Naciśnij Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom.
Ostatnia aktualizacja
9 cze 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z powtarzającymi się monitami o logowanie w programie Adobe Acrobat w systemie Windows.
Program Acrobat może wyświetlać błędy logowania lub wielokrotnie wyświetlać monit o zalogowanie się, nawet po pomyślnym zalogowaniu. W niektórych przypadkach ustawienia systemowe lub zabezpieczeń uniemożliwiają programowi Acrobat łączenie się z serwerami Adobe.
Nieaktualne protokoły zabezpieczeń
Nieaktualne protokoły zabezpieczeń blokują komunikację z serwerami Adobe. Program Acrobat wymaga protokołu TLS 1.2 do łączenia się i weryfikacji subskrypcji. Włącz protokół zabezpieczeń TLS 1.2 w systemie Windows.
Wpisz inetcpl.cpl, a następnie wybierz OK aby wyświetlić okno Właściwości internetowe.
Wybierz kartę Zaawansowane.
W sekcji Zabezpieczenia wybierz opcję TLS 1.2, jeśli nie jest zaznaczona.
Wybierz Zastosuj, a następnie wybierz OK.
Uruchom ponownie program Acrobat i spróbuj ponownie się zalogować.
Nieaktualna aplikacja komputerowa Creative Cloud
Zaktualizuj aplikację komputerową Creative Cloud do najnowszej wersji.
Otwórz aplikację komputerową Creative Cloud. Aplikacja zostanie uruchomiona.
Wykonaj instrukcje opisane w Ręczna aktualizacja aplikacji komputerowej Creative Cloud.
System Windows nie zapisuje danych uwierzytelniających logowania po niektórych aktualizacjach
Dotyczy użytkowników systemu Windows 10
Po niektórych aktualizacjach systemu Windows 10 (wersja 2004, kompilacja 19041.173) system Windows może nie zapisywać danych uwierzytelniających logowania w niektórych aplikacjach.
Wypróbuj jedną z następujących opcji:
- Zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji.
- Zastosuj obejście firmy Microsoft.
Usługa Menedżer poświadczeń systemu Windows nie działa
Włącz usługę Menedżer poświadczeń systemu Windows.
Naciśnij Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom.
Wpisz services.msc, a następnie wybierz OK aby wyświetlić okno Usługi.
Wybierz Menedżer poświadczeń, a następnie wybierz Uruchom usługę, jeśli usługa nie działa.
Zamknij okno Usługi.
Oprogramowanie zabezpieczające blokuje procesy logowania do programu Acrobat
Oprogramowanie antywirusowe blokuje pliki wykonywalne programu Acrobat, takie jak Acrobat.exe, acrotray.exe lub acrodist.exe.
Dodaj program Acrobat do wyjątków oprogramowania antywirusowego lub do listy zezwoleń. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy oprogramowania zabezpieczającego.
Zabezpieczenia sieciowe blokują programowi Acrobat dostęp do serwerów Adobe
Ustawienia zabezpieczeń sieciowych mogą uniemożliwiać programowi Acrobat łączenie się z serwerami uwierzytelniania Adobe w środowiskach przedsiębiorstw.
Jeśli jesteś klientem przedsiębiorstwa, poproś administratora IT o zezwolenie na dostęp do następujących adresów URL:
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
Zobacz kompletną listę punktów końcowych sieci dla aplikacji Adobe.
Jeśli nadal masz problemy z używaniem programu Acrobat, skontaktuj się z pomocą techniczną Adobe.
Pracuj wydajniej z Acrobat na swoim komputerze
Utwórz, edytuj i organizuj pliki PDF dzięki zaawansowanym narzędziom, które pomogą Ci zachować produktywność w dowolnym miejscu.
