Podręcznik użytkownika Anuluj

Znane problemy z funkcjami generatywnej SI

Poniżej przedstawiono pewne znane problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania w aplikacjach Document Cloud z funkcji generatywnej SI. 

Problem

Opis lub sposób obejścia

Plik PDF nie jest obsługiwany

Błędy interfejsu API usługi

Dyskwalifikacja pliku PDF: serwer wykonuje kontrole w celu zdyskwalifikowania niektórych plików PDF, co skutkuje niepowodzeniem wygenerowania odpowiedzi.

Błąd nadmiernego użytkowania: w przypadku nadmiernego używania funkcji generatywnej SI w krótkim czasie usługa może zwrócić błąd.

Błąd wyodrębnienia zawartości: występuje, gdy nie można wykryć struktury pliku PDF lub wyodrębnianie zawartości się nie powiedzie. Przyczyną tego niepowodzenia mogą być uszkodzone pliki PDF lub błędy renderowania.

Ta funkcja jest niedostępna

Upewnij się, że przestrzegasz wymagań dotyczących konta i logowania, a następnie sprawdź obsługiwane języki. Funkcje generatywnej SI mogą nie być obsługiwane w Twojej lokalizacji geograficznej.

Błędy ograniczonej przepustowości

Występują, gdy funkcje generatywnej SI są niedostępne ze względu na duże obciążenie. Spróbuj ponownie za chwilę. 

Odpowiedzi są nieprawidłowe, niekompletne lub niedostatecznej jakości

Wygenerowane odpowiedzi mogą czasami być mylące, błędne lub stronnicze. Tego typu błędom mogą nie towarzyszyć określone kody błędów.

Odpowiedzi generowane w językach innych niż angielski, francuski i niemiecki są nieużyteczne i nie są zgodne z przeznaczeniem Asystenta SI.

Sesja nieprawidłowa

Dzieje się tak, gdy sesja wygasła. Aby kontynuować korzystanie z funkcji generatywnej SI, odśwież stronę i zaloguj się.

Błędy dużego modelu językowego (LLM)

Dzieje się tak, gdy serwer doświadcza nadmiernego obciążenia. Spróbuj ponownie za chwilę.

Nieaktualna wersja programu

Aby korzystać z funkcji generatywnej SI, musisz zaktualizować swoją aplikację Document Cloud do najnowszej wersji.

W programie Acrobat na komputerze przejdź do opcji Pomoc > Sprawdź uaktualnienia
W przypadku aplikacji Adobe Scan postępuj zgodnie z instrukcjami sklepu dotyczącymi Twojej platformy:

Adobe, Inc.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?