand > Eigenschappen > Beveiliging.)
  • Zorg dat de PDF/A-standaard niet is gebruikt om het bestand te maken. (Controleer op de schermknop Standaard  in het navigatiedeelvenster.) Als PDF/A is gebruikt, maakt u de pdf opnieuw zonder de PDF/A-instelling om activering door de gebruiker toe te staan.

Reader-gebruikers kunnen het formulier niet invullen of opslaan

  • Reader-gebruikers moeten Reader 8 of later hebben.
  • Wanneer u de Reader-activeringsoptie kiest, slaat u een kopie van het formulier op met een andere bestandsnaam en stuurt u de kopie naar ontvangers.

Tips voor het oplossen van problemen met het voltooien van formulieren

Als u problemen ondervindt met het invullen en indienen van formulieren, controleert u de volgende situaties:

  • Zorg dat het invullen van formulieren is toegestaan door de beveiligingsinstellingen. (Zie Bestand > Eigenschappen > Beveiliging.)
  • Zorg dat de pdf interactieve (invulbare) formuliervelden heeft. Soms vergeten formulierauteurs hun PDF-bestanden om te zetten naar interactieve formulieren, of ze maken opzettelijk een formulier dat u alleen handmatig kunt invullen. Als u niet in de formuliervelden kunt typen, zijn de velden waarschijnlijk niet interactief. 
  • Controleer op extra mogelijkheden en beperkingen in de paarse documentberichtbalk, vlak onder het gereedschappengebied. 

Extra formuliertips voor Acrobat-gebruikers

Extra formuliertips voor Acrobat-gebruikers 

  • Als het formulier geen interactieve formuliervelden heeft, opent u het in Acrobat 9 (willekeurige versie) en kiest u Formulieren > Velden toevoegen of bewerken. Controleer of dit bericht wordt weergegeven: Dit PDF-document bevat momenteel geen formuliervelden. Wilt u dat Acrobat de formuliervelden voor u detecteert? U kunt op Ja klikken om het gereedschap voor herkenning van formuliervelden uit te voeren, of de typemachine gebruiken om formuliervelden te maken.
  • Als het bericht 'Deze bewerking is niet toegestaan' wordt weergegeven wanneer gebruikers uw formulier openen of indienen, controleert u op niet-ingesloten lettertypen of verborgen objecten. Zorg ook dat lettertypen zijn ingesloten in een PDF-bestand voordat u het als illustraties in het formulier importeert. Kies Bestand > Eigenschappen > het tabblad Lettertype om te controleren op niet-ingesloten lettertypen. Als u lettertypen wilt insluiten, kiest u Gereedschappen > Geavanceerd bewerken > TouchUp-tekstgereedschap. Als u ongewenste inhoud wilt vinden en verwijderen, kiest u Document > Document onderzoeken in Acrobat. Voor meer informatie leest u het forumbericht Bewerking niet toegestaan.
  • Als u alle situaties hebt nagelopen en het formulier nog niet kunt invullen en indienen, kunt u uw vraag posten op het Acrobat-forum.

Extra formuliertips voor Reader-gebruikers

  • Als het formulier geen interactieve formuliervelden heeft, kunt u de formulierauteur vragen om formuliervelden op het document te plaatsen. U kunt ook een gratis proefversie voor Acrobat 9 downloaden (alleen Windows). In Acrobat kunt u de typemachine of het gereedschap voor de herkenning van formuliervelden gebruiken om formuliervelden te maken.
  • Als de formulierauteur extra mogelijkheden heeft geactiveerd, is het scherm Documentextensies (Beeld > Navigatieschermen > Documentextensies) beschikbaar. U kunt het deelvenster openen om te zien wat u nog meer kunt doen met het formulier. U kunt bijvoorbeeld gegevens opslaan en afdrukken, opmerkingen toevoegen en het formulier digitaal ondertekenen. 

Als andere functies, zoals het bewerken van documentinhoud of het invoegen en verwijderen van pagina's, zijn beperkt, en als u alle situaties hebt nagelopen en het formulier nog niet kunt invullen en indienen, kunt u uw vraag posten op het Acrobat Reader-forum.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid